Hotel Zlatý Chlum

Hotels
7.9 (859 reviews)
Jánského 7 , Česká Ves , cz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Restaurant
Heating
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Uncomfortable mattresses
Language barriers

Categories

Cleanliness
7.54
Many reviews mention cleanliness, but issues with room conditions hindered the overall perception.
Service
8.51
Staff is described as friendly and accommodating, though language barriers created some difficulties.
Location
8.55
Guests appreciate the location, proximity to attractions, and the local environment.
Room Quality
7
Numerous mentions of uncomfortable mattresses and room condition affected the perception of room quality.
Amenities
8.03
Generally good feedback on amenities like breakfast quality and recreational options.
Value for Money
7.99
Guests feel they received fair value given the pricing, despite some issues.
Food and Beverage
7.54
Mixed reviews on food quality, with some guests experiencing disappointment in the dinner options.
Overall Experience
8.01
Guests had a mostly positive overall experience but noted areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 13:23

Property Description

Mountain View Retreat

Scenic Surroundings: Nestled near Jeseníky Mountain, Hotel Zlatý Chlum offers a picturesque backdrop for your stay.

Wellness and Dining: Enjoy the convenience of an on-site restaurant, sauna, gym, and wine bar for a relaxing and indulgent experience.

Convenience at Your Fingertips: With amenities like free Wi-Fi, private parking, and proximity to ski slopes and public transportation, Hotel Zlatý Chlum ensures a stress-free and enjoyable stay.

Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at Hotel Zlatý Chlum!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 859 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 8.51
Location: 8.55
Room Quality: 7
Amenities: 8.03
Value for Money: 7.99
Food and Beverage: 7.54
Overall Experience: 8.01
M
Martina • couple • cz
10
2026-08-28 • via Nuitee
D
Dagmar Molnarova • solo_traveller • cz
10
2026-08-27 • via Nuitee
D
Dagmar • solo_traveller • cz
8
Pros:

Poloha hotelu, snídaně a cena

Cons:

Nevím o ničem

2026-08-26 • via Nuitee
M
Martina • couple • cz
10
2026-08-24 • via Nuitee
T
Tereza • extended_group • cz
7
+ Umístění hotelu. - Personál, vybavení pokoje, otevírací doba zahrádky.
Pros:

Umístění hotelu, v okolí je co objevovat.

Cons:

Tvrdší matrace, nedovybavený pokoj, personál si nepředal informace ohledně wellness. V době pobytu byla zavřená zahrádka, takže jsme si nemohli dát ani pivo.

2026-08-22 • via Nuitee
R
Rostislav • couple • cz
5
protože jsem nebyl na hotelu poprve, očekával jsem všechny skutečnosti
Pros:

Od minulého pobytu opravily výtah

Cons:

nemožnost stravování, když nemáte polopenzi

2026-08-20 • via Nuitee
D
Dariusz • solo_traveller • pl
10
2026-08-19 • via Nuitee
K
Kisielewicz • solo_traveller • pl
5
Pros:

Lokalizacja ok, miły personel

Cons:

Niewygodne łóżka :( brudne korytarze

2026-08-18 • via Nuitee
E
ewa nowakowska • solo_traveller • pl
6
Pros:

Dobry dojazd, duży parkin, b.dobre śniadanie

Cons:

Czysto, choć łazienka już mocno zużyta

2026-08-16 • via Nuitee
D
Denisa • solo_traveller • cz
8
2026-08-15 • via Nuitee
M
Miroslav • family_with_children • cz
3
Dobrý poměr ceny za ubytování, ale ubytování samo o sobě špatné a nedoporučuji
Pros:

Snídaně jako jedna z mála věcí fakt dobrá (formou švédských stolů) a byla součást ceny ubytování. Výběr poměrně bohatý a plně dostačující. V hotelu jsme strávili 2 noci a obě snídaně byly na první pohled bez rozdílu stejné. Nemohu hodnotit, jestli se nějak více obměňují, což je fajn při delším pobytu.

Cons:

Je toho bohužel poměrně dost. Při výběru hotelu jsem koukal na recenze a v jedné z nich bylo, že se pod někým propadla postel. Říkal jsem si, že tohle bych fakt zažít nechtěl. Jako 4 členná rodina (děti 10 a 2 roky) jsme přijeli na hotel na 16h a následně vyrazili na výlet s návratem kolem 20h. V tu dobu jsem zjistil, že jedna postel (její spodní polovina) je propadlá, respektive celá nosná část roštu úplně vylomená. V tu dobu na hotelu nebyl nikdo, kdo by situaci mohl vyřešit (opravit). Náhradní řešení v podobě rozkládací postele jsem odmítl. Se slečnou slečnou na recepci jsme situaci nakonec vyřešili tak, že jsme dostali druhý prázdný pokoj a manželka s dcerou spala v jednom pokoji a já s druhou dcerou v náhradním. Druhý den postel naštěstí opravili, ale nechápu, že při tom nedoplnili chybějící prkna v roštu postele a musel jsem je tak přehodit z jiné postele, kde byl "plný stav". Co se týká zbytku hodnocení hotelu, tak z venku působí dobře a vnitřní veřejné prostory jsou také poměrně pěkné a dostačující. Bohužel to samé nemohu říci o vnitřku. Kromě neuvěřitelně nepohodlných postelí mají pokoje spoustu míst a detailů, které jsou špinavé, omlácené, je vidět stropem zateklá voda, sprchový kout ve stavu kdy dvířka nešly dovřít a nevíte, jestli sami nevypadnou, chybějící část parket v podlaze a další. Nevadí, když je sem tam něco poškozeno nebo lehce zašpiněno, ale tohle fakt bylo moc a bylo to podobné i v tom druhém pokoji, který jsme dostali při řešení rozpadlé postele. Je to škoda, protože na první pohled by člověk řekl (podle venku a vnitřních společných prostor), že hotel je fakt parádní ubytování. Pokud bych jel někdy do stejné oblasti, tak určitě budu volit hotel jiný a tento nemohu doporučit.

2026-08-14 • via Nuitee
P
Pavel • couple • cz
9
Moc dobrá snídaně a čistota
2026-08-12 • via Nuitee
K
Katerina • solo_traveller • cz
6
Pros:

Lokalita,čistota, dobrá snídaně.

Cons:

Velmi nepohodlné postele, které jsou částečně proleželé a vržou.

2026-08-12 • via Nuitee
S
Silvia • couple • sk
9
Pros:

Raňajky nám chutili

2026-08-10 • via Nuitee
A
Anna.Pałkoń • couple • pl
8
Cons:

Monotonne i skromne śniadania.Co dzień to samo.Jeśli nie było się na otwarcie to niestety deseru też nie było.Personel nie dokładał.

2026-08-09 • via Nuitee
K
Karel • solo_traveller • cz
6
Pros:

Výhodná lokalita

Cons:

Celkově zanedbané

2026-08-08 • via Nuitee
R
Roman • extended_group • cz
8
2026-08-07 • via Nuitee
K
Kamnar • solo_traveller • cz
7
Pros:

Misto a cena

Cons:

Malý pokoj bez klimatizace a žaluzie. Postel nebyla čistá.

2026-08-06 • via Nuitee
S
Stanislava • extended_group • cz
8
2026-08-06 • via Nuitee
V
vrabik • family_with_children • cz
5
Pros:

Lokalita

Cons:

Postele a personál

2026-08-05 • via Nuitee