Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Family rooms
Tour desk
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
Grocery deliveries
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Clean facilities
Close to beaches and shops
Cons:
Poor cleanliness
Slow service
Noise disturbances
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
4.85
Issues with cleanliness noted, including mildew smell and presence of mosquitoes.
Service
6.35
Mixed feelings about service; some reports of slow response and unfriendly staff.
Location
7.85
Consistently praised for good location.
Room Quality
5.35
Comfort issues with mattresses and noise reported.
Amenities
6.85
Positive feedback on available amenities, slight issues with water temperature.
Value for Money
5.85
Perceived value varies; price quality ratio noted as acceptable by some.
Food and Beverage
5.85
No specific comments on food; deemed standard for this hotel tier.
Overall Experience
5.85
Overall mixed experience highlighted by location but dampened by other issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:22

Property Description

Luxurious Plunge Pool Accommodation:
Casa Acapulco Ashly, nestled in the prestigious Acapulco Diamante district, offers a lavish stay with a private plunge pool, ensuring a refreshing and exclusive experience for guests.

Top-Notch Amenities and Services:
With a 24-hour front desk, full-day security, and complimentary WiFi and parking, guests can enjoy a worry-free and convenient stay. The well-equipped rooms with air conditioning and modern facilities cater to all comfort needs.

Relaxation and Convenience at Your Fingertips:
From fully furnished kitchens to cozy lounge areas, flat-screen TVs, and garden spaces, Casa Acapulco Ashly provides a perfect blend of relaxation and entertainment options. Explore nearby attractions or unwind in the shared lounge for a memorable vacation.

Book Casa Acapulco Ashly now for a luxurious and hassle-free stay in Acapulco!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.1
Based on 28 reviews
Cleanliness: 4.85
Service: 6.35
Location: 7.85
Room Quality: 5.35
Amenities: 6.85
Value for Money: 5.85
Food and Beverage: 5.85
Overall Experience: 5.85
J
Jose Gomez CD • family_with_children • mx
5
Pros:

La piscina esta genial. La ubicación cercana a muchas cosas divertidas.

Cons:

Cuarto 203 tuvo agua caliente solo hasta que pregunte si habia agua caliente en la recepción.
No preguntan si se puede hacer la limpieza, solo la hacen pensando que los inquilinos no estan en el cuarto. Me abrieron la puerta cuando estaba desnudo, por como me ven a mi y a mi esposa.
Si bien hay estacionamiento, no te informan como funciona o cuantos espacios hay en el lugar. Si se llena se debe ir a otro lado cruzando el bulevar que por cierto esta difícil de pasar por que no hay semáforos y los autos no respetan los pasos peatonales.
Aunque la administración dice las reglas, parece que solo unos cuantos sigue las reglas de la piscina. Tampoco hay baño cercano a la piscina y uno debe ir corriendo a su cuarto.

2026-04-03 • via Nuitee
E
Esquivel • family_with_children • mx
1
2026-04-03 • via Nuitee
V
Valerio • family_with_children • mx
9
Pros:

La alberca con hidromasaje exelente

Cons:

No hay señalización del baño general almlado de la alberca,asta que voy saliendo m entero de que si hay

2026-04-01 • via Nuitee
T
Telma Lizeth • family_with_children • mx
9
2026-03-19 • via Nuitee
M
Maria de Lourdes • solo_traveller • mx
7
Pros:

Me ha gustado la facilidad para llegar al hotel, el trato amable de las personas en recepción y de limpieza.

Cons:

En las habitaciones del frente se escucha mucho el ruido de la calle.

2026-02-26 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children • mx
10
2026-02-24 • via Nuitee
V
victor • solo_traveller • ca
8
2026-02-23 • via Nuitee
V
Valencia Rangel • solo_traveller • mx
2
Muy mala experiencia
Pros:

Ubicación

Cons:

No llegaba la señal de wifi la televisión no funcionaba ya que no se veian los canales ni nada, había cucarachas me salieron 2

2026-02-09 • via Nuitee
N
Nava Garcia • solo_traveller • mx
8
BUENA
Pros:

LA UBUICACION, LA ATENCION Y LAS INSTALACIONES

Cons:

EL ESTACIONAMIENTO HAY QUE ESPERAR HASTA TARDE PARA PODER GUARDAR EL AUTO

2026-01-29 • via Nuitee
C
CASTILLO MAGAÑA • solo_traveller • mx
10
2026-01-22 • via Nuitee
S
Stephen • solo_traveller • mx
4
Cons:

1) la habitación olía a moho 2) el ruido excesivo es un problema. Me despertaban personas y animales varias veces por la noche. 3) la conexión a internet es insuficiente. No pude usar internet ni televisión durante la estancia.

2026-01-20 • via Nuitee
J
Jose Manuel • family_with_children • nl
4
Pros:

Nothing

Cons:

Location and the administration ladies not customer service focused.

2026-01-09 • via Nuitee
7
74 • extended_group • mx
9
Todo en general estuvo bien, pero debería de tener su propio estacionamiento
Pros:

La relación calidad precio y la promoción del desayuno

Cons:

Que no había jerga en el baño y jabón de barra. Además de que el agua del lavabo te salpicaba

2026-01-05 • via Nuitee
H
Hector Manuel • solo_traveller • mx
1
Cons:

pesimas instalaciones

2026-01-03 • via Nuitee
D
Duana • couple • us
7
2026-01-01 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
7
Pros:

BUENA UBICACION

Cons:

NO CUENTA CON ESTACIONAMIENTO

2025-12-27 • via Nuitee
F
Fernando Salomon • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación.

2025-12-27 • via Nuitee
F
Fernando Salomon • family_with_children • mx
9
Pros:

La ubicación.

2025-12-27 • via Nuitee
M
Miguel Angel • family_with_children • mx
10
Pros:

Muy amables, playas cerca, tiendas departamentales cerca, muy limpio, aire acondicionado, tv, wiffi, como extra alberca con hidromasaje, en resumen precio calidad muy bien 👍

2025-12-23 • via Nuitee
W
WLFRANO ANTONIO • extended_group • mx
7
Pros:

Mejoren sus servicios de agua caliente
Colchones en mejor estado
WiFi más rápido

2025-12-19 • via Nuitee