MW Douro Wine & Spa

Hotels
8.1 (3232 reviews)
Rua Marechal Teixeira Rebelo Nº 136, Cumieira , Peso da Régua , pt

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Good location
Attentive staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality
Amenities need maintenance

Categories

Cleanliness
7.6
Issues with cleanliness noted in multiple reviews.
Service
9.1
Guests appreciated the politeness and attentiveness of staff.
Location
8.6
Good location, with positive mentions regarding the views.
Room Quality
8.1
Modern rooms that met expectations, albeit with some minor issues.
Amenities
7.6
Amenities need maintenance and improvement, particularly breakfast and pool facilities.
Value for Money
8.1
Generally good, however, some guests felt the experience did not match the 5-star status.
Food and Beverage
7.1
Food quality and breakfast options were found lacking.
Overall Experience
8.6
Overall, guests enjoyed their stay despite some setbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 08:51

Property Description

Luxurious Dining and Cocktails:
Indulge in exquisite culinary experiences at D 'Vino Flavors & Soul restaurant and sip on handcrafted cocktails at Boho Mixology Cocktail Bar lounge.

Relaxation and Wellness:
Unwind at the Wellness & Spa center with sauna, Turkish bath, and indoor pool, or pamper yourself with rejuvenating treatments at the massage center. Stay active at the fully equipped gym and enjoy the indoor pool as part of the Spa circuit.

Scenic Outdoor Amenities:
Experience tranquility in the garden, soak up the sun on the terrace, and take a refreshing dip in the outdoor swimming pool.

Book your stay at MW Douro Wine & Spa Experience Hotel Collection for a blend of luxury, relaxation, and top-notch services.

Important information:

Swimming pool: Closed from Tue, Jan 20, 2026 until Sun, May 31, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 3232 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 9.1
Location: 8.6
Room Quality: 8.1
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.1
Food and Beverage: 7.1
Overall Experience: 8.6
J
Jennifer • couple • pt
10
2026-06-06 • via Nuitee
D
Díaz • solo_traveller • es
8
2026-06-06 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • pt
3
Não justifica
Pros:

A localização

Cons:

Piscina muito cloro ao ponto de só de estar na área fazer arder os olhos falta de manutenção do equipamentos e do espaço toalhas e utensílios em mau estado l

2026-06-06 • via Nuitee
M
Mariana • solo_traveller • pt
3
Cons:

Piscina exterior não estava disponível nem foi mencionado; Não havia gelo na bar do hotel; Má conduta de uma colaboradora quando ouvi fazer observações em relação ao físico de um hospede;

2026-06-03 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • de
10
Tolles Hotel in den Bergen mit einer besonderen Ausstattung
Pros:

Ein wunderschönes Hotel in den Bergen, den jeder Euro wert ist

2026-06-02 • via Nuitee
S
Safina • solo_traveller • fr
1
Piscine extérieure très sale
Pros:

Le petit déjeuner étais généreux et de bonne qualité, dommage que les horaires sont entre 8h et 10h

Cons:

L'accueil et le personnel n'etais pas chaleureux

La piscine extérieure aucun entretien de fait on retrouve des insectes, des feuilles mortes, des saleté dans l'eau. J'ai decouvert des boutons sur mon corps en sortant de la piscine. C'est inadmissible pour un hôtel 5 étoiles

La chambre 111 le frigo ne refroidissais pas correctement, la poignée de douche n'étais pas fixé, il tomber par terre, dangereux pour les pieds. La lumière de la salle de bain clignote.

2026-06-02 • via Nuitee
D
Diana • family_with_children • pt
9
Tudo ótimo
Pros:

As comodidades são excelentes, todos os funcionários extremamente simpáticos, atenciosos e prestáveis.

Cons:

A localização não é ótima e os quartos poderão ter vista para uma rua… desinteressante.

2026-06-02 • via Nuitee
M
Miguel • couple • pt
7
Um bom hotel para uma escapadinha romântica nada mais.
Pros:

O quarto, muito acolhedor e bonito

Cons:

Falharam nas limpezas dos vidros, banho turco não funcionava e o ar condicionado do meu quadro avariou ou seja tive muito calor durante a noite…

2026-06-01 • via Nuitee
M
Matt • solo_traveller • gb
10
Pros:

Absolutely fantastic in every way. Staff were incredible. Rooms fantastic. Views, to die for… incredible.

