Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent food and service
Beautiful environment
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited restaurant hours

Categories

Cleanliness
8.7
There were inconsistencies with cleanliness in the restaurant.
Service
10
Overall service was good, though there was an issue with one shift.
Location
10
Beautiful nature surroundings and great views.
Room Quality
8.7
Rooms were described as small but adequate for the purpose.
Amenities
9.7
Good facilities for families and shared kitchen available.
Value for Money
9.7
Perceived as good for the area and offerings.
Food and Beverage
9.2
Food was good with varied breakfast options but some menu items were not always available.
Overall Experience
10
Guests had a very positive overall experience with minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 14:04

Property Description

Mountain Views and Ski Storage

Hotel Poutní Dům, nestled in Králíky, offers comfortable non-smoking rooms with picturesque mountain views. Ski enthusiasts will appreciate the convenient ski storage space available at this 3-star hotel.

Family-Friendly Atmosphere

With a kids' club and family rooms, Hotel Poutní Dům is the perfect choice for a memorable family getaway. The little ones can have a blast while parents relax and unwind in the beautiful garden.

Convenient Amenities and Activities

Enjoy free WiFi, a tour desk, and an on-site restaurant during your stay. For adventure seekers, skiing opportunities abound in the surrounding area. Don't miss out on the chance to experience all that Hotel Poutní Dům and Králíky have to offer!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 21 reviews
Cleanliness: 8.7
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 8.7
Amenities: 9.7
Value for Money: 9.7
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 10
L
Leona • family_with_children • cz
10
perfektní
Pros:

Úžasné místo, dobré snídaně, příjemný personál, útulné pokoje, pohodlné postele. Moc pěkný hotel, krásné výhledy na okolí, místo pro klid a relaxaci od shonu v běžném životě.

2026-03-17 • via Nuitee
M
Milada • solo_traveller • cz
9
Pros:

Raňajky boli výborné Je to výborné miesto na oddych relax stíšenie sa a na turistiku Výhľad na okolie je úžasný a obrovský

2026-02-08 • via Nuitee
V
Veronika • couple • cz
10
Pros:

Vše top ❤️. Moc příjemný personál v ubytování i v restauraci.☺️☺️☺️

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jaroslav • solo_traveller • cz
9
2026-01-22 • via Nuitee
Z
Zdeněk • couple • cz
9
Pros:

Jídlo i obsluha bylo vynikající, snídaně bohatá a doplňovaná.

Cons:

Jedna směna obsluhy byla vynikající a obsloužila nás i po 16 hod. když jsme přišli z výletu i po večeři až do 21 hod. Bohužel druhá směna zamkla v 16 hod a nemohli jsme ani kávu i když venku bylo hodně chladno, větrno a deštivo, což nás mrzelo. Ve 20hod. měli uklizeno a zhasínali. tak jsme ani utrácet nemohli.

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jakub • couple • cz
10
Pros:

Velmi milý, sympatický a přátelský personál. Obecně jak ubytování, tak i personál předčil má očekávání

Cons:

-

2026-01-20 • via Nuitee
E
Eva • solo_traveller • cz
10
Skvělý zimní prodloužený víkend ❤️
Pros:

Moje druhá návštěva po 6 letech, nyní nové pokoje a společné prostory, vše krásné, čisté, dokonalé snídaně i večeře- byla jsem zde začátkem ledna úplně sama a konala se tu svatba, měla jsem tedy k večeři luxusní svatební svíčkovou 🤩😋na kterou budu dlouho vzpomínat. Stejně tak na celý pobyt na tomto krásném klidném místě se skvělým personálem!!! Děkuji za vše, rozhodně opět přijedeme i celá rodinka.

Cons:

3 noci bylo velmi velmi málo 😃

2026-01-18 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
4
Silvesterwochenende in sauberen, ordentlichen Hotelzimmer mit katastrophaler Gastronomie.
Pros:

Die Lage ist sehr schön. Rundumblick auf die Berglandschaft.
Zimmer und Bad sauber und geräumig.
Betten hart
Gesamte Anlage neu rekonstruiert und sauber.

