Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems

Categories

Cleanliness
6.19
Several reviews mention issues with cleanliness, including dirty sheets and bathrooms.
Service
9.16
Positive feedback about the staff's friendliness and willingness to help.
Location
9.7
Consistently described as excellent and convenient to attractions.
Room Quality
6.65
Multiple complaints about room size, maintenance, and noise.
Amenities
7.68
Basic amenities are satisfactory, but some reviews indicate they are lacking.
Value for Money
8.14
While some find it overpriced, others believe it provides adequate value.
Food and Beverage
6.69
Breakfast reviews are mixed, with comments about limited options.
Overall Experience
8.16
Mixed experiences overall, with significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 08:30

Property Description

Renovated Guest House with Garden Oasis

Luxurious Amenities: Casa Franco Hotel offers air-conditioned units with flat-screen TVs, private bathrooms, and cozy bed linens. Enjoy the convenience of free WiFi and a 24-hour front desk.

Convenient Services: Indulge in packed lunches for your day trips and explore nearby attractions with sightseeing tours. Laguito Beach and historic sites like the Palace of the Inquisition are just minutes away.

Prime Location: Nestled between Castillogrande Beach and Bocagrande Beach, this sustainable oasis is the perfect escape. Book your stay at Casa Franco Hotel for a memorable experience in Cartagena de Indias.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and charges may be applicable.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1574 reviews
Cleanliness: 6.19
Service: 9.16
Location: 9.7
Room Quality: 6.65
Amenities: 7.68
Value for Money: 8.14
Food and Beverage: 6.69
Overall Experience: 8.16
B
Barbara Cristina Soares • couple • br
8
Pros:

A localização perfeita

2026-08-06 • via Nuitee
K
Kevin • solo_traveller • es
9
Pros:

Nos gustó mucho la frescura que se sentía en la habitación. Rico el desayuno

Cons:

Quizá una recomendación sería que la persiana fuese mas larga porque llega a entrar algo de luz al dormir. Asimismo el tema de las llaves de la ducha el agua de ambas sale caliente como sugerencia

2026-08-06 • via Nuitee
K
Kevin • solo_traveller • es
9
Pros:

Nos gustó mucho la frescura que se sentía en la habitación. Rico el desayuno

Cons:

Quizá una recomendación sería que la persiana fuese mas larga porque llega a entrar algo de luz al dormir. Asimismo el tema de las llaves de la ducha el agua de ambas sale caliente como sugerencia

2026-08-06 • via Nuitee
J
Juan Camilo • couple • co
10
2026-08-05 • via Nuitee
J
Juana • couple • co
9
2026-08-04 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • ar
10
Pros:

Ubicación, desayuno y atención.

Cons:

Todo estuvo bien

2026-08-04 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • co
5
Opinión
Pros:

La ubicación.

Cons:

Las instalaciones se encuentran deterioradas.

2026-08-04 • via Nuitee
O
omar1235 • solo_traveller • co
9
Pros:

La atención del personal en especial los recepcionistas

Cons:

Tener un desayuno más amplio

2026-08-03 • via Nuitee
T
TATIANA • couple • co
2
Mala experiencia
Pros:

Localización

Cons:

No hacen cambio de sábanas o toallas a pesar de estar sucias , no cuentan con red de televisión , durante estancia no funcionó en ningún momento . Se solicita 1 vaso y dicen no tener

2026-08-03 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • sv
9
2026-08-02 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
10
2026-08-02 • via Nuitee
J
jhon • couple • co
1
Malo
Pros:

Nada

Cons:

No me envían las cámaras de una fecha en la cual se me perdió una maleta

2026-07-25 • via Nuitee
E
EMILIO ALFONSO • couple • co
7
Muy confortable, muy bonito, muy atentos los trabajadores, buen buen sitio para descansar.
Pros:

Lugar excelente, vecindad muy linda, comercio excelente, todo queda muy cerca.

Cons:

AUNQUE HABIA TELEVISIÓN EN LA HABITACIÓN, no se nos facilitó CONTROL REMOTO para utilizarlo, de igual forma creo que no habia servicio de cable activo.

2026-07-23 • via Nuitee
M
Milena • solo_traveller • co
10
2026-07-22 • via Nuitee
J
Johnny • solo_traveller • co
3
Pros:

Nada

Cons:

Nada la habitación se mojaba

2026-07-22 • via Nuitee
M
Manuela • couple • co
8
Muy bonito el hotel y muy buena la atención
Pros:

Excelente la atención por parte del personal, las instalaciones muy cómodas, la ubicación muy central.

Cons:

El tema de los desayunos muy insípidos, parecen desayunos de hospitales

2026-07-21 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • co
8
2026-07-19 • via Nuitee
D
Dayro • couple • co
8
Pros:

El desayuno

2026-07-17 • via Nuitee
R
Rosemberg • solo_traveller • co
1
NO PIERDAS TU DINERO PESIMA EXPERIENCIA
Pros:

Lo único es ubicacion la atención del personal es pésima el desayuno es horrible

Cons:

Pésimo hotel durante los dias no arreglaron la tv , los desayunos que ofrecen dan lástima mala presentación pésimo hotel no lo recomiendo no voten su dinero en esa porqueria

2026-07-17 • via Nuitee
A
Amortegui • solo_traveller • co
10
2026-07-15 • via Nuitee