Sky Inn Cancun

Hotels
•
Independent
7.8 (291 reviews)
Av. Coba 36, Cancun, QROO, 77500 , Cancun , MX
52-9983225161

listing image 1
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Facilities

Meeting rooms
Fitness facilities
Express check-out
Free WiFi
24-hour front desk
Express check-in/check-out
Elevator
Fitness facilities
Conference space
Breakfast available (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Helpful staff
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
No drinking water provided
Noise from other guests

Categories

Cleanliness
6.63
Issues reported with dirty sheets and moldy smell.
Service
8.6
Multiple mentions of helpful staff and responsiveness.
Location
8.64
Conveniently located near amenities and transport.
Room Quality
7.59
Comfortable beds but issues with water temperature reported.
Amenities
7.12
Basic amenities provided; however, some suggestions for improvements.
Value for Money
8.08
Good price considering the location and services offered.
Food and Beverage
7.63
Breakfast was good, but missing additional food amenities.
Overall Experience
8.1
Overall a satisfactory experience with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 01:32

Property Description

Recreation Amenities & Views
Indulge in the fitness center or soak in the breathtaking views from the rooftop terrace.

On-Site Dining & Services
Taste delightful cuisines at La Casa de Los Abuelos and make use of express check-in, check-out, and a 24-hour front desk.

Event Spaces & Meeting Rooms
Host successful events at the 3229 sq ft conference center and meeting rooms. Close to Cancun attractions such as Plaza Las Americas and Plaza 28.

With a central location in Cancun, Sky Inn Cancun provides convenience and comfort for your stay. Book now for an unforgettable experience!

Important information:

  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 291 reviews
Cleanliness: 6.63
Service: 8.6
Location: 8.64
Room Quality: 7.59
Amenities: 7.12
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 7.63
Overall Experience: 8.1
M
Mauro • solo_traveller • mx
8
Cons:

la habitacion no contaba con agua caliente

2026-01-31 • via Nuitee
C
Carolina • couple • mx
9
Pros:

Ubicación bastante céntrica y cómoda para moverte a todos lados.

2026-01-26 • via Nuitee
V
veronica • family_with_children • ca
2
Cons:

only one towel for two people. NO HOT WATER!

2026-01-26 • via Nuitee
J
Josue Humberto • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo exelente, comodidad para dormir

Cons:

Todo exelente.

2026-01-23 • via Nuitee
P
PEDRO GERARDO • solo_traveller • mx
10
excelente!!!
Pros:

precio calidad y ubicación es muy buena para ir a trabajar

2026-01-20 • via Nuitee
J
Josue Humberto • solo_traveller • mx
10
Exelente noche
Pros:

Muy cómodo y relajante todo

Cons:

1 habitacion no contaba con agua caliente, o tardo para que se generará caliente, el acceso a la habitación fue tardado, ya que se trabó al trata de ingresar

2026-01-20 • via Nuitee
C
Camille Manon • extended_group • fr
6
2026-01-19 • via Nuitee
J
Jose Fernando • couple • mx
4
Mucho potencial pero con baja realidad
Pros:

Ubicacion

Cons:

En la habitación había un olor muy fuerte a humedad y suciedad, la cama se separaba, son dos individuales o matrimoniales simulando una cama, súper incómodo

2026-01-19 • via Nuitee
E
Edgardo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo limpio, agradable

Cons:

Está muy bien todo solo un poquito duritas las camas, y olía un poquito a encerrado de ahí en fuera todo bien

2026-01-19 • via Nuitee
G
GUSTAVO • solo_traveller • mx
10
COMODIDAD
Pros:

EXCELENTE SERVICIO Y UBICACION, BASTANTE COMODO, LAS INSTRUCCIONES DEL USO, EXACTAS Y COMODAS, LA LIMPIEZA DEL LUGAR EXCELENTE Y EL TAMAÑO IDEAL PARA LOS FINES DE TRABAJO QUE BUSCO.

Cons:

NO PODRIA DECIR NADA SI ACASO QUE TUVIERAN MEJOR CALIDAD EN LAS TOALLAS.