Cons:

Das Personal ist völlig überfordert.(Rechnungen der Gäste werden verwechselt und falsch errechnet).
Das Frühstück ist grauenvoll. ( Rührei flüssig oder Spiegelei auch noch flüssig, Würstchen kalt , Johgurt flüssig und nach 10 min alle - kein neuer ,Hörnchen und Brot wie Beton.
Abendessen Auswahl; 1-2 verschiedene Gerichte ,diese müssen am besten 1Tag vorher bestellt werden.
Restaurant und Gaststätte bis max. 22 Uhr geöffnet.
Fazit Küche ist Katastrophe wobei das Ambiente des Restaurant schön ist ( sauber und schöne Aussicht im Wintergarten)

2026-01-03 • via Nuitee
P
Pavlína • couple • cz
10
Pros:

Krásný hotel, vkusně zařízený. Klidné místo. Milý a ochotný personál. Výborná kuchyně - kromě snídaní jsme měli při pobytu objednané i večeře. Pozitivem jsou i minikuchyňky na každém patře, kde je lednice, varná konvice i základní nádobí a posezení. Překvapila nás i kaple, která je součástí hotelu a kam můžete zajít kdykoliv. Nemám co vytknout.

2026-01-01 • via Nuitee
K
Kristýna • couple • cz
7
Krásné prostředí, hotel čistý a personál velice příjemný doporučuji :)
Pros:

Kouzelné prostředí, personál super :)

Cons:

Ve sprše bohužel netekla teplá voda, a vše kolem bylo v pokoji hrozně slyšet po 22h běhání dětí po chodbě několikrát, rušilo spánek ale za to hotel nemůže :)

2025-12-30 • via Nuitee
S
Sedlar • solo_traveller • cz
10
2025-12-15 • via Nuitee
Z
Zdeňka • solo_traveller • cz
9
2025-11-28 • via Nuitee
H
Hanes • couple • cz
8
2025-11-17 • via Nuitee
A
Aneta • family_with_children • cz
9
Pros:

Krásné prostředí přírody, hezké čisté jednoduše zařízené ubytování s vším, co člověk potřebuje, nádherné výhledy z pokojů i z restaurace, teplo na pokojích, možnost přikoupit si výbornou polopenzi i s možnou bezlepkovou variantou, ochotný usměvavý personál, možnost využití sdílené kuchyňky včetně ledničky, úžasná prostorná herna pro děti s herním vybavením pro stolní tenis.

Cons:

V restauraci nebylo na stolech vždy čisto a ne vždy měli vše z jídelního lístku k dispozici. Nesnadné ovládání sprchy, chybějící mýdlo v koupelně.

2025-10-28 • via Nuitee
M
Michal • couple • cz
8
Pros:

Snídaně Ok,dostatečně pestrá a kvalitní. Skvěle odvětrávaný pokoj a koupelna. Koupelna pohodlná prostorná zářila novotou.

Cons:

Pokoj malinký, opravdu jen na spaní. Ale v prostředí Jeseníků to nevadí. Byli jsme zde za přírodou a ne kvůli ubytování.

2025-08-05 • via Nuitee
D
Dulava • solo_traveller • cz
10
vše bylo výborné
Pros:

vše

Cons:

vše bylo OK.

2025-07-30 • via Nuitee
D
David • couple • cz
10
Příjemný hotel na nádherném místě.
Pros:

Poutní dům mohu jen doporučit. Nádherné místo, dokonalá čistota, pohodlné postele, milý personál, slušná snídaně a jako bonus jeden z nejkrásnějších výhledů, které znám. Letní večer strávený na louce u hotelu je balzámem na duši.

Cons:

Omezený provoz restaurace, večer nabídka dvou jídel pouze pro ubytované.

2025-07-28 • via Nuitee
S
svobodma • family_with_children • cz
10
Naprosto super místo na přenocování a pro výlety po okolí. Je to hlavně v blízkosti Dolní Moravy
Pros:

Krásné místo, restaurace s možností večeří a více. Snídaně byli také super

2025-07-22 • via Nuitee
I
Ivana • couple • cz
10
2025-07-18 • via Nuitee
M
Miroslav • solo traveller • sk
9
Superb
2023-06-11 • via Nuitee