Phoenix-Hotel

Hotels
6.8 (34 reviews)
Souda 1 , Plakias , gr

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Room service
Terrace
Facilities for disabled guests
Massage services
Wheelchair accessible
Lower bathroom sink
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Polite staff
Good location
Cons:
Poor cleanliness
Room maintenance issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
5.8
Negative sentiment regarding cleanliness and maintenance issues in the bathroom and room.
Service
8.3
Mixed sentiment; staff described as polite, but issues with availability noted.
Location
8.8
Positive sentiment about the location being convenient and good.
Room Quality
5.3
Negative sentiment regarding room quality; issues with space and missing amenities.
Amenities
6.3
Negative comments about missing amenities like soap and hair dryer.
Value for Money
5.8
Negative sentiment due to poor quality for price paid.
Food and Beverage
6.8
Average breakfast quality noted, lacking variety.
Overall Experience
7.3
Mixed overall experience with significant dissatisfaction noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 10:40

Property Description

Private Beach Area

Located just 200 metres from the stunning Foteinari Beach, Phoenix-Hotel offers a unique experience with its own private beach area. Guests can enjoy the sun, sand, and sea just steps away from their accommodation.

Scenic Views

Wake up to breathtaking sea views from the air-conditioned rooms at Phoenix-Hotel. With a balcony offering mountain views and the soothing sound of waves in the background, relaxation is guaranteed during your stay.

Convenient Location

Situated near various beaches including Souda Beach and Skinos Beach, Phoenix-Hotel provides easy access to the best of Plakias. Explore nearby attractions such as the Archaeological Museum of Rethymno and Fortress of Frangokastello, making it an ideal choice for travelers.

Experience a beachfront getaway like no other at Phoenix-Hotel. Book your stay now for a memorable vacation by the sea.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 34 reviews
Cleanliness: 5.8
Service: 8.3
Location: 8.8
Room Quality: 5.3
Amenities: 6.3
Value for Money: 5.8
Food and Beverage: 6.8
Overall Experience: 7.3
D
Dylan couple au
9
2025-10-13 via Nuitee
Μ couple gr
5
2025-09-18 via Nuitee
B
Barbara couple pl
8
2025-08-28 via Nuitee
L
Lorenz couple at
5
2025-08-25 via Nuitee
T
Thomas couple de
9
2025-08-21 via Nuitee
Αναστασια couple gr
3
Pros:

Ευγενικό προσωπικό, καλή τοποθεσία δίπλα από τον Πλακιά.

Cons:

Ας ξεκινήσω από το δωμάτιο. Το μπάνιο ήταν άθλιο, δεν χωρουσες να κάνεις μπάνιο, δεν υπήρχε κουρτίνα και αντί αυτού σου είχαν ένα κοντάρι που καθαρίζεις τζάμια να καθαρίζεις τα νερα που πετάς. Ο σωλήνας του ερκοντισιον του δωματίου τον είχαν να στάζει στο μπάνιο 😅. Είχε πολύ υγρασία, ο εξαερισμός του μπάνιου ήταν κακος και μύριζε. Δεν υπήρχαν σαπούνακια για το ντουζ. Το δωμάτιο δεν είχε τηλεόραση. Το κρεβάτι δεν είχε κατωσεντονο και τα σεντόνια που σου έδιναν να σκεπαστείς ήταν παπλωματοθηκες. Το πρωινό αρκετά μέτριο για έναν Έλληνα τουλάχιστον...δεν υπήρχε πέρα από γαλλικό καφέ άλλος καφές και την δεύτερη μέρα δεν υπήρχαν και αυγά. Το ξενοδοχείο έχει παντού κανόνες στα γερμανικά και στα αγγλικά και βρίσκονται μόνο Γερμανοί.

2025-08-20 via Nuitee
C
Christina solo_traveller gr
3
Κακή σχέση ποιότητας και τιμής
Cons:

Δεν υπήρχε καθημερινή καθαριότητα δωματίου. Έπρεπε να το ζητήσεις από το προσωπικό. Δεν υπήρχε άτομο στη ρεσεψιόν μετά τις 17:00. Το μπαλκόνι δεν καθαρίστηκε οσες μέρες έμεινα. Μπορούσες να πάρεις πετσέτες μόνος σου και να αλλάξεις από συρταριέρα στον διάδρομο. Πρωινό φτωχό. Χωρίς αλλαντικά. Αυγά μόνο βραστά και όχι κάθε μέρα. Πινακίδες μόνο στα γερμανικά. Γλώσσα επικοινωνίας αγγλικά και γερμανικά.

2025-08-18 via Nuitee
E
Elisabetta couple it
6
In Grecia o in Germania?
Pros:

Colazione abbondante

Cons:

Bagno vecchio, senza campioncini di shampoo o balsamo, senza asciuga capelli, doccia molto stretta, letto non fatto con lenzuola più piccole del materasso e un lenzuolo bucato, ma la cosa più antipatica era che qualunque indicazione o scritta nell'Hotel solo in tedesco, compreso il modulo da compilare all'arrivo....

