Suites de la Colina

Pasé un momento incómodo el último día lo cual opacó en gran parte toda la estadía y mi sensación al hospedarme en la suite.

Yo al ingresar aboné el late check out de la mejor habitación del complejo (Deluxe). Envie el comprobante por WhatsApp de todo lo abonado (la estadía completa y el late check out) me quedé tranquilo. El último día estaba almorzado fuera del complejo y me llamaban “urgentemente” para que desocupe la habitación, diciéndome que habían chequeado entre las chicas de recepción que yo tenía que irme a las 10am, que tenía que devolver la llave y retirarme. Que ellas ya “corroboraron” que solo pagué la estadía normal, y me decían que lo chequee en booking.

Tuve que explicar que yo había abonado el late check out, y me respondieron nuevamente que no, que ellas ya lo habían corroborado y que solo había pagado la estadía normal, para retirarme a las 10am. Es decir, no conforme con mi respuesta, volvieron a llamarme y a decirme que tenía que irme.

Tuve que volver a buscar el comprobante de pago, enviárselo por el mismo WhatsApp donde ya lo tenían y hacerle la cuenta manualmente de cuantos pesos representaban los dólares que incluían la estadía + late check out. Una explicación que me hubiese ahorrado si se lo anotaban en un Excel o si al menos leían el WhatsApp donde estaba el comprobante de mi pago al ingresar.

Después de explicarles en detalle, hacer la cuenta y enviarle nuevamente el comprobante que ellas ya tenían (todo esto mientras almorzaba) confirmaron mi pago, me pidieron disculpas pero
ese momento arruinó mis últimas horas de vacaciones en pareja y me terminé retirando a las 13:30hs, es decir, casi 5 horas antes de lo que yo ya había abonado porque nos dieron ganas de irnos antes después de lo sucedido.

Antes de llamarme por favor chequear simplemente el WhatsApp con el comprobante de pago, no estuvo para nada bueno y me fui con una sensación no deseada. Algo tan simple como anotarse las cosas de los huéspedes.

Me pareció que para ser uno de los hospedajes más caros de La Cumbrecita el colchón se notaba que era viejo y no era muy cómodo, y tenía unas sábanas de 100% poliester que se te pegaban al cuerpo y te generaban como electricidad, fué muuy incómodo dormir la primer noche, luego pedimos que cambiaran las sábanas y mejoraron un poco, pero un lugar así debe tener las mejores sábanas y mejor colchón, porque no es para nada económico.
El baño tiene puerta transparente, si bien tiene una parte esmerilada, no quedaba bien cerrada y me parece de mal gusto pasar y ver a tu pareja cagando.

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Wi fi no tiene, frigobar solo para lo que provee el hotel.

La limpieza de la habitación, especialmente la alfombra. Sumandole las ventanas de la habitación (una hermosa vista panoramica pero no se pudo disfrutar al 100% debido a que no estaban limpias en su totalidad las ventanas). Y el remplazo del papel higenico.

El único detalle es la puerta del baño. Yo preferiría una puerta q brinde mayor intimidad.

Dispobilidad de comida rapida para almuerzo o cena