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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Terrace
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Family rooms
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Packed lunches
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Currency exchange
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Non-smoking throughout
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Concierge service
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Outdoor furniture
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Shopping on site
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Front desk (limited hours)
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Express check-in
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Free wired internet
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Internet access
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Housekeeping on request
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Japanese garden
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Covered parking
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Vegetarian menu options available
Review Highlights
Categories
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Property Description
Renovated Guest House with Garden Oasis
Luxurious Amenities: Casa Franco Hotel offers air-conditioned units with flat-screen TVs, private bathrooms, and cozy bed linens. Enjoy the convenience of free WiFi and a 24-hour front desk.
Convenient Services: Indulge in packed lunches for your day trips and explore nearby attractions with sightseeing tours. Laguito Beach and historic sites like the Palace of the Inquisition are just minutes away.
Prime Location: Nestled between Castillogrande Beach and Bocagrande Beach, this sustainable oasis is the perfect escape. Book your stay at Casa Franco Hotel for a memorable experience in Cartagena de Indias.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Property Policies
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Parking
Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and charges may be applicable.
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Pets
Pets are not allowed.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds.
Location
Guest Reviews
No me gustó nada. Pésimo lugar para alojarse.
Pésimo. Limpieza de la habitación pauperrima. Moscos pegados en la pared, bichos muertos en los muebles y dentro del frigobar. Instalaciones en mal estado. El baño muy pequeño, no se podía sentar en el wc si la puerta estaba cerrada, por lo que las necesidades se debían hacer a puerta abierta, baño con shower doors de la ducha se desencajaban al abrir. Ventana sin cortina, por lo que había que mantener las hojas o puertas de estas cerradas todo el tiempo. Mal olor y manchas en sábanas y fundas de almohadas y cojín.
Desayuno pésimo, papas fritas de bolsa y unos trozos de fruta en una fuente sucia.
Gostei do atendimento e funcionários
As toalhas estavam com manchas, o cobertor estava manchado também, o banheiro estava com um cheiro desagradável, os sabonetes de mãos do banheiro estavam vazios e faltou opções para o café da manhã.
La verdad solamente la ubicación.
Varias cosas, en primer lugar la persona que lo recibe a uno 0 amabilidad, segundo lugar, nos dieron una habitación que olía a humedad y nos cambiaron a otra que no tenía nada que ver con las imágenes que ponen aquí….
La atención del personal y la ubicación
La ubicación y la atención de todo el personal
El estado de las sábanas y colchones muy desgastados
La atención del personal 10/10
Que la habitación 301 no funcionaba el televisor y el internet del lugar era muy inestable.
Tiene buena ubicación, comercio 24 horas a los alrededores, pubs y restaurantes.
El hotel estaba en remodelación y había mucho polvo, y no se veía limpio.
La ubicación es buena
No es limpio, el agua caliente demora demasiado en salir, mientras te duchas el baño se llena de agua lo cuál no es higiénico, las fundas de las almohadas no estaban limpias.
la comida es buena
la habitacion no tn comoda mucho calor y el aseo pesimo
El desayuno estuvo bien y tiene una ubicación buena, y todo el personal es muy amable.
Se notaba humedad en las paredes, tuvimos que cambiar las almohadas porque olían a sudor, y también estaba en remodelación así que se escuchaba todo el ruido y eso lo despertaba a uno en la mañana, creo que es un buen lugar pero les falta detalles en la limpieza.
El desayuno
La ubicacion- estuvo bueno el desayuno
la luminosidad en la habitacion , la falta del confort del colchon, faltaron mantas, toalla de mano y de salida del baño
Localização
Cafe da manhã poderiam melhorar , o quarto que me deram , muito pequeno , inclusive tive um upgrade para um quarto superior , a cama ficava encostada na parede e não tinha frigobar , os outros quartos (2) de amigos eram amplos e com frigobar , e nem era duplo superior.
Quarto para 4 pessoas amplo, com banheiro amplo, lençóis de cama e toalhas de banho de boa qualidade.
As limitações no café da manhã. Tipo: um dia não tem leite e nem manteiga. Outro dia tem os 2, e em outro dia tem manteiga, mas não tem leite, ou vice-versa. Um dia você tem café e suco, e no outro dia você tem que escolher um ou outro. Resumindo, falta de organização, pois deveria ter todos os dias os ítens que o hotel oferece no café da manhã, e não nesse dia tem isso e no outro dia tem aquilo.
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