Casa de Pinos Hotel

Hotels
8.2 (82 reviews)
4122 Carrera 36 , Bucaramanga , CO

listing image 1
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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Laundry
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Good cleanliness
Cons:
Room issues
Misleading location

Categories

Cleanliness
7.59
The room was clean and well arranged, but issues with the room having a strong odor and being inadequately cared for affected the score.
Service
8.56
Standard quality for this hotel tier, though some issues existed with room assignments and availability.
Location
8.6
Location is not accurately represented, but it is still conveniently located near a park.
Room Quality
7.05
The room was different from the selected option, lacked windows, and had odor issues.
Amenities
8.58
Amenities were not specifically mentioned, assumed to be of standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.54
Given the overall experience, the value reflects a fair cost considering the issues faced.
Food and Beverage
8.59
Food and beverage options were not discussed, assumed to be of standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.06
Overall decent experience with some notable issues affecting satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:37

Property Description

Modern Comforts and Exceptional Service

Convenience at Your Fingertips
Hotel Ayenda Casa de Pinos sede Cabecera 1522 offers concierge services, free WiFi, and a shared kitchen for your convenience.

Relax and Unwind
Unwind in our non-smoking rooms equipped with flat-screen TVs and enjoy the terrace with picturesque views.

Explore with Ease
Let our staff assist you in organizing tours and providing practical guidance, ensuring you make the most of your stay in Bucaramanga.

Book your stay at Hotel Ayenda Casa de Pinos sede Cabecera 1522 for a memorable and comfortable experience.

Important information:

The cost for pets is COP10.000/night/pet

Please be advised that COP10000 fee will be charged for a late arrival.

The reception is open from 6:00 a.m. m. to 4:00 p.m.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 82 reviews
Cleanliness: 7.59
Service: 8.56
Location: 8.6
Room Quality: 7.05
Amenities: 8.58
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 8.59
Overall Experience: 8.06
V
Vanessa Melo • solo_traveller • co
5
Pros:

La ubicación

Cons:

Las fotos son muy diferentes al espacio real

2026-09-18 • via Nuitee
A
aranza • solo_traveller • co
8
Pros:

La ubicacion

Cons:

Que en la paguina se publican fotos de otro establecimiento lo que confunde y decepsiona.

2026-09-15 • via Nuitee
C
Castillo • solo_traveller • gt
10
2026-09-14 • via Nuitee
R
REVELO • solo_traveller • co
9
Pros:

La ubicación

Cons:

No

2026-09-13 • via Nuitee
F
Frazier • couple • us
10
2026-09-01 • via Nuitee
E
Echeverría • solo_traveller • ve
7
2026-09-01 • via Nuitee
A
Albert Michaelle • solo_traveller • co
9
2026-08-28 • via Nuitee
X
XIMENA • couple • co
8
Bonito lugar
Pros:

La ubicación, relación precio beneficio, el portero eléctrico, la atención en la llegada, en la estadía, la posibilidad de utilizar la cocina, el servicio de lavandería, el balcón, el servicio de televisión y la opción de varios canales.

Cons:

La habitación 3, muy caliente, sin embargo, contaba con dos ventiladores. Se podría ofrecer servicio de café

2026-08-21 • via Nuitee
H
Henry • solo_traveller • co
6
Normal
Pros:

La ubicación

Cons:

Muy básica por el precio

2026-08-09 • via Nuitee
G
German Daniel • solo_traveller • co
8
2026-08-04 • via Nuitee
M
Marlen • couple • co
7
buena
Pros:

la ubicación

Cons:

El baño fuera de la habitación

2026-07-22 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • pe
8
Pros:

La ubicación

Cons:

El internet

2026-07-20 • via Nuitee
J
Juan Diego • couple • co
7
2026-07-19 • via Nuitee
S
SILVA CONTRERAS • couple • co
10
Cons:

El desayuno debería estar disponible desde antes de las 7, aunque es excelente el servicio
No tienen servicio de restaurante en la noche

2026-07-16 • via Nuitee
R
Ramírez Sánchez • solo_traveller • co
10
Pros:

Todo

Cons:

La habitación algo caliente. Igual la ciudad estaba pasando por una ola de calor.

2026-07-15 • via Nuitee
G
Gynna • solo_traveller • co
1
Jamás sería una buena opción
Pros:

lo único bueno... la ubicación.

Cons:

No cumplen con lo que ofrecen, no tenían una persona que ajustara temas sencillos como acceso a tv ni cumplen compromisos de solucionar al día siguiente, peor aún, ignoran cualquier llamado para mejorar la experiencia. El aseo horrible, tenían un tapete de salida de ducha que tenía más usos que el de ingreso de la calle, el ventilador suena más que hélice de helicóptero, jabonera en mal estado, ducha caliente es mentira, atención perversa, internet totalmente inutil.

2026-07-14 • via Nuitee
R
Rivera • solo_traveller • co
9
Pros:

Ubicación excelente

2026-07-14 • via Nuitee
A
Andersson Julián • solo_traveller • co
5
2026-07-07 • via Nuitee
E
Elkin • solo_traveller • co
7
Pros:

El sector donde está ubicado es muy bueno, seguro, tranquilo, cerca a todo.

Cons:

La habitación no tenía televisión, otras habitaciones contaban con dos ventiladores, este cuarto solo 1

2026-07-05 • via Nuitee
D
Dina • solo_traveller • co
8
Bonita
Pros:

Bonita

Cons:

Todo me gustó

2026-07-05 • via Nuitee