Hotel ROK

Hotels
8.4 (1774 reviews)
Nowohucka 33 , Kraków , pl

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Poor sound insulation
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
8.25
Positive mentions of cleanliness in rooms, although some noted issues with noise.
Service
8.9
Many reviews highlight helpful and friendly staff.
Location
8.76
Convenient access to public transport and proximity to the city center.
Room Quality
8.5
Rooms were spacious and comfortable, but some lacked amenities.
Amenities
7.74
Lacked some basic facilities like a hairdryer or refrigerator.
Value for Money
8.2
Good price for the quality provided, despite some limitations.
Food and Beverage
8.25
Breakfast was good but could use more variety.
Overall Experience
8.61
Overall positive experience with some room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 15:34

Property Description

Comfortable Rooms with Working Space and Buffet Breakfast
The ROK Hotel, nestled in a serene part of Kraków, offers cozy rooms equipped with a working space, perfect for business travelers, and a delightful buffet breakfast to kickstart your day.

Relaxing TV Lounge and Authentic Polish Cuisine
Unwind in the inviting TV lounge or savor a taste of Poland with a range of traditional dishes at the hotel bar, ensuring a truly immersive cultural experience during your stay at ROK.

Convenience and Safety at Your Service
With a private bathroom in every room, 24-hour front desk assistance, and a secure safety deposit box, the ROK Hotel prioritizes your comfort and security throughout your visit.

Book now to experience the charm of Kraków at the ROK Hotel!

Important information:

Please note, that parking is available for cars only. Parking for busses is available upon request and a surcharge applies.When staying at the property with children, note that the property is legally obliged to apply standards for the protection of minors to determine the identity of the minors and their relationship with the adult they’re staying with.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs PLN 30 per day.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1774 reviews
Cleanliness: 8.25
Service: 8.9
Location: 8.76
Room Quality: 8.5
Amenities: 7.74
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 8.25
Overall Experience: 8.61
M
Michela • solo_traveller • it
10
2026-07-25 • via Nuitee
Éva • solo_traveller • hu
7
Pros:

A Tauron arénához közeli szállást kerestünk, így ahhoz tökéletesen megfelelt, mert közel van. Csak 2 éjszakát voltunk, így a szoba felszereltsége is elég volt...bár egy mini hűtőszekrényt hiányoltam.

Cons:

A szálloda területén kijelölt parkolóhely kevés volt, így oda parkoltunk, ahová a buszok szoktak, de nem volt gond.
Az ágynemű "hangos". Csörög -zörög, ahogy megmozdulsz alatta. Ez elég zavaró.

2026-07-25 • via Nuitee
M
Modestas • solo_traveller • lt
10
2026-07-24 • via Nuitee
T
Tomczak • family_with_children • pl
10
Było super
Pros:

Super sniadania ,bardzo milo ,czysto i ogólnie bardzo dobrze

2026-07-24 • via Nuitee
K
Konieczny • solo_traveller • pl
10
2026-07-24 • via Nuitee
P
Paweł • solo_traveller • pl
10
Pros:

Miła obsługa , czysto tak jak powinno być

Cons:

Dobra lokalizacja

2026-07-24 • via Nuitee
I
Indrė • solo_traveller • lt
5
2026-07-23 • via Nuitee
W
Warzecha • solo_traveller • pl
6
2026-07-23 • via Nuitee
E
Evgeniia • couple • il
3
Отель не подходит для семейной пары.
Pros:

Завтрак скромный, нормальный европейский, но особых претензий нет.

Cons:

Реклама отеля в Букинге не соответствовала его уровню и стоимость была завышена. Мы ожидали комнату для двоих супругов под названием "Студия-Делюкс" по цене 552 злотых, а получили две комнаты с двумя кроватями в одной и тремя в другой, с одним полотенцем для каждого. Отель оказался с 1-й звездой. Мы переночевали одну ночь, хотя было оплачено 5 ночей, и утром выехали, нам вернули деньги за оставшиеся 4 ночи.

2026-07-23 • via Nuitee
A
ANNA • family_with_children • pl
7
Pros:

2 pokoje. Śniadania.

