Mumu by Bernalo Hotels

Hotels
8.6 (870 reviews)
Via guatape , Guatapé , co

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Free
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Garden
Pets allowed
Hot tub/Jacuzzi
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Amenities not functioning well

Categories

Cleanliness
7.81
Several mentions of cleanliness issues, including infestations and lack of maintenance.
Service
9.28
Positive mentions of attentive and friendly staff.
Location
9.32
Highly praised for its scenery and accessibility to nearby areas.
Room Quality
8.77
Rooms were often described as comfortable and well-designed, though some amenities were lacking.
Amenities
7.8
Mixed reviews, with specific mentions of a malfunctioning jacuzzi and inadequate heating.
Value for Money
8.76
Overall, guests felt that the experience matched the price, but some issues noted.
Food and Beverage
8.31
Food was mostly appreciated, though breakfast variety and a pizza order were critiqued.
Overall Experience
8.78
Guests enjoyed the stay but highlighted several important areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:44

Property Description

Welcome to Hotel Mumu Guatapé!

Luxurious Accommodation: Nestled in Guatapé, just 3.3 km from the iconic Piedra del Peñol, our hotel offers a serene escape with a lush garden, convenient free parking, and a charming terrace for relaxation.

Exceptional Service: Enjoy round-the-clock assistance with our dedicated 24-hour front desk, ensuring all your needs are met promptly during your stay. Stay connected with complimentary high-speed WiFi accessible throughout the property.

Convenient Location: Situated a short distance from José María Córdova International Airport, only 43 km away, Hotel Mumu Guatapé is the perfect choice for travelers seeking comfort and convenience.

Book now and experience the perfect blend of comfort and luxury at Hotel Mumu Guatapé!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM
Airport code: MDE

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 870 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 9.28
Location: 9.32
Room Quality: 8.77
Amenities: 7.8
Value for Money: 8.76
Food and Beverage: 8.31
Overall Experience: 8.78
D
David • solo_traveller • co
8
2026-07-16 • via Nuitee
Z
zonaika • couple • co
10
Pros:

El desayuno, la ubicación y en general la habitación fueron fantásticos

Cons:

EL ruido que se siente de habitaciones cercanas

2026-07-14 • via Nuitee
Y
Yonathan • couple • co
10
Es un lugar muy bonito y acogedor
Pros:

Muy agradable volvería 100%

2026-07-13 • via Nuitee
L
Luigi • couple • co
10
2026-07-12 • via Nuitee
M
Mateo • couple • co
9
2026-07-11 • via Nuitee
J
JOHN JAIRO • couple • co
6
Una buena vista y nada más
Pros:

El panorama aunque en la zona hay mejores y no se clncentran en cobrar por una linda vista

Cons:

Todo lo cobran . Te cobran descorche de botellas y comida ?? Lo más absurdo que he visto. Muy mala relación calidad precio

2026-07-08 • via Nuitee
G
Gonzalez osorio • solo_traveller • co
10
2026-07-08 • via Nuitee
L
Lia • couple • co
7
Recomendado
Pros:

Buena ubicacion, instalaciones iguales a la foto

Cons:

Baño no tan cómodo, cerradura del cuarto se siente insegura

2026-07-06 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • co
9
2026-07-06 • via Nuitee
K
Kevin farley • couple • co
10
Espectacular
Pros:

Me gusto todo, súper cerca ah el pueblo de guatape 4 min súper limpio manejan actividades para realizar como los turs y las motos acuáticas

Cons:

Que no me entregaron la habitación que había pagado

2026-07-04 • via Nuitee
H
heiber andres • couple • co
6
Esperaba más, felicitar a quien gestiona el Instagram
Pros:

Espacio agradable de fácil acceso

Cons:

Jacuzzi averiado
Desayuno con mucha oportunidad de mejora
Ambigüedad en permitir mascotas

2026-07-04 • via Nuitee
A
Alfredo J • couple • co
10
2026-07-02 • via Nuitee
C
Carlos • couple • co
8
En general fue buena la permanencia en el hotel. Su ubicación es perfecta para moverse rápidamente. Cerca de los lugares
Pros:

Excelente ubicación, cerca al pueblo y bien ubicado para moverse en los diferentes lugares. Habitaciones cómodas, atención del personal muy buena. Tranquilo y silencioso.

Cons:

Podrían mejorar la variedad en los desayunos, muy básicos. Los horarios de desayuno y cierre de restaurante también son muy ajustados.

2026-06-30 • via Nuitee
O
omar • solo_traveller • co
9
Pros:

La privacidad

Cons:

El servicio nocturno es limitado

2026-06-29 • via Nuitee
A
Andres fernando • solo_traveller • co
10
Pros:

Las instalaciones todo muy bonito y una gran atención

2026-06-28 • via Nuitee
C
CARLOS • solo_traveller • co
10
2026-06-22 • via Nuitee
C
Cecilia • couple • pr
10
2026-06-20 • via Nuitee
J
Juan Pablo • couple • co
8
2026-06-18 • via Nuitee
O
Oscar • couple • co
8
Pros:

desayuno muy bueno

2026-06-17 • via Nuitee
Z
Zapata • couple • co
8
Pros:

El servicio del personal, la ubicación.

Cons:

El fondo del jacuzzi ya está dañado.
El ventanal para cerrar la habitación no cierra con seguro y muy duro de mover
El blackout está malo
El techo tiene filtración cuando llueve.
Las frutas que dan en el desayuno son insuficientes.

2026-06-15 • via Nuitee