VAYA St Zeno Serfaus

Hotels
•
Vaya Resorts
8.8 (37 reviews)
3 Sankt Zeno , Serfaus , at

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Tour desk
Sauna
Ski storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Super leckere Küche
Freundliches Personal
Tolle Zimmer
Super Lage
Cons:
Frühstück war nicht zu diesem Niveau passend
Unmotiviertes Personal
Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Personal

Categories

Cleanliness
8.51
Some complaints about the kitchen not being fully equipped and lack of order at breakfast.
Service
8.88
Friendly staff mentioned, but some reviews pointed out that the young staff seemed unmotivated.
Location
9.32
Central yet quiet location, close to lift station.
Room Quality
9.07
Rooms described as large and well-equipped.
Amenities
8.8
Good amenities noted, though some guests wanted the pool to be open longer.
Value for Money
8.66
Some concerns about the price of food versus quality.
Food and Beverage
8.11
Mixed reviews on food quality; breakfast and dinner considered below expectations.
Overall Experience
9.08
Overall positive experience despite some minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 23:48

Property Description

Luxurious Spa Facilities
VAYA St Zeno Serfaus offers a serene escape with its spa facilities including a sauna and hammam. Relax and rejuvenate during your stay.

Family-Friendly Amenities
With a family-friendly restaurant, heated pool, and indoor play area, this aparthotel is perfect for guests of all ages. Create unforgettable memories with your loved ones.

Convenient Location and Activities
Located near Lake Resia, guests can enjoy skiing nearby and bask in the sun terrace. For those traveling by car, private parking is available on site. Book your stay now at VAYA St Zeno Serfaus for a memorable experience.

Important information:

Please note that when booking more than 5 rooms different cancellation policies may apply.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 16 per day.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 37 reviews
Cleanliness: 8.51
Service: 8.88
Location: 9.32
Room Quality: 9.07
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.66
Food and Beverage: 8.11
Overall Experience: 9.08
C
Claudia • couple • at
7
Pros:

Ein modernes Haus.

Cons:

Das Frühstücksbuffett etwas besser gestalten, besonders Wurstbereich. Nachlegung (Buffett) wenn etwas aus ist. Mehr Augenmerk, wenn der Gast fertig ist mit dem Essen bzw. Teller abräumen. Kein direkter Zugang zur Garage, etwas beschwerlich mit dem Gepäck. Der Gang von der Brücke bis zum Hotel mehr für junge Gäste.

2026-03-22 • via Nuitee
M
Mariusz • family_with_children • pl
10
We will come back 3th time
Pros:

Nice for family.

2026-03-19 • via Nuitee
P
Pascal • family_with_children • ch
6
Als 4-Stern Hotel hat es definitiv "Luft nach oben".
Pros:

Die Wohnung (2-Room Apartment Deluxe) war für drei Personen sehr geräumig. Sie verfügte über zwei Badezimmer, eine gut eingerichtete Küche mit Kühlschrank, Geschirrspülmaschine und Herd, genügend Sitzmöglichkeiten (grosser Esstisch mit Sitzbank und vier Stühlen, zwei Wohnzimmersessel, zwei Couches – eine im Schlafzimmer, eine im Wohnzimmer) sowie einen großen Balkon mit einer Liege, einem Tisch und vier Stühlen. Außerdem gab es zwei Fernseher, einen im Schlafzimmer und einen im Wohnzimmer.
Das Personal (Empfang und Service) war sehr freundlich und hilfsbereit.
Gegen Aufpreis konnten wir unser Auto in der Tiefgarage mit Liftsystem parken.
Wir hatten Halbpension (Frühstück und Abendessen) gebucht. Das Frühstücksbuffet war vielfältig, aber eher lieblos (Raststätten-Feeling, Menge vor Qualität, Kaffee aus dem Automaten, usw.). Die Auswahl an Backwaren (verschiedene Brote, Laugen, Gipfeln, Patisserie) war hingegen sehr gut.
Die Hauptspeisen bei unseren drei Abendessen (jeweils Fleisch, Fisch oder vegetarisch zur Auswahl) waren sehr gut. Zwei Fleischhauptspeisen waren für uns eher aussergewöhnlich (Schweinebauch und Ente), jedoch beide sehr gut. Vor der Hauptspeise gab es jeweils eine Suppe sowie Salat vom Buffet und zum Schluss noch ein Dessert. Vorspeise und Dessert konnten hinsichtlich der Qualität nicht mit den Hauptspeisen mithalten (wieder eher "Raststätten-Feeling").

