Active & Wellness Hotel Subterra

Hotels
7.7 (60 reviews)
Horní Žďár 1 , Ostrov , cz

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Hot tub/Jacuzzi
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Misleading room descriptions

Categories

Cleanliness
6.08
There were reports of mold and dust in the bathrooms and rooms.
Service
9.07
The staff was noted to be friendly and attentive, though there were some issues with reception.
Location
9.07
The location was convenient for access to the ski area.
Room Quality
7.08
Some rooms were described as misleading, not matching photos, and having maintenance issues.
Amenities
8.07
Amenities available but some had additional charges.
Value for Money
6.08
Considered overpriced for the quality and unexpected charges were mentioned.
Food and Beverage
7.08
Mixed reviews on food quality with complaints regarding breakfast options.
Overall Experience
9.07
Despite issues, some guests enjoyed aspects of their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 14:05

Property Description

Luxurious Spa Area
Indulge in relaxation at Hotel Subterra's spa area with a sauna, hot tub, and a variety of massages to rejuvenate your senses.

Delicious Dining Experience
Savor Czech and international delicacies, including special duck and goose dishes, at the on-site restaurant for a culinary journey like no other.

Convenient Location and Amenities
Benefit from free WiFi, private parking, and easy access to nearby ski areas and attractions, making Hotel Subterra the perfect choice for your stay in Ostrov.

Book now to experience the ultimate blend of comfort and luxury at Hotel Subterra.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 4 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 60 reviews
Cleanliness: 6.08
Service: 9.07
Location: 9.07
Room Quality: 7.08
Amenities: 8.07
Value for Money: 6.08
Food and Beverage: 7.08
Overall Experience: 9.07
R
Richard • solo_traveller • de
10
Pros:

Die Sauna war echt schön und wenn man etwas mehr bezahlt hat könnte man sie alleine benutzen!

2026-03-08 • via Nuitee
M
Miroslav • solo_traveller • cz
9
2026-03-06 • via Nuitee
H
Helmut • solo_traveller • de
8
Pros:

Ich hatte Glück, bekam ein Zimmer, welches nicht an der Straße war, es war ruhig, ich weiß nicht wie die Zimmer an der Straße sind.. Mein Zimmer war klein, dafür aber eben nicht an der Straße und es hatte einen kleinen Schreibtisch, nicht alles haben einen Schreibtisch.

2026-03-05 • via Nuitee
A
Andre Jänsch • family_with_children • de
9
2026-02-23 • via Nuitee
J
Jan • family_with_children • cz
8
Pros:

Personál byl super, parkování placené, ale pobodlné a pod kamerou. Dostupnost sjezsovek - 10 minut autem.

Cons:

Méňe prostoru v pokoji.

2026-02-23 • via Nuitee
F
Frank • family_with_children • ch
5
Nicht wirklich überzeugen, und man musste für alles extra zahlen
Pros:

Essen war ok

Cons:

Im Bad alle Einrichtungsgegenstände verrostet. Wenn man das Wasser aufgedreht hat, kam Rost aus der Leitung.

2026-02-14 • via Nuitee
A
Anika • family_with_children • de
10
Empfehlenswerte Unterkunft mit sehr sehr leckerem Essen.
Pros:

Wir hatten Halbpension mit einem Drei Gänge Menü gebucht. Das Essen hat unsere Erwartungen übertroffen! Sehr empfehlenswert, gute Portionen. Sehr freundliches Personal.

2026-02-11 • via Nuitee
A
Axel • family_with_children • de
7
2026-02-11 • via Nuitee
S
Stephan • family_with_children • de
7
Gute Unterkunft
Pros:

Der Wellnessbereich war klein aber fein. 2 Saunen, Dampfbad, Whirlpool mit Ruheraum…
Die Betten super bequem und das Personal sehr freundlich

Cons:

Das Frühstück war überschaubar (kein frisches Obst und wenig Gemüse, nur sehr wässriger
Saft)
die Zimmer teilweise etwas renovierungsbedürftig. (Farbe blättert von den Türen ab, Farbe an der Wand fehlerhaft)

2026-02-10 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • de
8
2026-02-08 • via Nuitee
L
Lilli • family_with_children • de
8
2026-01-26 • via Nuitee
M
Marion • family_with_children • de
7
Pros:

Halbpension war eine sehr gute Entscheidung, Essen war lecker und Service unkompliziert . Die Betten waren sehr gut, wir haben prima geschlafen. Die Lage an der Hauptstraße ist praktisch.

Cons:

Wellness extra 20euro pro Person obwohl es sich Wellness Hotel nennt, dass passt nicht . Preis ist auch für die kurze mögliche Zeitspanne viel zu teuer. Haben es nicht genutzt.
Parkplatz 4 Euro pro Nacht war 2018 noch gratis heim letzten Aufenthalt. Er war diesmal ziemlich vereist und sehr schlecht geräumt.

2026-01-26 • via Nuitee
P
Petr • extended_group • cz
2
Už nikdy více.
Cons:

Pokoj neodpovídal fotkám, postel nebyla manželská. Při snaze spojit postel jsem našel starou pet lahev. Plíseň a černota ve sprchovém koutě. Nános prachu ve větráku... Hnus.

2026-01-20 • via Nuitee
M
Miroslav • couple • cz
8
Spokojenost
2026-01-19 • via Nuitee
S
Sebastian • solo_traveller • pl
8
cena/jakosc zadowalajaca, daleko do miasta
Pros:

.

Cons:

.

2026-01-19 • via Nuitee
R
Romana • family_with_children • cz
10
Pros:

Wellness nádherné!

2026-01-17 • via Nuitee
Q
Qicheng • couple • de
8
不错
Pros:

干净，整洁。

Cons:

房间隔音效果不好，晚上可以听到隔壁（也可能是楼上的说话声），wellness虽然有点老旧，但是还算可以。

2026-01-11 • via Nuitee
M
MARTIN • solo_traveller • cz
8
Malý hotel
Pros:

Pěkný menší hotel, jediný v Ostrově. Velmi rozumná cena. Pokoj čistý, i v prosinci krásně teplo. WC i koupelna v pohodě.
Snídaně v pohodě, žádný velký výběr, ale najedl jsem se. Jen mi chyběly párky nebo klobásky.
V blízkosti fajn pivovárek Rudohor - doporučuji. Na recepci si můžete koupit PET z tohoto pivovárku.

Cons:

Parkovné 100 kč, což nebývá u hotelu skoro na vesnici. :( Ve městě bych to bral....

2026-01-10 • via Nuitee
T
Tim • solo_traveller • de
5
2026-01-04 • via Nuitee
O
OLga • extended_group • de
6
Cons:

Saunakosten zu teuer

2026-01-04 • via Nuitee