La Iguana de Santa Fe by Bernalo Hotels

Hotels
8.2 (87 reviews)
via santa fe de antioquia vereda pan gordito , Santa Fe de Antioquia , co

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
Pets allowed
BBQ facilities
Luggage storage
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Review Highlights

Pros:
Good staff service
Nice location
Cons:
Unclean facilities
Poor food quality

Categories

Cleanliness
7.3
Several mentions of dirty pools and unclean areas.
Service
9.8
Positive remarks about staff attentiveness and service quality.
Location
9.3
Good location and green areas.
Room Quality
8.3
Mixed reviews on room maintenance and comfort.
Amenities
7.8
Amenities generally lacked upkeep.
Value for Money
6.8
Considered expensive for the quality received.
Food and Beverage
7.3
Food quality and variety were frequently criticized.
Overall Experience
9
Overall experience was fair with notable highlights.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 07:53

Property Description

Luxurious Accommodation

Hotel La Iguana de Santa Fe De Antioquia offers a luxurious stay in Santa Fe de Antioquia, just 1.2 km from Kanaloa Water Park. The 4-star hotel provides air-conditioned rooms with free WiFi, a restaurant, and free bikes for guests to explore the area. Each room features a flat-screen TV, a desk, and some even include a private balcony.

Relaxation and Recreation

Guests can unwind in the seasonal outdoor swimming pool or indulge in the hot tub facilities. For entertainment, the hotel offers billiards, table tennis, and organizes cycling tours. The beautiful garden adds to the serene ambiance of the property.

Exceptional Services

With a 24-hour front desk, room service, and tour assistance, Hotel La Iguana de Santa fe De Antioquia ensures a comfortable and convenient stay for all guests. Explore the charm of Santa Fe de Antioquia and book your stay today!

Important information:

Children from 3 to 11 year old who stay at the hotel have free access to Kanaloa aquatic park during the stay,

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:30 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 87 reviews
Cleanliness: 7.3
Service: 9.8
Location: 9.3
Room Quality: 8.3
Amenities: 7.8
Value for Money: 6.8
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 9
M
MARIA SONIA • family_with_children • co
5
REGULAR
Pros:

EL SERVICIO DEL PERSONAL. TIENEN UNA GRAN CALIDAD HUMANA Y UNA ACTITUD DE SERVICIO EXCEPCIONAL.

Cons:

EL HOTEL ESTÁ MUY DESMEJORADO, LAS HABITACIONES SON POCO COMODAS, EL AIRE A VECES NO FUNCIONABA, EL TV TAMBIÉN FUNCIONABA A VECES, NO HAY TV CON INTERNT. EN EL BAÑO EL AGUA DE LA DUCHA SE SALIA Y MOJABA EL AREA DEL SANITARIO. NO HAY UN CLOSET, NO HAY MALETEROS PARA COLOCAR LAS MALETAS.

2026-03-17 • via Nuitee
C
Carlos Mario • couple • co
10
Excelente
Pros:

Excelente atención y nos gustó mucho las instalaciones, ya habíamos ido hace años pero en esta oración hicieron shows y eso le dio un valor agregado muy bueno. Nos encantó

2026-03-16 • via Nuitee
L
Leidy • family_with_children • co
10
Pros:

Excelente comida y espacios

2026-03-15 • via Nuitee
C
carlos • couple • cl
9
excelente, volvería una y otra vez
Pros:

el lugar muy acogedor, espacios y el entorno muy hermosos, el personal muy amable en su atencion, recomendable 110%

Cons:

Solo le agregaria tener en la habitacion un secador de cabello y alguna lampara de velador

2026-02-10 • via Nuitee
L
Lucas • extended_group • co
10
Pros:

El servicio

2026-01-29 • via Nuitee
M
Manuel • family_with_children • us
5
2026-01-27 • via Nuitee
N
Natalia • couple • ca
9
2026-01-23 • via Nuitee
J
JuanZapa • family_with_children • co
8
2026-01-22 • via Nuitee
J
Juan • family_with_children • co
8
Relajante
Pros:

Amabilidad, flexibilidad con la entrada y salida del hotel

Cons:

Los horarios de servicios y actividades

2026-01-20 • via Nuitee
E
Eliana • family_with_children • co
7
2026-01-19 • via Nuitee
J
Julian Augusto • couple • co
10
Pros:

Me gustó mucho la atención, la comida, las zonas verdes y húmedas.
La verdad, es un lugar super acogedor y muy ameno. Provoca volver!

