Hotel Suite Jazmin

Hotels
Independent
6 (31 reviews)
Vicente Yanes Pinzón, 274 y 276, Fracc Magallanes, Acapulco, GRO, 39670 , Acapulco , MX

Facilities

Carport
Free WiFi
24-hour front desk
Concierge service
Wheelchair accessible
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Parking (limited spaces)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Some nice amenities
Cons:
Dirty rooms and bathrooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
4.14
Reports of dirty bathrooms and maintenance issues indicate significant concerns.
Service
7.11
Mixed experiences with staff, but overall not overly negative.
Location
7.15
Good location mentioned, though noise complaints were present.
Room Quality
5.1
Rooms received mixed feedback regarding maintenance and condition.
Amenities
6.13
On-site amenities received some positive mention, but maintenance issues noted.
Value for Money
6.09
Considering the overall condition and pricing, value is perceived as average.
Food and Beverage
6.14
Not specifically mentioned, assumed average for this hotel tier.
Overall Experience
6.11
General sentiment is average with notable issues but some positive points.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 03:19

Property Description

Convenient Amenities
Enjoy complimentary wireless internet access and concierge services at our hotel. Indulge in meals at the restaurant, coffee shop, and bar/lounge for a complete dining experience.
Meeting Rooms and Parking
With 60 meeting rooms and self-parking available, our hotel is well-equipped for events and gatherings. Benefit from a 24-hour front desk and safe deposit box services during your stay.
Comfortable Accommodations
Relax in one of our 50 air-conditioned rooms with flat-screen TVs and free Wi-Fi. Unwind in bathrooms with rainfall showers and enjoy cable programming. Book now for a memorable stay at Hotel Suite Jazmin in Acapulco.

Important information:

  • Pool access available from 9:00 AM to 9:00 PM.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ACA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

6
Based on 31 reviews
Cleanliness: 4.14
Service: 7.11
Location: 7.15
Room Quality: 5.1
Amenities: 6.13
Value for Money: 6.09
Food and Beverage: 6.14
Overall Experience: 6.11
V
Victor
2
Pros:

Building is in really bad shape,

2025-09-26 via Nuitee
Y
Yared
10
Recomendable
Pros:

Muy buen hotel, por suerte me tocó aun lado de la piscina y la limpieza del hotel muy buen, todo muy cerca

2025-09-19 via Nuitee
M
Miryam family
10
Pros:

Muy bonita y comoda

2025-09-14 via Nuitee
D
Daniela Michelle partner
8
Pros:

Buen hotel
Solo falta que arreglen sus televisiones por qué la que me tocó se escuchaba horrible.

2025-09-05 via Nuitee
M
Maria Enriqueta family
10
Pros:

Todo estuvo muy bien que con gusto volveríamos a reservar aquí

2025-08-28 via Nuitee
E
Elizabeth family_with_children
4
Pros:

Nos gustó la ubicación y que cuenta con suites con cocina y doble habitación.

Malo muy malo que, aunque "limpian" diario las chicas, el mantenimiento y condiciones del hotel son muy sucias, por ejemplo cortinas, cocina, canceles, ventiladores de techo.
Un ventilador no funcionaba y el aire acondicionado solo había en la recamara. La tv a veces se veía y a veces no, lo mismo el Internet.
Las habitaciones que dan hacia la calle de la plaza que está a un costado pésimas por el ruido que se mete a las 5:00am.

2025-08-25 via Nuitee
B
BRANDON
6
Pros:

El hotel está bien, solo que si deberían de dar mejor mantenimiento a su baños de la habitación, lo demás está excelente

2025-08-18 via Nuitee
D
David family_with_children
2
Pros:

Is dirty they sale
Something completely different th picture of the room are completely different a what you get washer and dryer at the middle of the room whit no insulation floor dirty bathroom dirty hair on the shower from the last guest is the worse experience is my life

2025-07-30 via Nuitee
Y
Yareli
4
Pros:

Reciben súper cortantes, como si te estuvieran haciendo un favor
No te dan información de primera vez , como clave de internet, ubicación de alberca , no le explican al cuarto de junto que las puertas que conectan las habitaciones no se deben intentar abrir
Me mandaron al segundo condominio en dónde no hay nadie en recepción y no llega el internet

2025-07-26 via Nuitee
V
Vicente
8
Todo bien
Pros:

Todo bien, la ubicación era muy buena para el asunto al que íbamos

2025-07-05 via Nuitee
K
Kony partner
2
Pros:

El check in fue demasiado tardado, querían que volviera a realizar el pago aún después de haber mostrado el recibo expedido o por Expedia donde decía que la reservación ya estaba pagada

2025-06-12 via Nuitee
J
Juan Alberto
2
Pros:

No había internet, no había tv, el hotel olía mal y el cuarto se sentía sucio, incluso había cabellos en la cama. El personal muy amable

2024-06-05 via Nuitee
M
MARCO ANTONIO friends
4
Pros:

le falta mantenimiento

2024-05-29 via Nuitee
L
Lidia friends
8
Pros:

Le falta mantenimiento, limpieza, no sirve el televisor y no sirve el wifi, la caja fuerte estaba rota, no sirve el ventilador, la atención de Mary fue excelente.

2024-05-19 via Nuitee
A
Alberto family_with_children
8
Pros:

Siempre me ha gustado hospedarme en ese hotel pero esta vez si dejo algobque desear, el aire acondicionado de uno de los cuartos tiraba mucha agua, el ventilador no se pudo prender y el refrigerador no enfriaba, soo9 el congelador enfriaba pero no congelaba, son algunos aspectos pero de alli en fuera me gustó mi estadia en el hotel Suites Jazmin Acapulco

2024-05-14 via Nuitee
N
Nicanor family
10
Pros:

Personal muy atento y hotel muy agradable y sin ruido, lo recomiendo ampliamente

2024-03-10 via Nuitee
I
Ivan partner
10
Pros:

Precios ligeramente elevados en la contratación de tiempo extra en la habitación, fuera de eso todo excelente

2024-02-27 via Nuitee
J
Jason family_with_children
2
Pros:

No tv service. Hot water was not always available. Bed is a boxspring. Air conditioner remote was broke. Oven/stove didn't work. Swimming pool area is not what advertise. I advise to pay the extra money it costs to stay at Emporio hotel, nearby.

2024-02-26 via Nuitee
A
Alexis
6
No ofrece lo que dice.
Pros:

Deberían mostrarse disponibles hasta que esté todo al 100, ofrecen cocina, pero no hay gas, por ende agua caliente, nos mencionaron que al segundo día ya estaría ese servicio y preguntamos y despotamente dijeron “pues cuando lo arreglen”, tampoco hay servicio de TV, línea telefónica e internet.

De igual forma cabe destacar que había cucarachas, pésimo y sin olvidar que te cobran el precio completo de la habitación.

2024-01-14 via Nuitee
A
Alejandro
6
Pros:

No tenían agua caliente, el elevador no servía y el estacionamiento no es gratis

2024-01-05 via Nuitee