Hotel Basan Plaza

Hotels
9.4 (63 reviews)
Calle 21A #4-89 B/el ejido Restaurante La Casita del Cuy , Pasto , co

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Packed lunches
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Limpio
Cerca del C.C.
Buen servicio
Cons:
Habitación pequeña
Poca relación calidad-precio
Zona insegura

Categories

Cleanliness
9.55
Bastante cómodo y limpio, aunque el desayuno demasiado insípido.
Service
10
Very nice and helpful staff. Especially Angie at the front desk makes a difference.
Location
10
La ubicación es buena, aunque se menciona que la zona es insegura.
Room Quality
9.05
Habitación súper pequeña, no correspondía con lo esperado.
Amenities
10
Había jacuzzi en las fotos, pero solo había ducha.
Value for Money
8.55
No hay buena relación calidad precio para ser un hotel 4 estrellas.
Food and Beverage
8.05
Desayuno insípido, aunque el chocolate estuvo bien.
Overall Experience
10
Todo me pareció excelente, aunque con aspectos a mejorar.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 05:50

Property Description

Modern Comfort in Pasto

Convenient Location: Situated just 33 km from La Cocha Lake, Hotel Basan Plaza offers easy access to nearby attractions.

Top-Notch Amenities: Enjoy a comfortable stay with a restaurant, free private parking, concierge service, tour desk, and 24-hour front desk.

Cozy Rooms and Delicious Breakfast: Each room is equipped with essential amenities like a flat-screen TV and private bathroom. Wake up to an American breakfast during your stay.

Experience comfort and convenience at Hotel Basan Plaza. Book now for an unforgettable stay in Pasto!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PSO

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 63 reviews
Cleanliness: 9.55
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.05
Amenities: 10
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 10
L
Luisa • extended_group • ch
9
2026-01-31 • via Nuitee
J
Juan David • family_with_children • co
10
2026-01-30 • via Nuitee
G
Gerry • solo_traveller • ca
8
A very friendly, comfortable place to stay, with an adjacent restaurant popular with the locals.
Pros:

On arrival to the hotel which is on a congested street, the reception staff were quick to open the nearby door to the small parkade to provide secure parking for my motorcycle. Also in the parkade was access to the elevator which was very convenient to move luggage up to the room. The parkade is also used to provide parking for patrons of the very good restaurant which appears to be very popular with locals.The room was very clean and comfortable with lots of light and windows that opened. Staff were friendly and helpful. It was nice to see the parks across the street being used for sports and people having fun.

Cons:

There were a couple dogs that got to barking in the adjacent laneway but not really a problem.

2026-01-29 • via Nuitee
L
luis • family_with_children • co
10
Pros:

Tienen un restaurante con servicio a la habitación, estuvo estupendo.

2026-01-26 • via Nuitee
H
Hector • solo_traveller • co
10
2026-01-19 • via Nuitee
J
Juan David • family_with_children • co
10
Pros:

La atención del personal es muy grata

2026-01-16 • via Nuitee
J
Josefina • family_with_children • co
9
Pros:

El desayuno y la acomida del restaurante sensacional. Lo mejor la atención del personal.

2026-01-14 • via Nuitee
Y
Yubelly • family_with_children • co
10
Pros:

El servicio es increíble, fue un excelente servicio, la habitación tenía muy buena luz, muy limpia casi nueva, las camas muy confortables

Cons:

No tengo nada malo que decir solo creo que pueden mejorar un poco dejando un tapete para el piso del baño aveces es muy resbaloso al bañarse.

2026-01-14 • via Nuitee
J
Jaime • family_with_children • co
8
Pros:

Tienen un desayuno muy completo y rico. Todos son muy amables. Está ubicado un poco lejos del centro pero es facil de tomar transporte.

2026-01-14 • via Nuitee
E
Espinosa • family_with_children • co
9
Pros:

La ubicación, limpieza y comodidad

Cons:

Que una señora de limpieza ingresó sin tocar ni avisar estando nosotros dentro de la habitación

2026-01-09 • via Nuitee
X
Ximena • extended_group • co
10
Placentera
Pros:

La amaba del personal

Cons:

Todo me gustó

2026-01-08 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • pe
8
2026-01-05 • via Nuitee
Y
Yesica • couple • co
8
2026-01-04 • via Nuitee
G
Gaby Isabel • extended_group • co
8
Pasto en carnavales
Pros:

Las personas de la atención eran muy amables

Cons:

Aunque no fue mucho, los otros inquilinos con niños y mascotas hacían ruido

2026-01-04 • via Nuitee
M
Maria Yannelys • couple • ec
5
Mala relación calidad precio
Pros:

Estaba en la zona que requería, cerca del C.C. único

Cons:

Habitación súper pequeña, en la foto se ve jacuzzi, solo tenía ducha. No hay buena relación calidad precio tampoco para ser un hotel 4 estrellas. Antes de llegar me intentaron subir el precio que estaba marcado en booking

2025-12-23 • via Nuitee
O
Oswald • family_with_children • fr
7
2025-12-12 • via Nuitee
G
Gallardo • family_with_children • ec
10
Excelente opción
Pros:

Todo me pareció excelente

Cons:

Todo me gusto

2025-12-08 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • co
3
Pasto
Pros:

La habitacion es cómoda

Cons:

La zona es insegura, saliendo del hotel en toda la puerta nos robaron y al parecer algun integrante del personal del hotel es integrante del grupo de delincuentes porque según los videos ya sabían a que hora ibamos a salir y esa informacion solo la sabían ellos.

2025-12-04 • via Nuitee
J
Juan D. • family_with_children • co
10
Pros:

Todo

Cons:

Todo está 10 de 10

2025-11-08 • via Nuitee
X
Xavier • couple • ec
10
Excelente, buena atención!
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2025-10-26 • via Nuitee