Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable rooms

Categories

Cleanliness
6.45
Numerous complaints about dirty rooms and bedding.
Service
8.45
Mixed reviews on service quality, with some positive notes about staff friendliness.
Location
9.95
Consistently praised for its convenient location.
Room Quality
6.95
Issues with room comfort and amenities reported.
Amenities
7.45
Amenities like air conditioning and parking are highlighted but often criticized.
Value for Money
7.95
Considered reasonable for the price, though some feel it could be better.
Food and Beverage
5.95
Many found breakfast options to be poor and inadequate.
Overall Experience
8.45
A generally average experience with several highlighted issues affecting comfort.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 16:54

Property Description

Convenient Location
Hotel Suramericana is ideally located in Medellín, close to popular attractions such as El Poblado Park and Lleras Park. With easy access to key landmarks, guests can explore the city effortlessly.

Modern Amenities
Experience comfort and convenience with our 4-star accommodation featuring a hot tub. Relax and unwind after a day of sightseeing in Medellín.

Exceptional Services
Enjoy a seamless stay with our 24-hour front desk, airport transfers, and free WiFi. Our attentive staff is dedicated to making your visit memorable.

Ready to experience the best of Medellín? Book your stay at Hotel Suramericana now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are allowed. No extra charges.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 2168 reviews
Cleanliness: 6.45
Service: 8.45
Location: 9.95
Room Quality: 6.95
Amenities: 7.45
Value for Money: 7.95
Food and Beverage: 5.95
Overall Experience: 8.45
C
Castro • couple • pr
10
Pros:

Nos gustó todo excelente servicio.Todo muy limpio, el lugar muy bien ubicado, el metro al cruzar la calle. La atención de recepción excelente.Lo recomendamos 100 porciento.Volvemos de nuevo.

2026-03-14 • via Nuitee
G
Gerson • solo_traveller • pa
1
Un viajero frecuente a Colombia
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación está a nivel del lobby mucho ruido y la segunda muchacha que nos atendió después de dejar las maletas mientras íbamos a una casa de cambio cuando volvimos y le preguntamos si tenía otra habitación le hizo seña a otra compañera de recepción qué nos fuéramos muy mal trato ah y el baño del lobby no tenía papel

2026-03-13 • via Nuitee
K
KaRen • family_with_children • us
9
Pros:

El lugar es pequeño pero acogedor

Cons:

El desayuno es muy temprano

2026-03-12 • via Nuitee
L
Lisa • family_with_children • us
10
Pros:

This horel had excellent beds witj clean sheetsand blankets,, hot water and a delicious breakfast. The front desk service was great. If I return to this area i will book at Hotel Suramericana.

2026-03-12 • via Nuitee
R
Rodríguez matos • couple • co
7
Para estancias cortas está bien, es un lugar bien ubicado y limpio, las niñas de recepcion amables
Pros:

La ubicación, tener el metro enfrente, es un lugar limpio.

Cons:

Mejorar el desayuno muy repetitivo, el colchon fue incomodo, al llegar de noche habian gamines pidiendo limosna en los alrededores

2026-03-11 • via Nuitee
J
Juan • couple • co
5
🫠😮‍💨
Pros:

La atención de la recepción, excelentes!!

Cons:

El personal que atiende en el restaurante, super mala onda.
De igual manera, había una cucaracha en el baño.

2026-03-10 • via Nuitee
D
Dana valentina • couple • co
10
2026-03-10 • via Nuitee
R
Rojas • couple • co
8
Super
Pros:

Ubicación

Cons:

La recepción

2026-03-09 • via Nuitee
E
Edwin • solo_traveller • au
9
2026-03-06 • via Nuitee
L
Loreini • family_with_children • cr
10
Es acogedor, seguro y limpio
Pros:

La limpieza, desayuno

2026-03-06 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • co
8
2026-03-06 • via Nuitee
D
Donny • family_with_children • co
8
2026-03-06 • via Nuitee
L
Loreini • family_with_children • cr
10
Acogedora y tranquila
Pros:

La comodidad, limpieza y el desayuno

Cons:

No tengo respuesta

2026-03-06 • via Nuitee
L
Lina Tatiana • family_with_children • co
10
2026-03-03 • via Nuitee
A
acevedo • family_with_children • co
10
2026-03-03 • via Nuitee
S
SANCHEZ • extended_group • co
9
Pros:

Muy buen sitio. Me pareció limpio. Buen parqueo. La ubicación excelente. Buen baño y toallas limpias. TV de tamaño grande y buen colchón.

Cons:

Lo único que no me gustó fueron las almohadas del hotel. Muy pequeñas y cero cómodas.

2026-03-02 • via Nuitee
J
Juan David • extended_group • co
10
2026-03-02 • via Nuitee
P
Posada • couple • co
8
Lugar interesante
Pros:

El lugar y el personal

Cons:

No hay ascensor algo menor

2026-03-01 • via Nuitee
E
Edwin • extended_group • cr
10
Tranquila y muy familiar !
Pros:

El primer punto que me gustó del alojamiento fue la atención y el servicio tan amable todas las personas que laboran en el hotel, en especial de la recepcionista Wendy, tiene un carisma y su forma de ser atenta y servicial, agrado a todos los que nos hospedamos !
La ubicación excelente y la limpieza perfecta

Cons:

En razón de que todo nos gustó, no hay comentarios de que algo no nos gustara !

2026-02-28 • via Nuitee
H
Hasbleidy • extended_group • us
8
Buen hotel céntrico, cómodo , las habitaciones super , sería mejor con elevador
Pros:

La ubicación es muy central
Muy limpio
Camadas cómodas y habitaciones amplias y modernas
Tiene aire acondicionado

Cons:

No hay elevador . Si vas con maletas es terrible la subida muy estrecha.
El restaurante me quedo al lado de mi cuarto en el 5 piso . Mucho ruido
El dasayuno , básico

2026-02-27 • via Nuitee