Capital O Verdemar

Nunca me dieron mi llave de la habitación, las habitaciones que se reservaron no fueron y dieron otras

Es un bonito hotel y sus instalaciones son bellas, pero le falta limpieza. Era un lío estar encontrando servicio para que te dieran un papel de baño o consultar dudas. La habitación que reserve me la cambiaron y el techo rechina demasiado con los usuarios del siguiente piso. Es un bonito hotel que si regresaría solo tienen que afinar esos detalles.

La propiedad no es lo que aparece en la imágenes, encontré mi habitación súper sucia y en la otra habitación había comida echada a perder dentro de una bolsa en un mueble

El hotel nos negó la habitación, aun cuando estaba pagada en la aplicación de Hoteles.com y si habían habitaciones disponibles y nos obligó a pagar una cantidad adicional para poder darnos el cuarto.

La Admón. del Hotel nos negó la habitación comprada con hoteles.com argumentando que no tenia habitaciones disponibles, aun cuando si existían...finalmente tuve que pagar una cantidad adicional $1,200 MNX por las 2 noches que estuvimos.

El hospedaje no tenía nada que ver con las fotos que ustedes suben en línea

[12:43, 17/3/2025] Fide: Llegamos al hotel y me tuvieron una hora esperando que por qué no estaba listo el cuarto no avía toallas ni jabón tuve que ir yo por ellas a recepción
[12:44, 17/3/2025] Fide: La alberca estaba toda verde ni nos pudimos meter todo sucio mucho monte
[12:45, 17/3/2025] Fide: Y lo peor que se asomaron al cuarto oh no se si se querían meter
[12:46, 17/3/2025] Fide: Eso es lo que medio miedo y ya no pude estar agusto

No me hospedé. La verdad la instalaciones sucias, telarañas, aires acondicionados horribles

No me recibieron, llegué la hotel y ya estaba lleno, tuve que irme a buscar otro hotel donde quedarme, pido mi devolución de mi dinero

Sin duda volvería, una estancia muy tranquila y económica. La comida muy rica y barata.

El lugar esta muy sucio, quizá en remodelación pero descuidado, el baño tenía sarro, yo lo tuve que lavar con cloro y se le quitó, los focos no tienen ni tapa sencilla para que no se vean los cables, el Aire Acondicionado fallaba, a veces no prendía, el concepto es más como bungalow, no es tanto como hotel, nunca cambiaron las toallas ni las sabanas, no hubo limpieza al cuarto, había hormigas por doquier, en los camastros en los pasillos, del wifi no me quejo, no sirve pero en realidad no necesitas wi fi si quieres estar de vacaciones descansando, eso si, los colchones son muy viejos, se sienten los resortes, la verdad que pena pero muy mal lugar

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las fotos que muestran no tienen nada que ver con las realidad. Es un sitio descuidado y sucio. No quieren reconocer las reservaciones hechas en la app.

Very quiet

No logre hacer la cancelacion por cuestiones de comunicacion debido al desastre y en el hotel no me lograron resibir ya que no estan en condiciones

Nice sized Junior Suite - 2 comfortable sofas in the room and the bed was great! Slept like a baby and we enjoyed our stay with a view. Parking onsite was handy and the location was safe. We loved the breakfast as it was tasty and the lady serving us was friendly with a smile. We didn't use the pool as wasn't sure if it was cleaned out or not.

La atención del personal muy amables, al pendiente en todo momento, la instalaciones muy lindas.

Muy lindo

Esta sumamente descuidado todo el mobiliario en general desde los camastro sillas y todo lo referente a esa area.

NO es mucho