Cons:

Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen war es jeden Tag schwierig, saubere Teller am Buffet zu finden. Mit dem Spülvorgang der Teller stimmt irgendetwas nicht.
Im Wellnessbereich war die Hälfte der Duschen nicht funktionsfähig.
Während unseres Aufenthalts waren die Wohnungen durch sehr viele Gruppen junger Männer oder Frauen besetzt. Dies hatte zur Folge, dass auf unserem Stockwerk (1. Stock) die Nachtruhe (ab 22:00 Uhr) in keiner der drei Nächte eingehalten wurde, sondern die Gäste bis 2:00–3:00 Uhr morgens Party gefeiert haben.

2026-03-10 • via Nuitee
S
Sylvia • family_with_children • nl
10
Fantastisch echt heerlijk
Pros:

Wat een mooie accommodatie. We kwamen aan na een dramatische dag met files en kregen te horen dat we een upgrade hadden gekregen, zo ontzettend fijn appartement met z’n vieren. Ruime kamers, goede faciliteiten, geen herrie of overlast van buren en een mooie wellness. Het ontbijt is prima maar ik zou net zo goed voor de broodjes service kiezen dan maak je wat meer gebruik van je appartement. Het personeel is heel vriendelijke (bijna allemaal Nederlands) en helpt graag bij verzoeken.
Liften zijn ongeveer 10 min lopen, prima te doen!

Cons:

Als ik iets moet benoemen is het zwembad wat iets aan de koudere kant is (maar nog steeds prima is hoor) en de koffie automaat vervangen voor betere cappuccino’s. Doet niks af aan ons verblijf was echt een dikke 10.

2026-02-28 • via Nuitee
J
Johannes • solo_traveller • de
9
Tolle Woche in Serfaus!
Pros:

Lage ist top, das Personal war super freundlich, schöner Wellness Bereich, Apartment sehr modern.

2026-01-05 • via Nuitee
M
Matthias • family_with_children • de
10
2025-12-05 • via Nuitee
M
Marc-André • couple • ch
8
2025-11-12 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • ch
9
2025-11-02 • via Nuitee
V
Viviana • couple • it
5
2025-10-24 • via Nuitee
O
Oliver • family_with_children • de
8
2025-10-14 • via Nuitee
H
Heeb • family_with_children • ch
9
2025-10-13 • via Nuitee
R
Ramon • solo_traveller • de
10
2025-10-12 • via Nuitee
O
Oliver • family_with_children • de
8
2025-10-09 • via Nuitee
B
Beata • family_with_children • ch
9
Super Apartment mit mittelmässigem Frühstück / Abendessen im Hotel
Pros:

Die Ausstattung des Penthouse Apartments ist wirklich klasse. Die Lage ist zentral aber trotzdem sehr ruhig.

Cons:

Frühstück war nicht zu diesem Niveau passend, es war eher eine Enttäuschung. Nächstes Mal machen wir selber Frühstück.

Abendessen war auch Mittelmässig aber dafür 20-30% teurer als in Serfaus selber.
Kellner redete sehr gebrochen Deutsch und hat unsere Bestellung nicht korrekt aufgenommen.

2025-10-06 • via Nuitee
S
Sylvia • couple • de
9
Pros:

Super leckere Küche und tolles Frühstücksbuffet.
Freundliches Personal
Tolle Zimmer (ungefragt ein Upgrade bekommen)
Super Lage (Liftstation in nächster Nähe und kostenlose Sommercard erhalten)

Cons:

Kosten für Parkplatz
(Tiefgarage mit Fahrzeug-Lift ist nicht jedermanns Sache)

2025-09-17 • via Nuitee
C
Christina • couple • de
9
2025-09-13 • via Nuitee
K
Ken • family_with_children • nl
10
2025-09-03 • via Nuitee
M
MARILENA • family_with_children • it
7
Pros:

Abbiamo preso un appartamento mi è piaciuta la tranquillità e la vista

Cons:

Il cibo

2025-08-31 • via Nuitee
I
Ibrahim • family_with_children • ae
10
2025-08-25 • via Nuitee
S
Schuwey • family_with_children • ch
9
Wir waren sehr zufrieden
Pros:

Essen war super - Appartement genial

Cons:

Das junge Personal wirkte zum Teil sehr unmotiviert und beherrschte die deutsche Sprache (in Österreich) nicht optimal.

2025-08-22 • via Nuitee