Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Great location
Good food and amenities
Cons:
Room comfort issues
Unfriendly receptionist

Categories

Cleanliness
10
Room too cold.
Service
10
Mr. Tolga very helpful and provide excellent customer service.
Location
10
Special mention to Tolga who was fantastic.
Room Quality
10
Door lock was faulty.
Amenities
10
Amazing facilities, super chic and cozy.
Value for Money
10
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
10
Restaurant, food and ski area.
Overall Experience
10
A fantastic destination for family and friends.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 09:31

Property Description

Luxurious Accommodation and Relaxation

Exceptional Amenities

  • A seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, and garden.
  • Restaurant, terrace, sauna, and hammam.
  • Kids' club, room service, and air-conditioned rooms with modern amenities.

Delicious Dining and Adventure

  • Buffet or continental breakfast.
  • Close proximity to skiing activities with equipment hire available.
  • Multilingual 24-hour front desk for a seamless stay.

Convenient Location and Services

  • Near popular landmarks like Kayseri Castle and University of Erciyes.
  • Free private parking and paid airport shuttle service for guests' convenience.

Book your stay at Megasaray Mount Erciyes for a perfect blend of luxury and comfort.

Important information:

Please note that, Mini Club, Swimming Pool and Spa will be closed until 25.12.2024.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

10
Based on 7 reviews
Cleanliness: 10
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 10
Amenities: 10
Value for Money: 10
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
V
Valery12 • family_with_children • ru
3
Впечатления остались средними, ценник к сожалению не соответсвует категории отеля.
Pros:

Единственное , что понравилось то это ресторан и кухня. Действительно большой и разнообразный выбор закусок и блюд включая местный алкоголь в период посещения ресторана (завтрак, обед, ужин). На завтрак горячая выпечка, большой выбор сыров , турецких закусок... Интернет работал, были русскоязычные ТВ каналы. Отель действительно расположен рядом с подъемниками, но трассы которые тут расположены достаточны крутые для начинающих и при сильном ветре они не работают, но есть возможность воспользоваться "шатлом" и переехать в другое место катания.

Cons:

В номере реально воняло кухней!!!! Меня поселили на последнем этаже на котором невозможно было спать. При ветре гремела кровля и был очень громкий шум от дождя. Для чая в номере на двоих лежал четыре дня всего один пакет чая..., при вьезде не было ни одной бутылки обычной питьевой воды.Несмотря на пять звезд крайне небрежная отделка в номере, отслоение покрытия от ДСП на косяках дверей, вздутости на ламинате, грубо торчащие трубы из стены в районе полотенцесушителя, отсутствие зубных щеток, нет одноразовых шампуней и жидкого мыла, вместо них залитые в диспенсеры непонятные жидкости типа шампунь, гель для душа и т.д. Ежедневная уборка не производиться, не говоря про смену постельного белья и полотенец, пол в душевой кабине как следует не моется. Не смотря на просьбу заменить халат на большей размер, она так и осталась без внимания. Уборка в номере была произведена после неоднократных обращений к администрации отеля. В бассейне термометр показывал +29 град. при этом вода каждый день была все холоднее и холоднее, так-же при его посещении вам предложат всего одно полотенце, которым вы будете и вытираться, и лежать на нем, и еще брать в сауну. В сауне были сломаны полки для сиденья, турецкая баня вообще не работала( пар был, но про тепло забыли!!!). В коридорах на полу какие то не понятные пятна в большом количестве, которые обслуживающий персонал постоянно трет. При выезде была попытка выставить дополнительный счет за лунж бар, которым вообще не пользовались, разборки заняли 40 мин (будьте внимательны при выезде), а то можно опоздать в аэропорт.

2026-01-26 • via Nuitee
A
Ashraf • family_with_children • sa
10
2026-01-10 • via Nuitee
R
ruby • family_with_children • qa
6
It’s not perfect stay, but just okay.
Pros:

Restaurant, food and Ski area

Cons:

Room too cold and receptionist lady not friendly seems overloaded due she’s working alone.

2026-01-03 • via Nuitee
S
Shaima • couple • ae
10
A fantastic destination for family and friends to spend winter break
Pros:

Amazing facilities, super chic an cozy

2026-01-03 • via Nuitee
Y
Yusrilfitri • family_with_children • sa
10
Mr. Tolga very helpful and provide excellent customer service
Pros:

Everything was excellent and good customer service

2025-12-27 • via Nuitee
Z
Zaheer • family_with_children • za
10
Wonderful stay
Pros:

Location, service, facilities, food, staff all great. Special mention to Tolga who was fantastic.

Cons:

Door lock was faulty.

2025-12-25 • via Nuitee
G
Gizem • partner
10
Pros:

Es war ein sehr toller Aufenthalt. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr bemüht. Vorallem die Gästebetreuung (Göksu Hanim, Beytullah Bey) haben sich 24h um uns gekümmert. Auch über Whatsapp ständig erreichbar gewesen 🙏
Das Hotel ist neu und sehr schön und modern eingerichtet. Es gibt ein Miniclub für Kinder.
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Direkt an der Piste. Zu den anderen Pisten gibt es auch ein Shuttle Service. Man kann die komplette Ski Ausstattung im Ski Raum buchen. Die Mitarbeiter sind sehr bemüht und freundlich. Der Ski Pass ist bei der Buchung inklusive.
Das Essen ist unglaublich gut, sehr vielfältig und auch viele regionale Gerichte.
Der Spa Bereich ist sehr groß und schön. Es gibt auch einen gut ausgestatteten Fitness Raum.
Es war ein sehr toller Aufenthalt. Wir kommen definitiv nochmal. Vielen Dank an das Megasaray Team 🙏

2024-02-14 • via Nuitee