Hotel Terranova

Hotels
7.6 (3174 reviews)
5 Carrer de les Abelletes , Andorra la Vella , ad

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Tour desk
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Concierge service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Spacious Rooms
Cleanliness in some aspects
Cons:
Noise issues
Poor service experience
Heating problems

Categories

Cleanliness
5.85
Complaints regarding dirtiness and lack of maintenance in the room.
Service
8.85
General mentions of helpful staff, though some service-related complaints exist.
Location
9.35
Positive feedback on the proximity to the mountains and other attractions.
Room Quality
7.35
Mixed feedback; spacious rooms but issues with heating and some cleanliness.
Amenities
6.85
Limited amenities noted, with specific mentions of missing facilities.
Value for Money
7.85
Mixed feelings regarding pricing versus quality.
Food and Beverage
6.35
Concerns about breakfast quality and inconsistent pricing for meals.
Overall Experience
8.35
General satisfaction but overshadowed by serious complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 02:21

Property Description

Convenient Location
Hotel Terranova, nestled in Pas de la Casa, offers easy access to Naturland and is just a stone's throw away from Meritxell sanctuary.

Comfortable Accommodation
Each room at Hotel Terranova is thoughtfully equipped with modern amenities including a flat-screen TV, cozy bed linens, and a private bathroom for a comfortable stay.

Delightful Dining Options
Start your day right with a buffet or continental breakfast at Hotel Terranova's restaurant and unwind later at the bar with a refreshing drink in hand.

Ready to experience a relaxing stay at Hotel Terranova? Book now and make unforgettable memories!

Important information:

All guests including without exception, must provide an ID at the check-in time. (please note that driving license is not an approved ID at the property).

When booking 5 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 3174 reviews
Cleanliness: 5.85
Service: 8.85
Location: 9.35
Room Quality: 7.35
Amenities: 6.85
Value for Money: 7.85
Food and Beverage: 6.35
Overall Experience: 8.35
J
Jorge • extended_group • es
7
2026-03-13 • via Nuitee
M
Mark • extended_group • gb
10
Perfect for a few days skiing with some friends.
2026-03-11 • via Nuitee
Y
Yifat • extended_group • il
10
2026-03-07 • via Nuitee
Y
Yifat • extended_group • il
10
שנייה מושלמת! חד משמעית נשוב ורק למלון הזה! תודה לכם שהייתם עבורנו.
Pros:

מקום מעולה, נהננו כל כך.
הארוחת בוקר טובה לא צריך יותר. חדרים נוחים נקיים מרווחים והכי כייף המקלחת! מים רותחים רותחים 24/7 והזרם חזק וכייפי ומושלם אחרי יום גלישה קר. חשוב לי לציין שהצוות של המלון הוא מעל ומעבר למה שאפשר לבקש. אנשים מקסימים לבביים ותמיד עם חיוך ורצון לעזור במקסימום.
נתקענו במלון במתקפה של האיראנים והם היו שם עבורנו הציעו לנו להישאר לכמה שצריך ולשלם בסיום. תודה לכם על הכל. מיקום פצצה!!

Cons:

אפשר לשפר קצת את הוויפי של המלון כי הוא חלש ולא עובד בכל החדרים

2026-03-07 • via Nuitee
M
Maria • couple • se
4
Pros:

Bra urval till frukost men tråkig /slamrig matsal.
Uppskattade att det var möjligt att byta rummet då vårt första ej var till belåtenhet.

Cons:

Tråkig inredning på rummet och mycket lyhört, hörde grannen tydligt. Tilldelades ett rum med utsikt över parkering trots att utsikt mot bergen utlovades. Ett slitet hotell i behov av upprustning.

2026-03-06 • via Nuitee
N
Nelly • family_with_children • fr
8
Pros:

Chambre propre, spacieuse. Salle de bain propre avec un joli plan de travail. Communs propres. Hôtel calme la nuit. Petit déjeuner correct et bien garni.

Cons:

Seul bémol, malgré des radiateurs éteints, il faisait trop chaud dans la chambre la nuit.

2026-03-05 • via Nuitee
J
Juliana • extended_group • br
5
ok
Pros:

Cafe da manha bom, localização excelente e equipe muito gentil

Cons:

Acomodações ruins, hotel parecia bem velho, muito pequeno para 4 pessoas

2026-02-22 • via Nuitee
N
Noam • solo_traveller • il
8
מיקום מעולה! ארוחת בוקר מפתיעה ביותר לטובה ציפינו לפחות. ממש מלון אחלה תמורה טובה למחיר. הדבר היחיד שחסרון מבחינתי הוא נ
Pros:

מיקום מעולה! ארוחת בוקר מפתיעה ביותר לטובה ציפינו לפחות. ממש מלון אחלה תמורה טובה למחיר

Cons:

הדבר היחיד שחסרון מבחינתי הוא נקיון:המצעים לא היו ככ נקיים וכנ״ל המקלחת +הרצפה. חסרון נוסף זה החימום הקיצוני לא הצלחנו לווסת אותו בלילה ישנו עם חלון פתוח והיה נעים

2026-02-13 • via Nuitee
F
farid • extended_group • eg
6
Decent but could be better.
Pros:

Clean same as pictures

Cons:

My skis got stolen and the cameras didn’t cover all of the hotel so we weren’t able to find out who took them

2026-02-12 • via Nuitee
J
Julia • extended_group • es
6
Regular
Pros:

La ubicación cerca del remonte y el desayuno

Cons:

La limpieza pésima e instalaciones antiguas, habitaciones muy pequeñas y demasiado caro para lo que es. El desayuno estaba bien

2026-02-12 • via Nuitee
M
Mathieu • extended_group • fr
8
2026-02-12 • via Nuitee
I
Istok • extended_group • gb
7
2026-01-31 • via Nuitee
L
Lafleur • family_with_children • fr
7
Pros:

L’emplacement

2026-01-31 • via Nuitee
M
Martin • family_with_children • es
9
Pros:

Nice staff, warm large room, nice bar next to reception for coffee and pan con tomate.

Cons:

The wait for the lift !!

2026-01-30 • via Nuitee
I
Isabel María • extended_group • es
10
Genial
Pros:

Si, la ubicación es perfecta y el desayuno aunque es bastante básico estaba bien

2026-01-29 • via Nuitee
B
Begoña • extended_group • es
9
Muy bien
Pros:

Si, estuvimos los 4 de la familia y muy bien. El baño algo antiguo pero grande. En general todo muy bien! Y lo MEJOR, el desayuno! Bufete muy completo y muy rico! Los croissants impresionantes!!

Cons:

El baño algo antiguo y la pila un poco vieja

2026-01-29 • via Nuitee
M
Marinela • extended_group • es
7
2026-01-23 • via Nuitee
M
Mohamed • family_with_children • ma
8
Cons:

Le petit déjeuner insuffisant

2026-01-22 • via Nuitee
M
Marina • extended_group • es
8
2026-01-22 • via Nuitee
H
Herve • couple • fr
6
2026-01-21 • via Nuitee