Hotel Chi Ibal Hu Cancun

Hotels
Independent
4.8 (75 reviews)
C. 35 Nte. 63, Cancun, QROO, 77513 , Cancun , MX

Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Designated smoking area
Concierge service
Wheelchair accessible
Tours/ticket assistance

Review Highlights

Pros:
Location concerns
Basic service quality
Cons:
Lack of amenities
Inconvenient area issues
Power outages

Categories

Cleanliness
3.03
Numerous complaints about lack of basic amenities and functioning utilities.
Service
5
Standard service quality for this hotel tier, but issues were noted.
Location
4.04
Guests expressed concerns about the unsafe area.
Room Quality
4.99
Room quality not explicitly mentioned, assumed standard.
Amenities
2.02
Significant issues with amenities (e.g., lack of hot water and soap).
Value for Money
5.98
Value perception impacted by lack of basic services.
Food and Beverage
8.53
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
4.8
Mixed feelings leading to an average rating.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 17:01

Property Description

Convenient Amenities: Enjoy complimentary wireless internet access and concierge services during your stay at Hotel Chi Ibal Hu Cancun.

Unique Guestrooms: Make yourself at home in one of the 22 individually decorated guestrooms, each equipped with complimentary wireless internet access and bathrooms with showers.

Nearby Attractions: Explore the vibrant surroundings with Mercado 23, Las Palapas Park, and other key landmarks just a short distance away from the hotel.

Book your stay at Hotel Chi Ibal Hu Cancun today and immerse yourself in comfort and convenience amidst the heart of Downtown Cancun.

Important information:

Make use of convenient amenities, which include complimentary wireless internet access and concierge services.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

4.8
Based on 75 reviews
Cleanliness: 3.03
Service: 5
Location: 4.04
Room Quality: 4.99
Amenities: 2.02
Value for Money: 5.98
Food and Beverage: 8.53
Overall Experience: 4.8
E
ERIKA
2
Pros:

Propiedad muy sucia y en deterioro

2025-10-12 via Nuitee
J
Jesus Jorge
8
Pros:

Good

2025-09-30 via Nuitee
J
Jesus Jorge
10
Pros:

Good

2025-09-30 via Nuitee
J
Jael
4
Pros:

Fuera de la ubicación de Google barrio inseguro tuve que llamar al hotel para llegar al hospedaje dirección incorrecta en Google

2025-08-22 via Nuitee
H
Hortencia
2
Pros:

They didn’t give me soap, no hot water but worse of all, no soap to shower.. no functioning tv, only netflix with a block that wont let you log in.. unsafe area

2025-08-18 via Nuitee
S
Samuel
2
Mala experiencia.
Pros:

Cuando fui, no tenían servicio de luz, asi que no servia el aire acondicionado. Me tube que salir toda la tarde y cuando llegue no habia luz asta el otro dia asi que pase una mala noche con mi pareja. No vuelvo a regresar ahi.

2025-07-20 via Nuitee
J
Jesus Guillermo
4
Pros:

water and lights went out and they didn’t have a ETA. So had to bird bath before leave so I can catch my flights

2025-07-16 via Nuitee
A
Alejandro
2
Pros:

Cómo es posible que hotels.com

2025-06-08 via Nuitee
S
Sergi
10
Pros:

Alex el recepcionista sobresaliente!!

2025-05-21 via Nuitee
O
Omar
2
Malísima experiencia
Pros:

La habitación muy descuidada, sin seguros en las ventanas o accesos, malas caras y poca cortesía del personal, sin agua caliente, poca higiene, aunque ya había pagado por mi estancia aunque quise cancelar no me dieron opciones así que preferí perder el dinero que la paz de mi familia y me mudé el mismo día a otro lugar

2025-05-06 via Nuitee
N
Nathalie family
4
Pros:

On ne nous a pas avisé avant la deuxième journée qu'il n avais pas d eau chaude, nous n'avons pas eu de la semaine obligé de prendre des douches froide, 3 jours à pas pouvoir dormir avant 2h pcque le monde dans l établissements fesait le party, j ai avisé et rien n'a été fait pour qu'ils arête. Et un employé au travail bureau avant aucun sourire aucune façon air bête... Je vais demander un dédommagement de pour les inconvénients vécu

2025-04-15 via Nuitee
R
RICARDO partner
4
Pros:

No hubo limpieza de la habitación

2025-02-21 via Nuitee
R
RICARDO partner
6
Pros:

No tiene elevador, instalaciones sucias.

2025-02-21 via Nuitee
R
RICARDO partner
6
Pros:

Habitación sucia

2025-02-21 via Nuitee
T
Tadeo Yahir partner
4
Pros:

Sucio sin servicio a internet no ay que ver
Sucio el aria de baño tuvimos que limpiarlo por higiene sin colcha sin internet

2024-11-04 via Nuitee
O
Oli
4
Pros:

Las imágenes mostradas en su página son totalmente falsas, pésimo servicio

2024-10-09 via Nuitee
E
Ernesto armando partner
8
Pros:

Un lugar bueno para descansar sencillo pero muy bien sin ruido al rededor

2024-09-12 via Nuitee
H
hector partner
2
Pros:

Las fotos de la publicación no corresponden con las habitaciones está sucio, instalaciónes descuidadas olor a cigarro y mugre

2024-08-27 via Nuitee
A
Alberto
2
Pros:

La estancia no es nada parecido a lo piblicitado, el lugar demasiado inseguro, sucio, las habitaciones de pesima calidad y sin cuidado, los baños olian asqueroso y las puertas no funcionaban correctamente

2024-08-18 via Nuitee
E
eduardo
2
Pros:

El hotel no es realmente lo que muestra. Una zona muy peligrosa de la ciudad. Habitaciones detestables, el baño no tenía ventana, no se cómo hoteles.com se permite ofrecer estos establecimientos, cero limpieza en la habitación, a la entrada el cuarto estaba sucio con cucarachas hormigas

2024-08-18 via Nuitee