Hotel Alpina nature-wellness

Albergo datato da rimodernare in tanti aspetti, dalle porte al centro benessere alla struttura in generale, siamo stati nell'ultimo weekend di apertura e con questa scusa il servizio è stato deludente. La piscina con acqua fredda da non riuscire a fare il bagno. Avevo segnalato l'intolleranza al lattosio e nonostante questo a colazione non mi è stato fornito latte e jogurt senza lattosio ma solo latte di soia di cui sono allergica. Nella prima cena come dolce servita mousse di cioccolato, che non ho potuto mangiare e nessuna alternativa per me. Quindi essere intollerante significa non mangiare, ma pagare la stessa quota degli altri, assente al buffet verdura cotta e la scelta molto ristretta. La cucina pessima con poca scelta, questa mattina essendo l'ultimo giorno a colazione non c'era neppure il latte nelle macchinette per farsi un cappuccino. Esperienza da non ripetere assolutamente davvero una delusione. E la scusa del "stiamo per chiudere" non giustifica l'assenza di diversi servizi e far pagare come gli altri weekend anzi rispetto alla settimana inizialmente prenotata che abbiamo dovuto spostare, per motivi familiari, a questo weekend abbiamo anche divuto pagare un supplemento. La camera non veniva pulita ne riordinata ma solo su richiesta, lavandino non presente nel bagno ma direttamente in camera.Sempre su richiesta gli asciugamani da cambiare e a pagamento l'accappatoio per la spa a 10 euro a testa. ASSURDI dovrebbero verificare cosa offrono le altre strutture di pari livello e di alberghi ne abbiamo visti. 4 stelle non meritate

Die Zimmer, vor allem das Bad und das Hotel als Ganzes sind schon ziemlich in die Jahre gekommen

Právě otevírací doba sauny a také přesnost informací odmpersonálu. Jeden bazén jsem našel náhodou. Ten měl velikost asin3 x 3 merrů. V pětinlidech byl opravdu plný a plavat se v něm nedalo. Druhý bazén jsě objevil celkem náhodou, ale až po zavírací době, takže jsě měl smůlu.
Snídaně byla také zklamání. Nemohl jsem najít jídelní pult, nebylo moc zeleniny. Volská oka byla oschlá. A to jsem byl na snídani asi hodinu a půl před koncem snídaní. Personál si mě v podstatě nevšiml.
Jsem zntoho celkově zklamaný.

Sauberkeit

Die Fotos auf Booking sind super veraltet, sind noch von vor Jahren vergangen.
Das Schwimmbad gehört General überholt, Schimmelbildung an Ecken im Schwimmbad. Alles allgemein sehr drückend im Hotel.
Das Abendessen war fast ungenießbar und erinnerte an Kantinenessen aus dem Balkan, Teller waren kalt und der Fisch lauwarm die Beilage fragwürdig bzw nicht passend, das Essen meines Verlobten war auch nur lauwarm und wenn überhaupt nur mittelmäßig. Die Getränke waren super. Das Frühstück war auch sehr gut, aber keine Croissants Speck zu den Rühreiern gab es auch nicht. Brot wird nur mit Papierservietten zum anfassen u schneiden belegt anstelle von Stoffservietten.
Der Nachmittagskuchen war recht wenig und einseitig nur mit Obst.

Woher die 4 Sterne kommen, ist mir wirklich ein Rätsel.

Es waren andere Zimmer als die wir bei der Buchung gesehen haben. Leider waren es renovationsbedürftigte Zimmer. Bei der Halbpension sind keine Getränke dabei auch nicht Hahnenwasser.

Parkplatzsituation - für die Grösse des Hotels zuwenige Parkplätze und diese sind sehr beengt.
Wellnessbereich lässt zu wünschen übrig - für ein 4 Sterne Haus nicht akzeptabel. Ist sehr in die Jahre gekommen. Sehr lieblos gestaltet. In den Dampfkammern riecht es etwas streng.
Saunen mit 4 Personen überfüllt.
Bademantel kostet 10,00 pro Person - sollte bei einem 4 Sterne Wellness Hotel eigentlich im Preis inkludiert sein.

Die Badewanne mitten im Zimmer mit schwierigem Einstieg. Nicht alle vom Personal waren freundlich (einige schon).

Parking a bit limited. Although quality of food good, there were only 3 choices of main meal (Veg/Fish/Meat) (one desert,)and one had to choose the night before. Had to sit where told for whole stay. Hotel has chosen to concentrate on children. Whole feeling was of a Holiday Camp / Cheap package tour ( but not at a package tour price)

Lekki zgrzyt przy śniadaniu; o 9.40 młoda pani z obsługi restauracji poinformowała nas, że już jest za późno na wzięcie czegokolwiek z bufetu, mimo że śniadanie jest przewidziane do 10.00, a przyszliśmy po godz. 9.00. Doceniamy ciężką pracę personelu, ale taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w godzinach serwowania posiłku.