Active & Wellness Hotel Subterra

Hotels
7.7 (86 reviews)
Horní Žďár 1 , Ostrov , cz

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Misleading room descriptions

Categories

Cleanliness
6.08
There were reports of mold and dust in the bathrooms and rooms.
Service
9.07
The staff was noted to be friendly and attentive, though there were some issues with reception.
Location
9.07
The location was convenient for access to the ski area.
Room Quality
7.08
Some rooms were described as misleading, not matching photos, and having maintenance issues.
Amenities
8.07
Amenities available but some had additional charges.
Value for Money
6.08
Considered overpriced for the quality and unexpected charges were mentioned.
Food and Beverage
7.08
Mixed reviews on food quality with complaints regarding breakfast options.
Overall Experience
9.07
Despite issues, some guests enjoyed aspects of their stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 14:05

Property Description

Luxurious Spa Area
Indulge in relaxation at Hotel Subterra's spa area with a sauna, hot tub, and a variety of massages to rejuvenate your senses.

Delicious Dining Experience
Savor Czech and international delicacies, including special duck and goose dishes, at the on-site restaurant for a culinary journey like no other.

Convenient Location and Amenities
Benefit from free WiFi, private parking, and easy access to nearby ski areas and attractions, making Hotel Subterra the perfect choice for your stay in Ostrov.

Book now to experience the ultimate blend of comfort and luxury at Hotel Subterra.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 4 per day.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 11 years old stay for € 10 per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 86 reviews
Cleanliness: 6.08
Service: 9.07
Location: 9.07
Room Quality: 7.08
Amenities: 8.07
Value for Money: 6.08
Food and Beverage: 7.08
Overall Experience: 9.07
H
Honza • solo_traveller • cz
10
2026-04-27 • via Nuitee
H
Honza • solo_traveller • cz
10
2026-04-27 • via Nuitee
M
Martinz66 • solo_traveller • cz
8
2026-04-23 • via Nuitee
T
tillová • extended_group • cz
3
Pros:

snídaně byly fajn

Cons:

po příchodu na pokoj už strašný zápach, zřejmě z odpadu
nefungovala televize
nefungoval fen

2026-04-16 • via Nuitee
K
Kerstin • solo_traveller • de
6
Pros:

Das Essen war gut.

Cons:

Das Zimmer war viel zu klein.

2026-04-14 • via Nuitee
L
liane • family_with_children • de
7
Pros:

Uns hat es sehr gefallen

Cons:

Es war kein Kühlschrank auf den Zimmer

2026-04-12 • via Nuitee
H
Hoffmann • solo_traveller • de
10
Pros:

Ich war jetzt nun das zweite mal dort. Das erste mal mit meiner Cousine und das zweite mal allein und es wird nicht mein letztes mal sein. Absolut Top diese Unterkunft und nur zu empfehlen auch vom Preisleistungsverhältnis 👍 Super freundlicher Service. Wir werden wieder kommen !😉

2026-04-09 • via Nuitee
U
Ute • couple • de
9
2026-04-07 • via Nuitee
Шевченко • family_with_children • ua
9
2026-04-06 • via Nuitee
E
Evelyn • couple • de
8
Pros:

Das Personal war wirklich unglaublich freundlich und hilfsbereit. Wir haben uns als Reisegruppe sehr wohl gefühlt. Die sauna anlage ist klasse! Das Essen wirklich sehr lecker, Fleisch muss man mögen, aber es gibt auch leckere vegetarische Angebote.

Cons:

Manche der Zimmer sind sehr sehr klein und für 2 Personen nicht geeignet. Es gibt auch grössere. Es ist alles in die Jahre gekommen, wird aber durch alles andere wett gemacht.

2026-04-04 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • de
7
2026-03-30 • via Nuitee
J
Janout • family_with_children • cz
10
2026-03-22 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • de
10
Pros:

Die Sauna war echt schön und wenn man etwas mehr bezahlt hat könnte man sie alleine benutzen!

2026-03-08 • via Nuitee
M
Miroslav • solo_traveller • cz
9
2026-03-06 • via Nuitee
H
Helmut • solo_traveller • de
8
Pros:

Ich hatte Glück, bekam ein Zimmer, welches nicht an der Straße war, es war ruhig, ich weiß nicht wie die Zimmer an der Straße sind.. Mein Zimmer war klein, dafür aber eben nicht an der Straße und es hatte einen kleinen Schreibtisch, nicht alles haben einen Schreibtisch.

2026-03-05 • via Nuitee
A
Andre Jänsch • family_with_children • de
9
2026-02-23 • via Nuitee
J
Jan • family_with_children • cz
8
Pros:

Personál byl super, parkování placené, ale pobodlné a pod kamerou. Dostupnost sjezsovek - 10 minut autem.

Cons:

Méňe prostoru v pokoji.

2026-02-23 • via Nuitee
F
Frank • family_with_children • ch
5
Nicht wirklich überzeugen, und man musste für alles extra zahlen
Pros:

Essen war ok

Cons:

Im Bad alle Einrichtungsgegenstände verrostet. Wenn man das Wasser aufgedreht hat, kam Rost aus der Leitung.

2026-02-14 • via Nuitee
A
Anika • family_with_children • de
10
Empfehlenswerte Unterkunft mit sehr sehr leckerem Essen.
Pros:

Wir hatten Halbpension mit einem Drei Gänge Menü gebucht. Das Essen hat unsere Erwartungen übertroffen! Sehr empfehlenswert, gute Portionen. Sehr freundliches Personal.

2026-02-11 • via Nuitee
A
Axel • family_with_children • de
7
2026-02-11 • via Nuitee