Campanile Vienna South

Ich weiß nicht, wo die guten Bewertungen her kommen, für mich/uns war das Hotel absolut bodenlos. Normalerweise gebe ich keine Bewertung ab, weil ja jeder andere Ansprüche hat. Und eigentlich haben wir nur die Erwartung, dass man freundlich behandelt wird und ein sauberes Zimmer bekommt. Aber selbst das ist hier zuviel verlangt.
Los ging es, mit dem sehr unfreundlichen Mitarbeiter an der Rezeption. Kein freundlicher Empfang, normalerweise wird man gefragt, ob man eine gute Anreise hatte etc. Eher ein genervter Blick, dass er jetzt Arbeit mit uns hat.
Beim einchecken meinte er nur, sie haben ein Zimmer mit 2 Einzelbetten gebucht. Daraufhin meinte ich nein, ich habe ein Zimmer für 3 Personen gebucht. Mein Mann und ich und unser 12jähriger Sohn. Dann meinte er nein, sie haben 2 Einzelbetten gebucht, da kann Ihr Sohn mit drin schlafen. Sie können auch ein Doppelzimmer haben. Ich sagte ihm, dass ich bei Booking angegeben habe, dass wir zu dritt sind und das Alter meines Kindes angegeben habe, darauf hin meinte er, er weiß nicht, was ich bei Booking gebucht habe und das wäre ihm auch egal. So steht es in seinem PC. Dann wurde ich sauer. Er meinte dann, er hätte eine gute Nachricht. Er kann uns ein Upgrade anbieten. Familienzimmer für 20€ mehr pro Nacht. Ich hatte im Vorfeld geschaut, wie der Preisunterschied bei 2 oder 3 Personen war. Wir haben zu dritt pro Nacht knapp 30€ mehr bezahlt als für ein normales Doppelzimmer. Auch da meinte er, dass es ihm egal sei. Auch als ich ihm die Preisunterschiede bei Booking gezeigt hatte. Wir waren nicht bereit für 3 Nächte nochmal 60€ mehr zu bezahlen, also blieb uns nichts anderes übrig als das Doppelzimmer zu nehmen. Hätte ich nicht schon im Vorfeld bezahlt, wäre ich nicht geblieben.
Auf die Frage, wie man zur Parkmöglichkeit kommt, meinte er, es gibt keine Parkplätze. Ich sagte ihm, dass bei Booking auf der Seite steht, dass es eine Parkmöglichkeit für 16€/Tag gibt.

Das Personal beim Frühstück war sehr seltsam, hat sich zw die Gäste gestellt, sich eine Semmel mit Wurst geholt und gleich dort gegessen. Mir wurde mein Teller usw abserviert obwohl ich nicht fertig war, Boden war dreckig

Nic

Не было стаканчиков или держателя для зубной щетки. Нам поставили 2 бумажных маленьких стаканчика. Да и вообще стаканов для воды в номере нет. Маленькие подушки.

Litet rum.

Afzuiging in de douche

Bardzo słabo wyszkolony personel w recepcji, oni nie mają wrażliwości i cierpliwości do starych ludzi. Mieliśmy z mężem bardzo nie miłą sytuację. Wezwaliśmy w recepcji "szefa", bo pani recepcjonistka odmówiła nam pomocy twierdząc, że to nie jej problem. Ale menadżer okazał się mało sympatycznym typem. Zamiast nas od razu uspokoić, gdy zobaczył nasze zdenerwowanie, to udawał że nas nie rozumie, co było nieprawdą. Chodziło o prostą sprawę - nie pamiętaliśmy gdzie został zapisany na męża telefonie kod do otwierania bramy. A opłata za parking była zrobiona na cały pobyt w recepcji zaraz po przyjezdzie i wystarczyło aby życzliwa recepcjonistka to sprawdziłale - ona ciągle powtarzała że to nie jej problem, a my nie mogliśmy wyjechać z parkingu! Gdy wjeżdżaliśmy na parking kod Q był zapisany na ekranie telefonu męża który płacił za parking. A gdy chcieliśmy wyjechać to ten kod schował się w dokumentach zapisanych i my , starzy ludzie, zdenerwowani, nie mogliśmy tego kodu odnalezć. Tu wystarczyła by tylko profesionalna pomoc ze strony pracownika hotelu NIESTETY tego nie otrzymaliśmy!!!

Air-conditioning did not work and hotel is on a main road so while we kept call leaving the window open, noise from the road was very loud.

Staff difficult to deal with when checking out. Very fussy about time.

Das Personal war sehr unfreundlich, beim einchecken wurde nur englisch mit und gesprochen obwohl wir auf deutsch geantwortet haben. Der Herr beim Check-In hat die Augen überdreht als er mit uns gesprochen hat und ist lauter geworden obwohl wir nur Einchecken wollten. Solche Mitarbeiter sollten in einem Hotel nicht geduldet werden, dass macht einen sehr schlechten Eindruck für das Hotel und lässt alles positive wegfallen.