Facilities

Offsite parking discounted rates available
Guest education on local ecosystems and culture
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Shared lounge/TV area
Board games/puzzles
Shuttle service (additional charge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and organized
Friendly and helpful staff
Good location
Cons:
Issues with room conditions
Breakfast needs improvement
Value for money concerns

Categories

Cleanliness
9.76
General comments highlight cleanliness, but there were issues with maintenance reported.
Service
10
The staff is frequently described as very helpful and attentive.
Location
10
Location is praised for being close to the airport and convenient.
Room Quality
9.26
Several comments indicated issues with room conditions, such as lack of air conditioning.
Amenities
9.76
Amenities are adequate, but some improvements were suggested for breakfast options.
Value for Money
9.26
Some guests felt the pricing did not match the service and quality they experienced.
Food and Beverage
8.76
Breakfast received mixed reviews; improvements recommended for quality.
Overall Experience
10
The overall experience was positive, with many guests appreciating the service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-09 00:35

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Views
Hotel Chalet La Sofia by Majuva offers a serene escape just 19 km from National Coffee Park. Indulge in the comfort of a 4-star hotel featuring an outdoor pool, tennis court, and free WiFi. Some rooms boast balconies with mountain views, while all rooms are equipped with coffee machines. Wake up to a delicious à la carte or American breakfast before exploring the billiards area. With a garden, shared lounge, and terrace, this hotel is the perfect retreat. Don't miss the chance to experience this tranquil oasis just a short distance from Panaca. Book your stay now and elevate your vacation experience.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

9.6
Based on 88 reviews
Cleanliness: 9.76
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.26
Amenities: 9.76
Value for Money: 9.26
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 10
R
ROLANDO83 • solo_traveller • co
10
Pros:

Instalaciones, comodidades amenidades parqueadero piscina,

Cons:

Todo excelente

2026-05-06 • via Nuitee
Q
Quiñones • solo_traveller • co
10
2026-05-05 • via Nuitee
E
Edwin • solo_traveller • co
10
Excelente lugar
Pros:

Tranquilidad

2026-05-02 • via Nuitee
M
Mauricio • family_with_children • co
10
Una excelente alternativa para visitar el eje cafetero.
Pros:

Está muy bien ubicado y nos sorprendió la cantidad de extras que tiene como juegos para niños, gimnasio, mesa de billar, etc

Cons:

Las habitaciones son un poco pequeñas. Aunque muy limpias.

2026-04-11 • via Nuitee
H
Herrera Vega • solo_traveller • co
9
2026-04-09 • via Nuitee
J
jorge william • couple • co
10
Pros:

Es muy tranquilo, realmente para descansar, no hay música en lugares aledaños.

2026-04-08 • via Nuitee
W
wilmer damian • couple • co
9
Sitio perfecto para salir del caos de la ciudad sin perder comodidad.
Pros:

las instalaciones, el aseo perfecto, todo en excelente estado, la atencion de las personas que alli trabajan. la conexion con la naturaleza. El cafe, agua y bebidas calientes a disposicion fue bastante agradable.

Cons:

no es malo solo una sugerencia, incluir opciones de desayuno mas tradicionales, ofrecer algunos productos para la venta(toca llevar cosas para consumir en el sitio y no ponen problema por ello).

2026-04-06 • via Nuitee
C
CARLOS • extended_group • co
8
Pros:

Su ubicación

Cons:

El mal olor que sale del sifón de la ducha

2026-04-06 • via Nuitee
R
raulhdiazj • family_with_children • co
7
Bonito hotel pero con varias cositas a mejorar
Pros:

La comodidad de las habitaciones y la ubicacion son muy buenas. La cena ligera de cortesia fue un detalle que apreciamos mucho, ya que llegamos tarde y no habia comercio abierto tan cerca al hotel.

Cons:

El aseo de las habitaciones muy deficiente; al llegar la segunda noche al hotel evidenciamos que los tendidos estaban simplemente "extendidos", no habian sacudido ni organizado las camas ni tampoco habian barrido la habitacion. La cama inferior del camarote tenia gorgojos y aserrin de una tabla de la cama superior; le informamos a la encargada, quien me pregunta ¿le cambio la tabla? (segun ella no tenia disponibilidad de habitaciones para reacomodarnos). Deberian tener protocolos para estos casos y atender el tema de manera diligente y efectiva. Se limitó a cambiar la tabla que parecia ser la del problema, pero no hicieron limpieza de las sabanas que estaban con aserrin e incluso con gorgojos; segun la encargada, no habia una aspiradora en el hotel. Nos tocó a nosotros ponernos a organizar ese desastre a las 9 pm.
La entrada de la calle podria mejorar, ya que el angulo de entrada y salida es muy inclinado y, mientras se baja uno a timbrar para que abran la puerta, puede ocurrir un accidente, ya que alli pasan vehiculos a alta velocidad. Pueden considerar independizar laentrada de lasalida, cada una con una rampa mucho menos inclinada y en el sentido de circulacion de la carretera, con una "bahia" de espera para la entrada y salida respectivamente.

2026-04-05 • via Nuitee
• family_with_children • co
10
2026-04-03 • via Nuitee
A
Ana milena Suárez • couple • co
10
¡Increíble!
Pros:

Todo! La estadía en el Hotel Chalet La Sofía fue excepcional. Sus instalaciones maravillosas, limpio, tranquilo, rodeado de naturaleza, excelente conectividad y muy acogedor. Su personal muy amable y servicial. Gracias

2026-03-25 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • co
10
Pros:

Buen desayuno y las instalaciones cómodas y cerca para lo que necesitaba

Cons:

Aire acondicionado

2026-03-24 • via Nuitee
A
Angela María • couple • co
10
Felicitaciones por excelente servicio y calidad humana.
Pros:

Todo ! El lugar ! Las personas a cargo . 10/10

Cons:

No tengo queja alguna

2026-03-23 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • ca
10
2026-03-22 • via Nuitee
M
MARTHA • couple • co
8
Pros:

La atención, el desayuno

2026-03-08 • via Nuitee
L
Lorena • couple • co
8
Agradable
Pros:

La cama era muy cómoda, se descansa muy bien y la comida estuvo rica

Cons:

No vi ni me ofrecieron opciones de comida en la noche y el hotel queda sobre la carretera por lo cual no encuentras algo a la mano para salir a comer

2026-02-23 • via Nuitee
A
AINSTEIN • couple • co
9
Pros:

amable la senora

2026-02-09 • via Nuitee
C
clemencia • family_with_children • co
10
2026-01-29 • via Nuitee
T
Torsten • couple • de
10
Sehr zu empfehlen
2026-01-25 • via Nuitee
T
Torsten • couple • de
10
Sehr zu empfehlen
Pros:

Schönes Hotel mit sehr aufmerksamen Betreibern und Personal. Gute Lage als Ausgangsbasis für Tagesausflüge zu Kaffee- und Kakaofarmen, sowie nach Salento und Filandia. Partnerhotel des nahegelegenen Hotels Chalet la Castillo by Majuva, welches preislich etwas höher liegt, aber sehr zu empfehlen ist.

2026-01-25 • via Nuitee