MW Douro Wine & Spa

Hotels
8.1 (3282 reviews)
Rua Marechal Teixeira Rebelo Nº 136, Cumieira , Peso da Régua , pt

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Good location
Attentive staff
Comfortable rooms
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality
Amenities need maintenance

Categories

Cleanliness
7.6
Issues with cleanliness noted in multiple reviews.
Service
9.1
Guests appreciated the politeness and attentiveness of staff.
Location
8.6
Good location, with positive mentions regarding the views.
Room Quality
8.1
Modern rooms that met expectations, albeit with some minor issues.
Amenities
7.6
Amenities need maintenance and improvement, particularly breakfast and pool facilities.
Value for Money
8.1
Generally good, however, some guests felt the experience did not match the 5-star status.
Food and Beverage
7.1
Food quality and breakfast options were found lacking.
Overall Experience
8.6
Overall, guests enjoyed their stay despite some setbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 08:51

Property Description

Luxurious Dining and Cocktails:
Indulge in exquisite culinary experiences at D 'Vino Flavors & Soul restaurant and sip on handcrafted cocktails at Boho Mixology Cocktail Bar lounge.

Relaxation and Wellness:
Unwind at the Wellness & Spa center with sauna, Turkish bath, and indoor pool, or pamper yourself with rejuvenating treatments at the massage center. Stay active at the fully equipped gym and enjoy the indoor pool as part of the Spa circuit.

Scenic Outdoor Amenities:
Experience tranquility in the garden, soak up the sun on the terrace, and take a refreshing dip in the outdoor swimming pool.

Book your stay at MW Douro Wine & Spa Experience Hotel Collection for a blend of luxury, relaxation, and top-notch services.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 30 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for € 40 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 3282 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 9.1
Location: 8.6
Room Quality: 8.1
Amenities: 7.6
Value for Money: 8.1
Food and Beverage: 7.1
Overall Experience: 8.6
J
Jéssica • couple • pt
6
2026-06-27 • via Nuitee
T
Tiago • solo_traveller • pt
6
Pros:

A vista da piscina é muito bonita. Os quartos são muito confortáveis

Cons:

O ginásio não está em boas condições. As máquinas ou não funcionam ou estão completamente calcificadas
Quando chegámos ao hotel a piscina estava completamente suja com verdete e o hotel não parecia estar minimamente interessado em limpar a piscina

2026-06-27 • via Nuitee
I
Ilídio • solo_traveller • pt
9
Voltaremos
Pros:

Adoramos o silêncio em todo o hotel... Relaxante.

2026-06-24 • via Nuitee
M
Margarida • couple • pt
10
Estadia perfeita
Pros:

Super simpáticos, as instalações ótimas
Perfeito para fugir da confusão diária e relaxar

Cons:

Nada

2026-06-22 • via Nuitee
R
Rodrigues • family_with_children • pt
9
Local excelente para descansar
Pros:

Funcionários e dono do hotel impecáveis, experiência de spa maravilhosa
Sítio ideal para recuperar energias .

Cons:

Reserva pelo booking o quarto era pequeno para nós os 3 , mas depressa o hotel resolveu a situação de uma forma rápida e proactiva.

2026-06-21 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • pt
9
Estadia agradável na envolvente de Vila Real
Pros:

Simpatia e disponibilidade dos funcionários.
Pequeno-almoço

Cons:

Não identifico nada.

2026-06-21 • via Nuitee
C
Camila • couple • pt
4
Decepcionante! Não se engane pela vista!
Pros:

Funcionário Ricardo, piscinas e vista.

Cons:

A mulher da limpeza não trocou as toalhas usadas e sujas, apenas as dobrou, tampouco os copos, arrumou mal a cama, e tive uma lingerie desaparecida. Não tem tomada na pia do banheiro, o ar condicionado parava toda hora.
O restaurante não tem carta de vinho. Não tem pão e azeite( nem pagando).
Apenas 1 prato bom.
Cardápio horrível no literal.
Café da manhã tinha panquecas duras de tanta farinha, e o que tinha de bom, se acabava não era reposto.
Pedi snacks vieram sem guardanapos, foi necessário buscar na recepção.
Ricardo é um excelente funcionário, com todos ocorridos foi o único empático, e preocupado verdadeiramente.
Não faz juz as 5 estrelas de forma alguma. Já fui em muitos e esse nem 4 é, hotel moderno, porém não funcional em muitos detalhes( estacionamento, rampa, tomada na pia do banheiro, a própria funcionalidade da pia),
Não tem amenities dd hotel 5 estrelas, negaram ferro de passar, touca de cabelo no quarto, apenas dois rolos pequenos de papel higiênico, o hidratante foi necessário pedir pois no vidro continha dois sabonetes liquidos.
Por ser moderno e ter 5 estrelas nos enganou e pagamos + de 400€ porém foi péssima experiência. Não recomendo.
Faríamos reclamação no livro, mas apenas pelo Ricardo não fizemos.