2026-06-01 • via Nuitee
C
Carlos • couple • pt
8
2026-06-01 • via Nuitee
A
Andre Gil • solo_traveller • pt
1
Falha grave na prestação de serviços / Publicidade enganosa / Falta de condições de habitabilidade,
Pros:

O que seria um repouso merecido foi um pesadelo

Cons:

​Motivo da Reclamação: Falha grave na prestação de serviços / Publicidade enganosa / Falta de condições de habitabilidade, higiene e sérios problemas de gestão

Eu André Gil venho por este meio, apresentar reclamação formal relativamente à estadia contratada no estabelecimento MW Douro Wine & Spa, sob a Reserva nº 6021171700, pelo valor exato de 356,44 €.

​O hotel encontra-se em total incumprimento dos padrões obrigatórios para uma unidade hoteleira de 5 estrelas, operando com uma gestão deficiente, falta de higiene e em rutura total de serviços devido à gritante falta de formação de vários elementos da equipa:
​Falta de Climatização Crítica e Falha Coletiva: O sistema de ar condicionado do quarto original (Quarto 14) não funciona, tendo o espaço registado uns insuportáveis 28,5°C (comprovados por registo fotográfico do termóstato a marcar 28,0°C de temperatura ambiente). Essa temperatura foi porque eu abri a porta da varanda e da entrada do quarto devido a altissima temperatura.
Como alternativa, foi-me facultado o quarto 107, que apresentava exatamente a mesma avaria. A receção admitiu tratar-se de uma falha geral que afeta aquele corredor. O calor extremo e a avaria geral eram de tal forma evidentes que vários clientes do mesmo piso se encontravam com as janelas todas abertas, gerando uma vaga de reclamações em simultâneo por parte de várias pessoas afetadas pelo mesmo problema. Pesquisas nas plataformas de reservas demonstram que esta avaria é crónica e do conhecimento prévio da gerência, que continua de má-fé a vender estes quartos sem alertar os clientes.
​Sério Problema de Gestão e Tempos de Espera Inadmissíveis: A incompetência operacional obrigou-me a desistir de consumir no hotel e a fazer as refeições fora da unidade.

2026-06-01 • via Nuitee
C
Cátia • family_with_children • pt
5
Pros:

Gostei dos quartos, do conforto dos mesmos.

Cons:

Não gostamos do facto da piscina estar suja e não ser possível usufruir da mesma. Não gostei das marquesas estarem partidas e sujas. As toalhas de piscina cheiravam a mofô e rasgadas.

2026-05-31 • via Nuitee
J
Jose • couple • pt
2
Decepção
Pros:

Nada

Cons:

Quase tudo.
Acho que fui enganado.
Está categorizado por excelência (5), quando no máximo 3 era demasiado

2026-05-31 • via Nuitee
C
Cátia • family_with_children • pt
5
Pros:

Dos quartos, do conforto dos mesmos.

Cons:

Da piscina estar suja e imprópria para uso.
As marquesas estarem partidas.
As toalhas de praia cheirarem a mofo.

2026-05-31 • via Nuitee
O
Olinda Torres • solo_traveller • pt
9
2026-05-31 • via Nuitee
A
Ana • couple • pt
10
Momento de relaxamento com uma vista absurdamente linda
Pros:

Gostei de tudo. A começar no serviço que era impecável. O staff era todo muito acessível, simpáticos e sempre prontos a ajudar. O ambiente la era como se fosse familiar, muito sossegado. O quarto incrível, fiquei com vista com varanda para as vinhas, era muito bonita a vista, a piscina exterior com a mesma vista era simplesmente espectacular. Piscina interior também e sauna e banho turco sem palavras para descrever. É um hotel de forma geral fantástico!

Cons:

Só nao gostei das almofadas no quarto, de resto impecável

2026-05-31 • via Nuitee
C
Cunha • couple • pt
5
2026-05-31 • via Nuitee
S
Sónia • couple • pt
7
2026-05-28 • via Nuitee
S
Sonia • couple • pt
8
Óptimo para desligar.
Pros:

a vista

Cons:

não ter jacuzzi incluído no spa

2026-05-25 • via Nuitee
F
Francisco • couple • pt
7
2026-05-25 • via Nuitee