Cons:

Zatkany prysznic i brak klimy

2026-07-22 • via Nuitee
D
Daria • solo_traveller • pl
8
2026-07-21 • via Nuitee
G
Grzegorz • family_with_children • pl
8
2026-07-21 • via Nuitee
G
Grzegorz • extended_group • pl
2
Cons:

Nie oceniam obiektu bo nie dane mi tam było gościć. Oceniam proces rezerwacji - ku przestrodze dla innych.
Byłem wraz 2 dwoma kolegami na kilkudniowej wycieczce rowerowej. Dojechaliśmy do Krakowa w piątek 03.07.2026 ok. godziny 18:30 i postanowiliśmy znaleźć nocleg. Żeby było szybko, łatwo oraz bezpiecznie (tak mi się wydawało!) skorzystałem z aplikacji mobilnej Booking. Rezerwacja przebiegała pomyślnie do momentu aż uiściłem opłatę (blikiem). Wtedy na moim telefonie pojawił się komunikat z aplikacji, że rezerwacja nie może zostać zrealizowana a środki zostaną zwrócone w ciągu 24H. Trochę mnie to zdziwiło ale nie zaniepokoiło bo w końcu to Booking! Na wszelki wypadek jednak zadzwoniłem do hotelu i pani potwierdziła, że nie mają miejsc. Mój błąd, że nie wspomniałem o mojej próbie rezerwacji przez Booking. Mimo komunikatu jaki się pojawił podczas rezerwacji, że zostaje ona odrzucona a środki zostaną zwrócone w ciągu 24H powinienem dokładnie sprawdzić rezerwację w aplikacji i sprawdzić e-maile. Ale tak jak wspominałem byłem w trakcie wycieczki rowerowej więc dostęp do poczty miałem utrudniony. Korzystając z Booking liczyłem na komfortową i bezpieczną obsługę bo do tej pory takie miałem doświadczenia. Potrzebowałem nocleg na już dla trzech osób. Gdybym nie został wprowadzony w błąd komunikatem z aplikacji pojawilibyśmy się w obiekcie w ciągu 15 minut. Udało nam się znaleźć w pobliżu inny nocleg, bez pośrednictwa Booking. Po dwóch dniach, będąc już w domu sprawdziłem pocztę e-mail a tam wiadomość od hotelu, że anulowano rezerwację ponieważ nie pojawiłem się w obiekcie. Zwrotu pieniędzy oczywiście też nie było na koncie. Skontaktowałem się z Booking - pytają czy mam srceena z komunikatem :))) Oczywiście, że nie przyszło mi do głowy żeby taki robić. Zresztą aplikacja mobilna Booking nie zezwala na robienie screenów. Po kilku telefonach oraz wymianach e-mali z Booking i telefonie do hotelu nie udało mi się odzyskać środków.

2026-07-20 • via Nuitee
M
Mari • solo_traveller • fi
8
Rok
Pros:

Perusaamupala, sijainti ok. Julkisilla pääsi helposti keskustaan. Huone siisti ja mukava.

2026-07-20 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • pl
3
PRL
Pros:

Czysta pościel

Cons:

Brudne stoły na stołówce, jedzenie najsłabszej jakości, nie świeże pieczywo, zwiędła sałata i pomidory, jakbyś przed 3 dni

2026-07-20 • via Nuitee
A
Adrian • family_with_children • at
7
Vasele ar trebui mai bine spălate
Pros:

Curățenie

Cons:

Micul dejun

2026-07-20 • via Nuitee
B
Brodowicz • solo_traveller • pl
9
Pros:

Cena adekwatna do warunków.
Czysto, miło a przede wszystkim cisza i spokój.
Lokalizacja też ok. Parking pod hotelem to duży plus. Personel bardzo miły i pomocny.

2026-07-20 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • pl
9
Pros:

Czysto, schludnie. Bardzo miły personel.

Cons:

Brakowało nam małej lodówki w pokoju.

2026-07-20 • via Nuitee
R
Rasa • couple • lt
8
2026-07-20 • via Nuitee
S
Szumachowska • family_with_children • pl
7
Wygodnie i i miło spędziło się czas.
Pros:

Podobało mi się, że w wyposażeniu była suszarka, ręczniki. Hotel położony był w spokojnym i cichym miejscu. Oferowany standard odpowiedni do ceny - nawet trochę taniej niż inne hotele w podobny standardzie i lokalizacji.

Cons:

Doposażyć pokoje w lodówki, czajnik i w gościnną kawę , herbatę , cukier i wodę mineralną z podstawowymi sztućcami oraz dać mydełko w płynie i szampon. Hotel położony w słabym punkcie komunikacyjnym , choć w pobliżu przystanku autobusowego , który miał 2 linie autobusowe - autobus co półgodziny.

2026-07-20 • via Nuitee