Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Delicious food
Cons:
Unpleasant nature pool
Noise from cleaning staff

Categories

Cleanliness
7.93
The nature pool had an unpleasant odor and was dirty.
Service
9.9
Staff were exceptional, very friendly, and helpful.
Location
9.44
Central location with easy access to attractions.
Room Quality
8.89
Large, clean rooms with great views.
Amenities
8.42
Available sauna and pool, though sauna's timing was limited.
Value for Money
8.88
Great prices for the quality of services and food.
Food and Beverage
9.43
Breakfast and dinner were great with a good variety.
Overall Experience
9.9
An overall enjoyable stay despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:35

Property Description

Quiet Location in the Heart of Matrei

Ski-in, Ski-out Convenience

Charming Design and Relaxing Spa

Experience tranquility in the heart of Matrei with our family-run hotel. Enjoy easy access to the ski area and unwind in our beautifully designed rooms and apartments. Indulge in our new spa area with stunning views, and marvel at the architectural details inspired by the picturesque landscape. Book now for a memorable stay at our upscale 3-star hotel.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 66 reviews
Cleanliness: 7.93
Service: 9.9
Location: 9.44
Room Quality: 8.89
Amenities: 8.42
Value for Money: 8.88
Food and Beverage: 9.43
Overall Experience: 9.9
I
Iris • solo_traveller • nl
8
2026-07-25 • via Nuitee
J
Jochem Gijsbert • family_with_children • nl
9
Ruime kamer met prachtig uitzicht.
Pros:

Grote ruime kamer met fantastisch uitzicht. Natuurzwembad is erg mooi.

Cons:

Voor dit geld verwacht ik wel basis voorzieningen zoals koffie en thee mogelijkheden en een koelkast.

2026-07-24 • via Nuitee
R
Renate • extended_group • nl
9
Heerlijk
Pros:

Faciliteiten, vriendelijk personeel

2026-07-23 • via Nuitee
T
Tomasz • couple • pl
9
2026-07-23 • via Nuitee
A
Angela • solo_traveller • de
8
Pros:

Sauberes Hotel in guter Lage

Cons:

Keine Richtungs- Hinweise in den Fluren.

2026-07-22 • via Nuitee
N
Nikolaos • couple • de
10
Wir kommen bestimmt wieder.
Pros:

Sehr zentral gelegen und dennoch ruhig und gemütlich.

Geschmackvoll das Traditionelle mit dem Modernen kombiniert. Ein sehr schöner Spa-Bereich mit guter Sauna außen gelegenem Naturpool und gemütlichen Liegemöglichkeiten im Innen-, u. Aussenbereich.

Frühstück üppig mit außergewöhnlich guter Qualität.

Restaurant bietet sehr gute, regionale Küche an.
Es werden ebenso gute regionale Weine angeboten.

Service und Freundlichkeit des Personals ist besonders hervorzuheben. Gleichzeitig strahlen die Personen, die dort arbeiten eine sehr sympathische Natürlichkeit aus.

Cons:

Während unseres Aufenthaltes nichts!

2026-07-22 • via Nuitee
C
Christian • extended_group • at
9
2026-07-19 • via Nuitee
C
Christian • extended_group • at
9
2026-07-19 • via Nuitee
E
Elias • extended_group • at
9
2026-07-18 • via Nuitee
H
Herbert • couple • at
9
Pros:

ich habe bei der Abreise ein Kleidungsstück vergessen. Die Reaktion des Hotels war fantastisch. Es wurde sofort nach Anruf gesucht, gesichert und nachgesendet. Sehr sehr freundlich und hilfsbereit, wie überhaupt das Personal das Asset des Hotels zu sein scheint.

2026-07-18 • via Nuitee
E
Ernestine • solo_traveller • at
10
Pros:

Sehr freundliches Personal, Essen kann man sehr empfehlen- guter Geschmack- schön angerichtet

Cons:

Beim Frühstück würde ich empfehlen das Gemüse zu schneiden, es greifen viele Leute z.b. die Gurke an, süßes fehlt.

2026-07-17 • via Nuitee
N
Nicole • couple • de
10
Außergewöhnliches Hotel mit überaus herzlichen Menschen.
Pros:

Toller Ausgangspunkt für Wanderungen. Es liegen viele Informationen und Kartenmaterial im Zimmer.
Überaus freundliches Personal.
Wunderschöner Naturpool mit Liegen und Innensauna.
Sehr gutes Essen sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Es gibt zwar leider viel Fleisch, aber Vegetarier und Veganer werden ebenfalls glücklich.
Für Menschen mit Zöliakie kann ich das Hotel wärmstens empfehlen. Morgens gibt es frische Brötchen vom Bäcker, was wirklich außergewöhnlich ist. Die veganen Aufstriche sind einzeln verpackt. Wir konnten glutenfreie Frühstücksbeilagen, die wir mitgebracht hatten, sicher im Kühlschrank im Frühstücksraum unterbringen. Beim Abendessen können Gerichte von der Karte abgewandelt werden oder man bekommt sein Wunschgericht.

Cons:

Uns hat alles gefallen.

2026-07-17 • via Nuitee
F
Franz • solo_traveller • at
10
Pros:

Extrem freundlich und sehr bemüht

Cons:

Mich hat alles gefallen

2026-07-16 • via Nuitee
P
Pavel • family_with_children • cz
9
2026-06-29 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • de
2
2026-06-28 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
9
2026-06-27 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • de
10
Super Hotel mit extrem freundlichem Personal - hier möchte man auch Urlaub machen.
Pros:

Mein Zimmer war außergewöhnlich gut ausgestattet und das Personal super nett und freundlich, auch im Restaurant. Obwohl wir erst um 20:45 ankamen, war das Abendessen kein Problem. Das Frühstück war sehr reichlich und von sehr guter Qualität.

2026-06-21 • via Nuitee
D
D. Masser, Secida AG • solo_traveller • de
9
Pros:

Gute Qualität und Sauberkeit

Cons:

Stufen dass man in jeden Raum hinein fliegt.

2026-06-21 • via Nuitee
M
Mag. Dieter • couple • at
10
2026-06-20 • via Nuitee
J
Joachim • couple • de
8
2026-06-13 • via Nuitee