Hotel Delfines Acapulco by NG Hoteles

Hotels
5.5 (98 reviews)
Costera Miguel Aleman y Reyes Catolicos Fracc. Magallanes , Acapulco , mx

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Facilities

Air conditioning
Restaurant
Pets allowed
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
First aid kit available
Shared stationery like menus, pens are removed
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Review Highlights

Pros:
Great location
Affordable pricing
Nice pool area
Cons:
Poor cleanliness
Deteriorated facilities
Inadequate service

Categories

Cleanliness
3.58
Multiple reviews indicate issues with cleanliness, including dirty bathrooms and old towels.
Service
4.55
Comments about poor service and negative experiences with staff, though some appreciate the helpfulness of staff in general.
Location
8.59
Consistently praised for its convenient location near the beach and city.
Room Quality
4.04
Comments mention old and deteriorated rooms and lack of maintenance.
Amenities
6.07
Facilities like the pool are valued, but overall amenities seem poorly maintained.
Value for Money
6.03
Affordable pricing noted, but many feel it's not worth the cost due to poor condition.
Food and Beverage
5.58
No specific comments regarding food quality or availability; assumed average.
Overall Experience
5.55
Mixed reviews, with some enjoying the stay while others express serious concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 15:36

Property Description

Convenient Location and Nearby Beaches
Hotel Delfines Acapulco by NG Hoteles is ideally located in Acapulco, just 200 meters from the stunning Hornos and Hornitos Beaches. Explore the vibrant city center within 700 meters and enjoy the convenience of being close to Condesa Beach, only 800 meters away.

Dining and Entertainment Options
Indulge in delicious meals at the on-site restaurant, grab a drink at the bar, and unwind in the cozy ambiance of this 2-star hotel. With private parking available, you can relax and enjoy your stay without any worries.

Exceptional Service and Amenities
Experience top-notch hospitality with a 24-hour front desk ready to assist you at any time. Whether you're here for leisure or business at the nearby Acapulco Convention Center, Hotel Delfines Acapulco ensures a comfortable and memorable stay. Book now for an unforgettable experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

5.5
Based on 98 reviews
Cleanliness: 3.58
Service: 4.55
Location: 8.59
Room Quality: 4.04
Amenities: 6.07
Value for Money: 6.03
Food and Beverage: 5.58
Overall Experience: 5.55
S
Sámano • family_with_children • mx
1
Mala
Cons:

La recámara estaba súper sucia, las sábanas estaban manchadas y encontramos un bile debajo de la cama. El piso estaba manchado

2026-04-01 • via Nuitee
A
albarran • family_with_children • mx
7
Pros:

La ubicación y las albercas

Cons:

Mi habitación en especial puerta del baño y lavabo muy maltrasos, no tenian pantalla era televisor y al conectarlo no encendia y tronaba muy feo y lo peor que no debe de faltar en un hotel en esros tiempos es el internet y no avia en el piso 2 donde me hospede.

2026-03-29 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
10
Pros:

10 d 10

Cons:

Todo

2026-03-28 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • mx
7
Buena estancia a buen precio
Pros:

Muy buena ubicación

Cons:

Que la tv y el internet no servían

2026-03-27 • via Nuitee
C
carlos • family_with_children • mx
5
Pros:

La zona de albercas

Cons:

Las fotos no son reales a la situación de las instalaciones

2026-03-23 • via Nuitee
M
Maldonado • family_with_children • mx
3
Hotel buena ubicación pero habitaciones feas y viejas.
Pros:

Que está cerca de galerías Diana y de grandes hoteles de la costera

Cons:

Que por el precio te dan las habitaciones más feas, además se fue el aire acondicionado por falla eléctrica y hacia bastante calor tardo como 4 horas en llegar la luz, cuando llegue tampoco había toalla tuve que pedirla. La tv es del año del caldo y no prende, el aire acondicionado no se puede regular.

2026-03-21 • via Nuitee
M
Mercedes • family_with_children • mx
8
2026-03-21 • via Nuitee
M
Moisés • family_with_children • mx
9
2026-03-19 • via Nuitee
B
Barroso Bernal • family_with_children • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Todo

2026-03-18 • via Nuitee
A
Alcantara Cortes • family_with_children • mx
8
2026-03-18 • via Nuitee
J
Jose Antonio • family_with_children • mx
6
Pros:

La atencion

Cons:

Al llegar a la avtacion no avía toallas ni papel de baño la lampara del balcón no servía

2026-03-10 • via Nuitee
A
Alberto • family_with_children • mx
3
Que lastima de hotel
Pros:

La alberca es lo único bueno

Cons:

La señora de recepción es grosera, la habitación horrible viejas, descuidadas ,la televisión vieja no se ven los canales , el elevador da miedo , el aire acondicionado no enfria nada , an dejado caer demasiado el hotel hace unos años no estaba tan mal

2026-03-09 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • mx
1
Cons:

La habitación estaba sucia, las sabanas de la cama y la cortina de la regadera se veían manchadas, en el pasillo estaba abierta una parte y se veían las tuberías.

2026-03-09 • via Nuitee
R
Ravelo • family_with_children • mx
10
Pros:

El trato del personal

Cons:

Las sabanas olían un poco a humedad

2026-03-09 • via Nuitee
E
Edith Raquel • family_with_children • mx
1
Cons:

Está sucio,la televisióne no sirven no te proporcionan ni las suficientes toallas es pésimo

2026-03-05 • via Nuitee
G
González • family_with_children • mx
10
Excelente atención.
Pros:

La atención del personal fue de primera, en especial el joven que nos ayudó con el equipaje a la hora del chek-in.
Las instalaciones, así como la ubicación, me parecen excelentes, lo mejor de todo y a un super precio.
Desde nuestra llegada hasta el momento de salida, la estancia fue cordial y agradable.

2026-03-03 • via Nuitee
E
Elizabeth • family_with_children • mx
1
Pros:

Muy descuidado , no hay limpieza, todo ya es muy viejo, sabanas, almohada en malas condiciones, cortina de baño con moho y rota, muy vieja , la construcción se está callendo , pésimo

Cons:

Pésimo, paredes cuadradas , todo en pésimas condiciones, camas viejas , sábanas , cortinas , puerta , baño pésimo , todo en malas condiciones , costo calidad pésimo

2026-03-02 • via Nuitee
F
Francisco A. Mateo • family_with_children • mx
5
Solo para pasar la noche.
Pros:

Las albercas estaban bien.

Cons:

Suuuper descuidado, literalmente se está cayendo a pedazos.

2026-02-24 • via Nuitee
A
Aldo • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación

Cons:

Los colchones duros

2026-02-24 • via Nuitee
G
Granados Ponce • family_with_children • mx
4
Pros:

Lo único es que está cerca de la playa

Cons:

Está muy descuidado no hay restaurante

2026-02-22 • via Nuitee