Alfiz Hotel

Hotels
9.6 (129 reviews)
Cochera Del Gobernador 33-28 , Cartagena de Indias , co

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Ironing service
Hot tub/Jacuzzi
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Tasty breakfast
Attentive staff
Cons:
Cleanliness issues
Slow wifi
Outdated room and amenities

Categories

Cleanliness
9.06
Issues mentioned regarding room condition and cleanliness, particularly with the musky smell and damaged amenities.
Service
10
Service was noted as attentive in some reviews, though issues were raised about responsiveness and enthusiasm.
Location
10
Repeatedly highlighted as excellent, with convenient access to local attractions.
Room Quality
9.06
Mixed sentiments with concerns about noise, comfort, and some outdated features.
Amenities
9.56
While some amenities were praised, there were significant concerns about the pool and non-functional hot tub.
Value for Money
9.56
General sentiment of feeling overcharged compared to the experience received.
Food and Beverage
9.56
Breakfast quality was a mix of good and poor experiences, but was generally found lacking.
Overall Experience
10
While there were several complaints, many guests still expressed a positive overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:56

Property Description

Historical Charm with Modern Comforts

At Alfiz, step into a beautifully restored colonial building in Cartagena de Indias´s Old Town. Each room showcases a blend of modern amenities and unique décor from different historical periods. Enjoy complimentary WiFi throughout the property.

Luxurious Amenities

Indulge in 4-star accommodations featuring air conditioning, a satellite flat-screen TV, safe, telephone, and minibar. Start your day with a delightful à la carte breakfast served in-room or in the charming eating area.

Relaxation and Exploration

Unwind in the reading room, soak up the sun on the terrace, or take a refreshing dip in the swimming pool nestled in an internal patio. Explore Cartagena with ease by joining cultural tours organized by the hotel.

Experience the allure of Cartagena at Alfiz Hotel. Book your stay now and immerse yourself in history and luxury.

Important information:

Please note, extra beds or cribs are available upon request, and must be confirmed by the hotel. Extra charges will not be calculated automatically in the total costs and have to be paid separately in the hotel.

Please note, Colombian residents abroad and foreign guests are tax-exempt of 16% VAT (Value-Added Tax) when buying a tourist package (accommodations plus service).Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 129 reviews
Cleanliness: 9.06
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.06
Amenities: 9.56
Value for Money: 9.56
Food and Beverage: 9.56
Overall Experience: 10
G
Gladys MABEL couple ar
8
Pros:

El hotel esta en una casona colonial muy linda y bien ubicada en el casco historico.
El personal es amable y dispuesto a dar soluciones ante algun contratiempo.
Las habitaciones son amplias y comodas

Cons:

Reservamos 2 habitaciones dobles standard. Una, la Colonia, tuvo problemas ni bien entrar. Estaba averiada la canilla de agua fria del labavo y el desagote en la ducha tapado. Se dio aviso, arreglaron la canilla, destaparon el desague pero no desinfectaron lo q quedo en la bañera, hubo que pedir lo hicieran
La ultima noche, comenzo a caer una gotera sobre la cama, afortunadamente habia disponibilidad e inmediatamente cambiaron a otra habitacion.
Sugiero para evitar futuros inconvenientes, se tome algun dia para poner en condiciones las habitaciones que asi lo requieran y evitar malos ratos a los pasajeros
Gracias!

2026-04-12 via Nuitee
M
Marcelo couple es
8
Una estancia que transmite calma, cuidado y bienestar en cada detalle.
Pros:

Me gustó mucho la experiencia. El lugar es muy agradable y transmite una sensación de calma que realmente marca la diferencia durante la estadía. El silencio de la casa permite descansar de verdad, y eso fue esencial para mí. Se percibe un cuidado especial en cada detalle: desde el aroma del ambiente, siempre acogedor, hasta la dedicación en el cuidado del espacio. El mobiliario también aporta mucho, generando confort y armonía. Es un lugar que no solo te recibe, sino que te hace sentir bien.

Cons:

En general la experiencia fue buena, pero hay algunos aspectos que podrían mejorar, especialmente considerando el precio. Sería un buen detalle ofrecer algún tipo de cortesía diaria, como bebidas o un pequeño snack especial, para enriquecer la experiencia del huésped. También considero que podrían invertir en mejorar el baño; el piso, en particular, resulta algo resbaladizo y no es tan cómodo ni seguro. Además, sugeriría incorporar algún tipo de cortina o ventana móvil que permita controlar mejor la luz durante el día. Por otro lado, el desayuno podría ser más completo. El formato a la carta, con opciones limitadas y servido una sola vez, termina reduciendo la experiencia. Un estilo tipo buffet, o al menos mayor variedad y posibilidad de repetir, haría una gran diferencia.

2026-04-08 via Nuitee
M
Monica couple ch
10
Pros:

La casa es preciosa,su piscina pequeña para refrescarse en las tardes , una zona tranquila,donde prácticamente no se escucha tanto el bullicio de la ciudad.

Cons:

El desayuno es demasiado ajustado, si pides dos arepas,o arepa y pan , sólo te dan una cosa, ni una mas ni una menos ( me imagino que son las reglas de la casa).
El personal es divino y extremadamente amable y servicial.