Cons:

Solo hubo un detalle, que en la habitación donde estaba el baño tenía una ventana por donde entraban los zancudos y mosquitos, a pesar de estar cerrada la ventana.

2026-01-19 • via Nuitee
J
Jorge Esteban • family_with_children • co
6
Cons:

El volumen de la música muy alto y hasta altas horas de la noche. Hay que bajarle lo decibeles. Para los que queremos un descanso real y silencioso fué terrible aguantar el volumen de la música en el bar de la piscina. Hacer un arreglo mínimo de papelera de la habitación para los que nos quedamos por dos noches como mínimo. En las comidas ofrecer en el buffet algo dulce para terminar la comida y almuerzo.

2026-01-19 • via Nuitee
X
xiomara escalante • couple • co
10
fantástica
Pros:

excelente alimentación , muy tranquilo , el personal es fantástico y la limpieza. cumplió con lo requerido

2026-01-19 • via Nuitee
E
Esteban • family_with_children • gb
6
Esperaba algo mejor por el precio
Pros:

La atención y el entretenimiento me parecieron lo mejor. El personal es muy amable y dispuesto siempre a ayudar.

Cons:

Las instalaciones se estan cayendo a pedazos. Las habitaciones mal cuidadas, con humedad, sin agua caliente en las duchas, sin mosquiteros para los mosquitos, y en general toda la finca parece que se estuviera cayendo a pedazos. Las comidas tampoco fueron muy ricas.

2026-01-19 • via Nuitee
G
Guerrero • couple • co
9
Pros:

Las instalaciones en general estaban bien, algunos desgastes por uso

Cons:

No tienen agua caliente, es un poco complejo, llegar y encontrarse sin este ítem

2026-01-19 • via Nuitee
V
Vanessa • family_with_children • co
6
Pros:

La atención en la recepción y el bar

Cons:

La atención del personal de cocina, la comida, los tiempos de espera por los platos
Ojalá puedan mejorar al personal de la cocina

2026-01-15 • via Nuitee
W
William Fernando • extended_group • co
1
Malo
Pros:

Piscina

Cons:

Mucha falta de aseo. Sin toallas. No hicieron aseo al día siguiente. Televisor Malo.

2026-01-14 • via Nuitee
W
William Fernando • family_with_children • co
3
Falta de aseo en habitaciones. Demasiado costoso para el servicio ofrecido.
Pros:

La piscina

Cons:

Habitaciones sucias. Sin toallas. Sin cobijas. Sin almohadas. No hicieron aseo al día siguiente. Habitaciones viejas. Dañado el televisor. Empleados manifiestan que hacían un esfuerzo grande para encontrar toallas. Empleados de mal humor. Sin recepción en la noche. Sin shampoo en los baños.

2026-01-14 • via Nuitee
E
Edison • family_with_children • co
5
PÉSIMO JAMÁS VOLVERÍA NI LO RECOMENDARÍA
Pros:

La ubicación, y parte de la comida, lo tranquilo que se siente. Y la comodidad en sus habitaciones.

Cons:

No me gusto Parte del personal,( no todos ) cuando llegamos no había nadie en recepción me tocó ir a buscar quien nos atendiera, salió la administradora y no dió recomendaciones de nada solo nos llevaron hasta la habitación y ya, unas mujeres que estában sirviendo en el bufet muy mala clases las del turno de la tarde noche del 11 de enero, no había mesero que estuviera pendiente de recoger las mesas y menos de ofrecer la carta, me tocó ir a buscar no me trajeron completo el pedido que hice en carta faltaron las bebidas me tocó ir a buscarlas, en cuanto a relación del bar bastante falto de productos el tema del mekato habían 3 paquetes en el stand, y no había visibilidad de ningún licor les falta mucho para llamarse bar, la cristalería estaba sucia, les falta mucho personal. Y atención al cliente.
He tenido la oportunidad de estar en varios hoteles del grupo Bernalo y este es en el único de mala experiencia, nada que ver relación calidad- precio los demás hoteles son excelentes desde el personal hasta la comida, la atención y lo bien que se siente, este hotel no parecía de este grupo de hoteles.

2026-01-13 • via Nuitee
J
Jon • family_with_children • us
10
Excellent stay.
Pros:

The staff, the food, the pool, the massages, the rooms, and the ability to have our pet.

Cons:

The rooms could have had a better view but were adequate and the shower was only cold water.

2026-01-13 • via Nuitee