Pestana Tanger - City Center Hotel Suites & Apartments

Équipements non fonctionnels
Prise qui ne marchait pas

- Absence et degradation de certains équipements essentiels

Services des chambres et standard , pour une suite, on nous propose que des serviettes au lieu de peignoir

Le monde en bas de l’hôtel

Il faut améliorer certains points sur le service car j’ai appelé plusieurs fois pour obtenir des serviettes ou des chaussons et j’ai parfois attendu longtemps pour les avoir ou il fallait rappeler pour les obtenir rapidement. Le room service trop long.

RAS

Manque d équipement les serviettes et pantoufles n était pas disponible il nous a fallut le réclamer à réception, le shampoing et savon étaient en petite quantité, le bruit des taxi en dessous était désagréable et nous empêché de dormir, les femmes de ménage sont rentrés à la chambre vers 20h sans nous attendre à leur ouvrir la porte!

Ça sent la moisissure et problème d’ascenseur

J’ai trouvé que le petit-déjeuner n’était pas vraiment à la hauteur du standing de l’hôtel. Avec toute la richesse culinaire qu’offre le Maroc, l’établissement pourrait notamment proposer des msemen et des harchas préparés sur place et servis frais. Le pays regorge de délicieuses spécialités qui mériteraient d’être davantage mises en valeur.

Le problème des ascenseurs..

La chambre était en mauvais état. Des taches et des fissures sur le mur. Fenêtres sales. Les draps étaient sales, on a demandé à changer les draps, ce qui a été fait mais avec des draps toujours sales. La chambre a été nettoyée mais sans serviettes propres ni papier toilette. Le petit déjeuner était de mauvaise qualité avec un choix restreint. Trois ascenseurs dans l’hôtel mais aucun ne fonctionne correctement (dommage quand il y a 15 étages). Enfin, l’emplacement de l’hôtel en plein centre n’est vraiment pas le lieu idéal (vue sur une clinique).

في الحقيقة الأصنصير أو الليفت، كان سيئا للغاية ويستخدمه القاطنون والعاملون والسبب وجود ثلاث مصاعد لا يعمل منها إلا واحدا وإذا تمكنت منه كأنك اصطدت صيدا ثمينا. الملاك / الإدارة لا يجيدون مهارة إرضاء العملاء قدر إجادتهم توفير المال .