Sonja Alpine Resort

لايوجد خدمة نقل شنط
والفطور ليس متنوع ولا يوجد مطعم فالمكان

Nemám co bych vytknul.

Na hotelu je vidět že má něco za sebou. Na kobercích jsou skvrny které nejspíš nejdou odstranit. To samé bylo i na roštu postele. Náš pokoj byl očividně delší dobu prázdný, jelikož v koupelně byl mrtvý hmyz. A zklamala nás absence restaurace, takže nebyla možnost si dát večeři v ubytování.

Liegt direkt an der Straße, öffnen der Fenster nur mit extremer Lautstärke möglich. Für einen Zimmerwechsel mussten wir 100 Euro zusätzlich bezahlen.
Keine Klimaanlage....!!
Viele Araber…eine Frau schrie nachts fast 2 Std. lang
Auch wurde nur die Hälfte des Frühstücksraumes geöffnet, so dass man sehr eng zusammen sitzte.

The only suggestion I would make is to consider offering a luggage assistance service. Since guests often arrive with heavy suitcases and some rooms require a bit of walking, having staff help transport luggage from the car to the room would make the experience even more comfortable and elevate the level of service.

Kein Restaurant Abends. Dafür Meta Suiten.

Bija ļoti karsti, nav dzesēšanas. Ļoti skaļš jo atrodas tieši blakus lielceļš un dzelzceļa sliedes.

Aussicht toll! Jedoch an einer Bahnlinie und einer gut befahrenen Straße!
Keine Klimaanlage, deshalb bei geöffnetem Fenster geschlafen!

عدم وجود تكيف

Über die Sauberkeit des Zimmers, resp. des Hotels waren wir sehr enttäuscht. Aus unserer Sicht entspricht es überhaupt nicht einem 4-Sterne-Standart, aber viele Hotels bekommen diese Sterne ja vor allem wegen der Infrastruktur.
Das Hotel ist überhaupt nicht gepflegt und ziemlich "heruntergewirtschaftet". Um nur einige Beispiele zu nennen (siehe auch Fotos): Vorhänge voller Fliegen-/Insektenkot, Spühlkasten-Taste schmutzig, Badezimmer-Eimer voller Beulen, Balkone waren überhaupt nicht gereinigt = Tisch voller Vogelkot, Boden mit getrockneten Tomatenschalen, Schokoladenpapier, Stühle dreckig und alt. Auf unsere Reklamation hin wurde gesagt, die Putzequippe könne erst am nächsten Tag den Balkon reinigen. Und am nächsten Tag wurde an der Reception noch speziell betont, dass diese Reinigung dem Hotel extra gekostet habe.....
Der Küchenschwamm war voll eklig.... zum Glück haben wir nicht gekocht, denn ich gehe nicht davon aus, dass es mit den Kochutensilien besser ausgesehen hätte, wenn schon so etwas hygienischem wie ein Schwamm keine Beachtung geschenkt wird. Ich habe ein paar Flecken am Boden mit meinen hygiene-Tüchlein weggewischt, diese waren ziemlich braun danach. Ich hatte diese bewusst noch nicht in den Abfall-Eimer geworfen und in einer Ecke am Boden liegengelassen, diese waren nach dem Nachtessen verschwunden....
Wir haben praktisch nur das Treppenhaus genutzt und nicht den Lift. Alle 4 Tage waren die gleichen klebrigen Flecken (ausgeschüttete zuckrige Flüssigkeit) auf der Treppe. Im Schwimmbad oben sah ich nie einen Mitarbeitenden. Personen kamen mit normalen Schuhe rein und raus. Andere gingen ohne vorher zu Duschen in das kleine Schwimmbecken....

Alles in allem: man kann sich wirklich nicht auf die Bewertung im Booking verlassen.....

Als wir in der Unterkunft ankamen, mussten wir leider feststellen, dass schon der Weg zum Zimmer extrem dreckig war; der Boden war verschmutzt und die Teppiche überaus fleckig.
Das größte Übel war jedoch das Zimmer selbst: Auf dem Boden und sogar im Bett klebten Haare, und das Bettgestell war fleckig. Am schlimmsten war der Geruch auf der Toilette, wo es penetrant nach Erbrochenem roch. Unserer direkten Bitte an der Rezeption nach einem Zimmerwechsel wurde mit der Begründung, das Hotel sei ausgebucht, nicht nachgekommen – ein Eindruck, den wir vor Ort allerdings nicht teilten. Stattdessen schickte man uns das Putzteam aufs Zimmer. Die Reinigungskräfte fragten uns jedoch nur verständnislos, wo denn der Dreck sei. Als wir ihnen die Flecken zeigten, hieß es lediglich, das sei „schon lange so und werde bald behoben“. Als einzige Lösung wurde uns ein Raumduft für die Toilette angeboten – absolut inakzeptabel.
Auch beim Frühstück setzte sich der negative Eindruck fort: Die Dame am Empfang war extrem unfreundlich und zog eine lange Miene. Ein großes Lob gilt jedoch dem jungen Mann, der die Eier zubereitete, sowie dem jungen Rezeptionisten – beide waren sehr bemüht und überaus freundlich.
Vom erhofften österreichischen Flair, den wir von vielen anderen Reisen kennen, war hier leider absolut nichts zu spüren. Sehr schade! Wir würden das Hotel definitiv nicht noch einmal buchen, schon gar nicht zu diesem Preis und können es keinesfalls weiterempfehlen.