2026-06-20 • via Nuitee
R
Ricardo • extended_group • pt
8
2026-06-18 • via Nuitee
A
Ana Sofia • family_with_children • pt
9
2026-06-18 • via Nuitee
B
Beatriz • couple • pt
7
2026-06-16 • via Nuitee
M
Maria • couple • pt
4
Não é um hotel de 5 estrelas. Nem de longe!
Pros:

A piscina exterior foi o que salvou a estadia, vista bonita e água limpa.

Maior parte do staff era simpático.

Cons:

Falta de cuidado na limpeza dos quartos e corredores do hotel, limpeza do chuveiro (cheio de humidade), ginásio imundo, máquinas do ginásio não funcionavam e as que funcionavam estavam em mau estado, elevador com datas de inspeção fora do prazo, croissant crú ao pequeno almoço, pouca variedade para pequeno almoço de hotel de 5 estrelas.
Não tínhamos produtos de higiene disponíveis no quarto como era suposto ter.
Muitos barulhos fortes sentidos no teto do quarto, uma vez que estávamos no último piso e já não havia nada para cima de nós, o que poderia ser? Noite terrível.
Parecia um hotel meio abandonado, spa sem funcionários o dia todo. Sauna não funcionava, banho turco imundo.

2026-06-15 • via Nuitee
C
Cheila • couple • pt
2
Hotel muito abaixo do esperado para uma unidade 5 estrelas
Pros:

O hotel é visualmente bonito, está numa localização tranquila e tem uma vista fantástica. O quarto era confortável, embora a configuração da zona da casa de banho ofereça pouca privacidade.

O hotel tem potencial e poderia proporcionar uma excelente experiência, mas a falta de manutenção das instalações e algumas falhas na gestão fazem com que fique aquém do nível esperado para a sua classificação.

O pequeno-almoço é aceitável e variado, mas não se destaca quando comparado com o que seria expectável num hotel de 5 estrelas.

Cons:

As instalações apresentam falta de manutenção. No pequeno-almoço a máquina de café não estava a funcionar. No quarto, o chuveiro deixa sair água para toda a casa de banho, inundando o espaço após cada utilização. O ginásio tem equipamentos enferrujados e que não transmitem segurança.

As instalações de lazer também não estavam a funcionar conforme anunciado. A piscina exterior encontrava-se indisponível e a piscina interior apresentava água turva, com resíduos à superfície, sem visibilidade do fundo e com o sistema de filtragem aparentemente inoperacional. Quando questionámos a receção sobre a segurança da utilização das piscinas, não nos foi dada qualquer garantia de que estivessem em condições adequadas.

De forma geral, a equipa parece pouco experiente e frequentemente não existia qualquer elemento do staff nas áreas do pequeno-almoço e de lazer, sendo necessário deslocarmo-nos à receção sempre que precisávamos de assistência.

Perante esta situação, contactámos a Booking para solicitar apoio e check-out antecipado. Ficámos desapontados ao verificar que o hotel contestou os problemas reportados, apesar de dispormos de fotografias que comprovam o estado das instalações durante a nossa estadia.

2026-06-15 • via Nuitee
C
Claudia • couple • pt
7
2026-06-15 • via Nuitee
F
Fernando • couple • pt
6
2026-06-15 • via Nuitee
V
Vera • solo_traveller • pt
6
Pros:

Piscina exterior

Cons:

Pequeno almoço tínhamos de estar sempre a pedir para colocar comida estava sempre em falta, falta de funcionários e pouca quantidade em relação àquilo que se pagou

2026-06-14 • via Nuitee
S
Sofia • solo_traveller • pt
7
2026-06-14 • via Nuitee
R
Renato • solo_traveller • pt
8
2026-06-14 • via Nuitee
J
Jéssica • solo_traveller • pt
6
Pros:

Staff simpático
Jantar formidável
Localização boa

Cons:

Avaria AC em noite muito quente,sem opção de troca quarto
Spa com grande falta de manutenção e higiene
Falta de limpeza em vários pontos, vidros, tapeçarias....
Frigo Bar completamente vazio.

2026-06-14 • via Nuitee
T
Tânia • solo_traveller • pt
10
2026-06-13 • via Nuitee
S
Sara Quintal • couple • pt
8
2026-06-12 • via Nuitee