Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable rooms

Categories

Cleanliness
6.45
Numerous complaints about dirty rooms and bedding.
Service
8.45
Mixed reviews on service quality, with some positive notes about staff friendliness.
Location
9.95
Consistently praised for its convenient location.
Room Quality
6.95
Issues with room comfort and amenities reported.
Amenities
7.45
Amenities like air conditioning and parking are highlighted but often criticized.
Value for Money
7.95
Considered reasonable for the price, though some feel it could be better.
Food and Beverage
5.95
Many found breakfast options to be poor and inadequate.
Overall Experience
8.45
A generally average experience with several highlighted issues affecting comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:54

Property Description

Convenient Location
Hotel Suramericana is ideally located in Medellín, close to popular attractions such as El Poblado Park and Lleras Park. With easy access to key landmarks, guests can explore the city effortlessly.

Modern Amenities
Experience comfort and convenience with our 4-star accommodation featuring a hot tub. Relax and unwind after a day of sightseeing in Medellín.

Exceptional Services
Enjoy a seamless stay with our 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Our attentive staff is dedicated to making your visit memorable.

Ready to experience the best of Medellín? Book your stay at Hotel Suramericana now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2407 reviews
Cleanliness: 6.45
Service: 8.45
Location: 9.95
Room Quality: 6.95
Amenities: 7.45
Value for Money: 7.95
Food and Beverage: 5.95
Overall Experience: 8.45
A
Arinson • couple • co
7
2026-07-25 • via Nuitee
L
Ledesma • solo_traveller • co
8
"Cosas que no te informan"
Pros:

La habitación es cómoda y agradable

Cons:

El edificio esta en remodelacíon y el parking es complicado 😐

2026-07-25 • via Nuitee
N
Nina • solo_traveller • co
10
2026-07-25 • via Nuitee
F
Francisco • extended_group • co
3
Poco agradable
Pros:

Está bien ubicado, tiene una estación de metro al frente.

Cons:

La habitación tenía un olor no agradable, el baño peor. El personal del hotel no respondía el WhatsApp y como el hotel no tiene ascensor tocaba bajar. El parqueadero es pequeño caben 3 carros máximo, está lleno de cosas guardadas, tuve inconvenientes al sacar mi carro por qué no tiene una planificación de parqueo y quedó un carro atravesado. El hotel estaba en remodelación y había mucho polvo a la entrada, siendo alérgico un familiar y se enfermó (pienso que sería bueno que avisaran por precaución)

2026-07-24 • via Nuitee
C
Claudia Ximena • extended_group • co
9
2026-07-23 • via Nuitee
C
carolina • family_with_children • co
5
2026-07-23 • via Nuitee
O
Ortiz • solo_traveller • gt
10
2026-07-23 • via Nuitee
M
Milton • solo_traveller • co
8
2026-07-21 • via Nuitee
S
stephanie • family_with_children • co
8
2026-07-21 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • us
10
Pros:

Muy bueno el desayuno y la atención.

Cons:

El aire acondicionado no trabaja bien, estuve en 2 habitaciones diferentes y era igual de malo.

2026-07-20 • via Nuitee
T
TATIANA • family_with_children • mx
8
2026-07-19 • via Nuitee
C
Claudia Viviana • family_with_children • co
9
2026-07-19 • via Nuitee
J
José Pablo • family_with_children • cr
4
Buena ubicación, muy rico el desayuno, solo que las habitaciones no son como las de las fotos, extremadamente pequeña,
Pros:

El desayuno estuvo muy bien la verdad.

Cons:

Las habitaciones no son como las de las fotos, extremadamente pequeña, pedimos jabón líquido y nunca lo trajeron, pedí limpieza de habitación dejé la llave en recepción y la habitación estaba como lo había dejado,

2026-07-17 • via Nuitee
M
Marco Antonio • family_with_children • ca
7
2026-07-17 • via Nuitee
W
Willie • solo_traveller • us
10
2026-07-17 • via Nuitee
J
Johana • solo_traveller • co
10
2026-07-16 • via Nuitee
C
Coral Escobar • solo_traveller • co
10
Pros:

La comodidad, el silencio, camas suaves, baños aseados. Agua fría y caliente. La tv, la mini nevera. El desayuno es muy rico. La ubicación céntrica del hotel. El servicio de bebidas y golosinas en la recepción. La amabilidad de las recepcionistas y quienes nos sirvieron los desayunos.

Cons:

Quizas en el momento que llegamos estaban remodelando y se escuchaban golpes de construcción y se veían materiales pero no afectó la convivencia.

2026-07-16 • via Nuitee
O
orozco • solo_traveller • co
8
Pros:

Muy bien ubicado, limpio, buen desayuno y el personal muy amable y deligente.

Cons:

El parqueadero muy pequeño, si es posible deberían realizar algún combenio con algúno cerca, para más tranquilidad, pero de resto para las personas que no llevan carro no hay ningún problema.

2026-07-16 • via Nuitee
M
MARIA CAMILA • family_with_children • co
8
2026-07-15 • via Nuitee
E
Elena • solo_traveller • us
9
2026-07-15 • via Nuitee