Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Ubicación cercana a Santa Elena y restaurantes
Personal muy amable y buen servicio
Sendero ecológico y abundante vegetación
Instalaciones estéticamente agradables
Desayuno completo y comida bien valorada
Buena relación calidad-precio
Cons:
Humedad en habitaciones y elementos con olor a sucio
Colchones y camas incómodas; camas dobles hechas con dos sencillas
Problemas de mantenimiento: pisos desnivelados, puertas de ducha que no cierran
Falta de chef/restaurante operativo y servicio de café limitado
Piscina a veces poco caliente
Ruido desde habitaciones superiores
Algunas reservas mal gestionadas a la llegada
No aceptan tarjeta (solo efectivo) en algunos casos

Categories

Cleanliness
7.8
Quejas recurrentes de humedad en habitaciones, cobijas y elementos con olor o en mal estado; limpieza inconsistente pese a áreas comunes agradables.
Service
10
Múltiples menciones de personal muy amable y buen servicio; solo un caso puntual de mala atención en check-in, pero la experiencia del staff es consistentemente positiva.
Location
10
Ubicación destacada: cerca de Santa Elena y varios restaurantes, caminables y repetidamente elogiada por los huéspedes.
Room Quality
8
Problemas frecuentes con colchones incómodos, camas dobles hechas con dos sencillas, pisos desnivelados y falta de mantenimiento en puertas de ducha y estructura.
Amenities
9.4
Sendero ecológico y mucha vegetación muy valorados; sin embargo hay limitaciones (piscina poco caliente a veces, restaurante/chef no siempre disponible, no aceptan tarjeta).
Value for Money
10
Varios comentarios indican buen precio y relación calidad-precio positiva pese a ciertos problemas de mantenimiento.
Food and Beverage
10
Desayuno descrito como muy completo y la comida "rica" en varias reseñas; limitaciones por ausencia de chef o servicio de restaurante constante en algunos momentos.
Overall Experience
10
Experiencia general positiva por el ambiente natural, diseño y ubicación; no obstante, algunas estancias se vieron afectadas por ruido, mantenimiento y confort de camas.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-15 08:08

Property Description

Mountain Views and Eco-Friendly Atmosphere
Enjoy stunning mountain views from every room at Eco Hotel Terrabella. Immerse yourself in the serene and eco-friendly atmosphere of our 4-star property, located just 20 km from El Poblado Park.

Delicious Dining Options
Indulge in a culinary journey at our on-site restaurant, offering a variety of American and Caribbean cuisine. Vegetarian and vegan options are also available upon request, catering to all dietary preferences.

Fun for Everyone
From a children's playground to darts, hiking, and cycling opportunities, there's something for everyone at Eco Hotel Terrabella. Unwind in nature or engage in exciting activities during your stay.

Book your stay now at Eco Hotel Terrabella and experience the perfect blend of relaxation and adventure.

Important information:

All large breed dogs should come with a muzzle. Otherwise, entry to the property will be denied.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: JOS

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 1147 reviews
Cleanliness: 7.8
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8
Amenities: 9.4
Value for Money: 10
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
R
Rios ORREGO • family_with_children • co
7
Agradable y con personal muy atento
Pros:

El desayuno puede mejorar en la cantidad y calidad, el personal es muy amable y atento

Cons:

Tuvimos que cambiar de habitación porque no había agua caliente.

2026-09-01 • via Nuitee
C
Cristian • couple • co
10
2026-08-31 • via Nuitee
J
Jaime Alberto • family_with_children • co
10
La mejor estancia en el mejor lugar mágico y tranquilo y cerca a todo
Pros:

todo

Cons:

nada todo me encantó

2026-08-27 • via Nuitee
C
Cano • solo_traveller • co
10
2026-08-23 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • co
7
Pros:

The hotel is good but the price can be expensive for what you get.

Cons:

The hotel can be more updated and improved.

2026-08-18 • via Nuitee
Y
Yaneth • extended_group • co
8
Acogedor
Pros:

El silencio.

2026-08-13 • via Nuitee
C
Carolina • solo_traveller • co
10
2026-08-10 • via Nuitee
S
Sergio • couple • co
10
2026-08-09 • via Nuitee
J
Jean Pool • couple • co
10
2026-08-03 • via Nuitee
C
Cris Toro • family_with_children • co
9
Muy bello y tranquilo pero no tan cómodo.
Pros:

El hotel es muy bonito, a pesar de ser viejo tiene instalaciones muy bonitas y es muy agradable. El staff fue siempre muy amable, sobre todo con mi hija. El sendero ecológico es super bello, y se siente uno en medio de la naturaleza, ademas que el hotel tiene muchísima vegetación como parte del paisaje y del diseño del mismo. La comida También estuvo rica.

Cons:

La verdad la habitación estuvo meh… el piso de madera está super desnivelado entonces la cama de la niña quedaba ladeada y tocó pasarla para nuestra cama, las almohadas eran terribles! O eran de plástico y super fofas, sin soporte; o eran de un material más bien duro. La puerta de la ducha no cerraba entonces se colaba el frío. La verdad dormimos mas bien mal. También habían dos escalas hacia el primer piso por el lado exterior algo sueltas y casi me caigo con mi bebé.

2026-07-24 • via Nuitee
C
castro • family_with_children • co
9
Buen servicio, muy cerca al área urbana, habitaciones amplias y limpias el área de paseo ecológico e
Pros:

Muy buen servicio todo muy bien preparado

Cons:

No aplica

2026-07-23 • via Nuitee
A
ACUÑA • couple • co
10
Muy buena!
Pros:

Súper lindo!

Cons:

El agua de la piscina salía poco caliente

2026-07-23 • via Nuitee
S
SANDRA LILIANA • couple • co
4
Cons:

No me gusto bajilla donde me sirvieron el desayuno en mal estado, la cobija no tenia olor a limpio,

2026-07-21 • via Nuitee
J
JUAN DANIEL • couple • co
8
2026-07-21 • via Nuitee
A
Andrés • solo_traveller • co
8
Pros:

Muy buena ubicación y muy bonitas las instalaciones

Cons:

Le faltaba un cerramiento a la ducha por lo que se mojaba la zona exterior a ella y el agua caliente era intermitente
La cama doble eran dos camas sencillas unidas y no era muy cómodo

2026-07-20 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • co
10
Pros:

Muy bien ubicado, el desayuno muy completo, el personal muy amable

Cons:

Cuando se hospeda en los pisos inferiores, se siente bastante los pasos de los pisos superiores por el tema de las tablas

2026-07-17 • via Nuitee
H
Héctor • couple • co
6
No cumplió con que esperaba
Pros:

Para ser una suite muy caído la habitación , el colchón muy incómodo

Cons:

Colchón, la infraestructura muy caída

2026-07-13 • via Nuitee
C
Carolina • extended_group • co
10
Rico
Pros:

Muy comodo y tranquilo el lugar

2026-07-10 • via Nuitee
L
LAURA • couple • co
3
Cons:

Cuando llegamos al lugar nos informaron que no había disponibilidad, pese a que habíamos hecho la reserva por Booking y no nos orientaron para ofrecernos una solución, de pronto consultando en otro hotel cercano.

2026-07-09 • via Nuitee
K
Katherin • family_with_children • co
10
Pros:

La cercanía, el ambiente

Cons:

Todo me gustó

2026-06-30 • via Nuitee