2026-01-19 • via Nuitee
E
Edward • couple • us
10
Pros:

Perfect stay

2026-01-18 • via Nuitee
D
dG • family_with_children • uy
6
Lindo lugar , pesiema atención
Pros:

Las habitaciones al menos son iguales a las fotos

Cons:

La limpieza dejaba que desear, las toallas todas rotas , en la ducha no había suficiente agua caliente , no demuestran interés en ayudarte , demoran en responder mensajes

2026-01-18 • via Nuitee
M
Mattia • couple • it
7
2026-01-09 • via Nuitee
B
Bekele • solo_traveller • it
5
Falta mucho para mejorar al nivel de servicio y atención al cliente
Pros:

las sábanas estaban limpias

Cons:

La luz del ascensor no funcionaba. No estaba bien explicada como llegar al hotel. No había ninguna comunicación del encargado con nosotros sobre las instrucciones de la entrada o pago. La reserva era para 2 personas y solo había toallas para una. Cuándo pregunté sobre ello (por WhatsApp) me indicaron un armario en la recepción en el que las toallas estaban todas destrozadas.
No había agua caliente en la ducha. La habitación no tiene ventanas y estaba muy húmeda. Me darán el código equivocado para sacar las llaves para la puerta. No explican antes de llegar como llegar al hotel y dónde se puede aparcar

2026-01-06 • via Nuitee
S
Sergio • extended_group • mx
4
Cero recomendable
Pros:

La ubicación

Cons:

1. El estacionamiento sin vigilancia, sin luz y esta en el 2o piso donde igual te puede esperar un maleante, y tu no cuentas con ayuda.
2. Llegamos después de la celebración de Año Nuevo a las 03:30 a.m. y se pasa por un lector un QR el cual no podía leer. Al mismo tiempo esta ahí otro huésped y tampoco le leía su QR ese hombre más atrevido empujó la puerta y entramos.
3. Te piden te salgas rápidamente al siguiente día sin tener en cuenta que te tuvieron afuera largo tiempo
4. No hay agua caliente y justamente hacia muchísimo frío en CANCUN
5. Las toallas rotas y deshilachadas

Desgraciadamente no tomé fotos de mi pésima experiencia

Cobran la noche más de $2,000

Salí profundamente decepcionada

2026-01-05 • via Nuitee
F
Flores • couple • mx
4
Cons:

Tenía cabellos la ducha, el agua caliente no funcionaba

2026-01-04 • via Nuitee
L
Linda • family_with_children • ca
4
The self serve function of this hotel did not suit us as we prefer to interact with people.
Pros:

The hotel was clean

Cons:

There was no front desk staff, communication was only through Whatsapp, the walls were thin and all sound from hallway could be heard, the toilet flushing noise occurred every half hour during the night, 2 of 3 pieces of gym equipment were malfunctioning, there was no window and on our last night our swipe code would not work.

2026-01-04 • via Nuitee
M
maria antonieta • couple • mx
9
Hotel que cumple lo ofrecido en el centro de Cancún.
Pros:

Es un hotel que cumple, excelentes camas, sábanas y almohadas. Aire acondicionado. Ubicado en una plaza donde hay casi de todo.. Es un hotel que opera "bajo tecnología" y no se puede pagar desde Booking sino que se paga con un link de mercado pago. Eso da desconfianza pero pagué sin problemas, Diego siempre pendiente y atento a toda duda. Ubicado en Av Cobá, muy cerca de todo. Tiene parking pero está muy oscuro. Ni un foco. No pasó nada pero las cosas cambiarían si hubiese una lámpara. Nosotros vamos a Cancún continuamente por cuestiones de trabajo y cumple con lo ofrecido. Sin duda volveremos. Descansamos estupendamente en la habitación 12. Nada de ruido y oscuridad total. Ignoro si las demás habitaciones tienen las mismas condiciones.

Cons:

El hotel cumplió nuestras expectativas. Solamente el detalle de la.oscuridad total en el estacionamiento.

2026-01-02 • via Nuitee
P
Paulino • solo_traveller • mx
9
Pros:

La privacidad

Cons:

Que no hay personal y que hacen mucho ruido los huéspedes, además no ponen agua para beber.

2025-12-31 • via Nuitee
A
Ayaka • extended_group • ca
1
2025-12-29 • via Nuitee