2025-08-18 via Nuitee
Δημητρης extended_group gr
3
Απαράδεκτη δε θα το συνιστούσα ούτε θα το πρότεινα σε φίλους και γνωστούς
Pros:

Το πρωινό αν και έλειπες απο αλλαντικά

Cons:

Μύγες δεν είχε σαμπουάν αφρόλουτρο σεντόνια

2025-08-17 via Nuitee
G
Georgios family_with_children gr
5
Γερμανικό Πανδοχείο
Pros:

Η τοποθεσία

Cons:

Η ποιότητα υπηρεσιών, η ανυπαρξία οδηγιών στα Ελληνικά ή έστω στα Αγγλικά (ΜΟΝΟ ΓΕΡΜΑΝΙΚΑ....μας ζητήθηκε να υπογράψουμε μια φόρμα check in, η οποία ήταν στα γερμανικά), το πτωχό πρωινό που ήταν εκτεθειμένο στις μύγες,οι γάτες που κυκλοφορούσαν ανενόχλητες μέσα-έξω,η απουσία reception από 9μμ μέχρι 9πμ, η παράλειψη ενημέρωσης μας ότι θα μπει τεχνικός στο δωμάτιο για να τοποθετήσει σίτες,η προαιρετική (κατόπιν αιτήσεώς μας) καθαριότητα του δωματίου και αλλαγή κλινοσκεπασμάτων....είχαν την φαεινή ιδέα ότι μπορεί να ζητούσαμε να τα αλλάξουμε εμείς τα σεντόνια και μας το πρότειναν σαν δυνατότητα!!!!
Στο πρωινό δεν υπήρχε service στα τραπέζια, αλλά αυτό ήταν το λιγότερο...δεν με πείραξε που μάζευα τον δίσκο μου.
Προσπαθούσα να είμαι εκεί μόνο για ύπνο.
Γενικά, μάλλον αυτοδιαχειριζόμενος ξενώνας αποκλειστικά για γερμανόφωνους ήταν, παρά ξενοδοχείο.

2025-08-17 via Nuitee
N
Nicoletta couple it
8
2025-08-16 via Nuitee
Αγγελάκης couple gr
3
Pros:

Μας άρεσε πολύ που το δωμάτιο είχε θέα στη θάλασσα! Το πρωινό ήταν επαρκές- καλό· με μερικές μικρές προσθήκες, όπως ποικιλία αλλαντικών ή κάποια άρτο σκευάσματα, θα μπορούσε να γίνει άριστο.

Cons:

Κατά την άφιξή μας, η πρώτη εντύπωση δεν ήταν θετική, καθώς τα κρεβάτια δεν ήταν στρωμένα και αφού τα ετοιμάσαμε, διαπιστώσαμε ότι ήταν μικρότερα από το αναμενόμενο. Επίσης, δεν υπήρχε αφρόλουτρο ή σαμπουάν, κάτι που θεωρούμε σημαντική παράλειψη για ένα ξενοδοχείο.

Το μπάνιο ήταν αρκετά μικρό και δεν διέθετε κουρτίνα, ενώ απουσίαζε και τηλεόραση – παρότι δεν αναφέρεται στις παροχές, θεωρούμε ότι θα μπορούσε να υπάρχει για μεγαλύτερη άνεση των επισκεπτών.

Επιπλέον, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι, αν και στις παροχές αναφέρεται «ιδιωτική παραλία», αυτή βρίσκεται περίπου 5 λεπτά μακριά από την τοποθεσία του ξενοδοχείου, κάτι που μας προκάλεσε μια μικρή απογοήτευση.

Εν κατακλείδι, θεωρούμε ότι η τιμή σε σχέση με τις παροχές που προσφέρονται δεν ήταν η αναμενόμενη και δεν δικαιολογεί το κόστος της διαμονής.

2025-08-15 via Nuitee
N
nicolas couple gr
6
2025-08-14 via Nuitee
A
Andrea couple de
8
Pros:

Sehr gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet, alles frisch und lecker!

2024-10-02 via Nuitee
G
Graham couple gb
9
Very relaxing and pleasurable.
Pros:

Breakfast was excellent and location perfect.

Cons:

Nothing really.

2024-09-28 via Nuitee
K
Konstantinos couple gr
6
2024-09-27 via Nuitee
C
Claudio couple it
3
Pros:

Colazione buona posizione buona

Cons:

Bagni non accettabili!!

2024-09-23 via Nuitee
T
Thomas couple at
5
2024-09-12 via Nuitee
F
Fabio couple it
8
2024-09-10 via Nuitee
M
margot couple fr
10
Pros:

Un accueil exceptionnel, un personnel plus qu' accueillant, un petit déjeuné 100% fait maison, des produits d'exception merci pour tout.

Cons:

Salle de bain peu pratique

2024-09-02 via Nuitee