2026-04-08 via Nuitee
L
Laura couple br
10
2026-04-07 via Nuitee
G
Gladys MABEL couple ar
8
Pros:

Ubicacion y atencion del personal muy bien. La casona es muy linda pero falta mantenimiento de algunas cosas

Cons:

Reserve 2 habitaciones Standard, tamaño esta muy bien pero una de ellas, la Colonia en P.Baja, ni bien la entregaron tenia la canilla del labavo floja y no se abria el agua fria, el drenaje de la ducha estaba tapado, vinieron a destapar pero no limpiaron la bañera, hubo que pedir que vinieran a desinfectar. La tercera noche caia una gotera sobre la cama desde el piso superior y nos cambiaron la habitacion, si bien fueron varios inconvenientes que el personal de turno resolvio rapidamente, son cosas que necesitan algun dia de reparacion y no un parche sobre el momento. Esto hizo que la experiencia fuese no lo mas agradable!

2026-04-07 via Nuitee
B
BEGONA couple es
9
Fantástico hotel en el centro. Limpio y silencioso
Pros:

Personal ubicación

Cons:

Desayuno

2026-04-05 via Nuitee
B
BEGONA couple es
10
Hotel fantástico
Pros:

Personal ubicación

Cons:

Poca luz

2026-04-05 via Nuitee
M
Marcelo couple br
8
No coração de Cartagena.
Pros:

Do excelente atendimento da Lady. Da arquitetura colonial do hotel, da decoração do quarto e da localização, bem no centro histórico de Cartagena.

Cons:

A água do ralo do chuveiro demorava para descer e ficava empoçada. Neste quarto que ficamos, o número 1, não havia frigobar. Também, durante toda a noite, ficou pingando água em cima da cama, o que nos fez arrastá-la para conseguirmos dormir.

2026-04-03 via Nuitee
S
Sally couple us
10
Fantastic place that we will recommend!
Pros:

The people at the reception were incredible. They were so friendly and always available to answer questions. The facilities are fantastic. I can’t say enough about the thoughtfulness of everything. From the delicious lightly juiced water by the front door to the huge old-school stucco shower/bath in our room.

Cons:

The pool area is small, only 2 chairs and very little shade in the heat of the day. Also I’m not sure why it wasn’t filled up all the way. It was half full so only went a bit above our knees! However, there are two brother-hotels where we could have used the pools. We never wanted the hassle of that.

2026-04-02 via Nuitee
M
Marcelo couple br
10
Excelente hotel em Cartagena.
Pros:

Do up grade dado pelo hotel por causa do nosso aniversário de casamento. Localização excelente. Funcionários gentis.

Cons:

Da iluminação do quarto. As luzes muito fracas. Deveria ser mais iluminado.

2026-03-30 via Nuitee
A
Andrea Natali couple pt
9
2026-03-30 via Nuitee
K
KaptinKirk246 Couples
8
Unique Hotel
Pros:

Great boutique hotel set in the old city. Walkable to all locations with a great staff and unique rooms.

2026-03-29 via Tripadvisor
L
Lilia couple pe
10
Lo máximo
Pros:

La ubicación y la atención del personal

Cons:

Todo estaba perfecto

2026-03-28 via Nuitee
N
Natalia couple cl
10
2026-03-26 via Nuitee
N
Natalia couple cl
10
Volvería sin falta
Pros:

La ubicación es la mejor y pese a ser un pequeño hotel butique cuenta con todo lo necesario para hacer la estancia algo espectacular, el hecho de que tenga hoteles hermanos eleva la experiencia, ya que también se puede hacer uso de las instalaciones y sus restaurantes.

Cons:

Nada

2026-03-26 via Nuitee
L
Laura family_with_children br
10
Superou expectativas
Pros:

Hotel excelente! Superou expectativas! Podemos tomar cafe da manha no hotel do grupo, uns 300 m do hotel, que é maravilhoso! Alem disso, equipe muito simpatica e solicita para te ajudar com o que precisar! Quartos muito grandes, com decoração linda, combinando com o estilo medieval da cidade. Localização EXCELENTE! Podemos fazer tudo a pé e nos sentindo seguros. Quartos bem silenciosos, longe da rua, apesar de estar localizado no meio do fervo. Recomendo varias vezes!

Cons:

Poderia ter frigobar no quarto, faria diferença pra gelar as bebidas no calor que é na cidade.

2026-03-25 via Nuitee
F
Felipe couple cl
6
Hotel bien ubicado, mucha luz en la pieza y cosas por mejorar
Pros:

La ubicación y el personal muy simpático, como todo Colombia

Linda decoración también

Cons:

La pieza tenía mucha luz, para un lugar de vacaciones que amanece a las 6am era muy difícil descansar.

El piso de la pieza sonaba mucho, lo que sí uno se levantaba al baño despertaba al otro.

El desayuno era bastante precario

2026-03-25 via Nuitee
C
Cosimo couple ch
9
Pros:

Very nice structure in a perfect location for sightseeing in Cartagena

Cons:

While the design looks great, it is not always the most practical. The shower had low water pressure and it is open on one side

2026-03-22 via Nuitee
D
Daniel couple de
10
Pros:

Ruhig und schön

2026-03-21 via Nuitee
S
Sébastien couple fr
10
Pros:

Le charme authentique d'une acienda en olein centre de cartahagene.
Un havre de calme et de fraîcheur
La petite piscine pour se détendre en fin de journée.

2026-03-18 via Nuitee