Facilities

Free WiFi
Wheelchair accessible
Housekeeping on request
Change of towels (on request)
Accessible shuttle
No accessible shuttle

Review Highlights

Pros:
Propreté
Hospitalité du personnel
Emplacement tranquille
Cons:
Coupures de courant
Bruit du couloir

Categories

Cleanliness
9
Chambre propre et entretenue.
Service
9
Personnel très gentil et attentif.
Location
9.5
Quartier résidentielle sympathique, bien situé malgré la distance à des attractions.
Room Quality
8.5
Chambre spacieuse mais bruit du couloir et absence de fenêtre sur l'extérieur.
Amenities
8.5
Climatisation fonctionnelle et piscine appréciable; cependant, coupure de courant affecte l'expérience.
Value for Money
9.5
Bon rapport qualité-prix, malgré quelques inconvénients.
Food and Beverage
9
Pas mentionné, mais adéquate pour un séjour confortable.
Overall Experience
9
Bien que des problèmes aient été rencontrés, l'expérience générale est positive.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:13

Property Description

Outdoor Pool and Complimentary Wi-Fi
Virtual Front Desk for Convenience
Smart Televisions and Air-Conditioned Rooms

Stay at VICA GUEST HOUSE and experience the best of Cancun's Downtown area. Book now for a memorable stay!

Important information:

  • Pool access available from 8:00 AM to 10:00 PM.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • General

    Staff temperature checks are conducted regularly

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

9
Based on 151 reviews
Cleanliness: 9
Service: 9
Location: 9.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 8.5
Value for Money: 9.5
Food and Beverage: 9
Overall Experience: 9
V
Valeria • extended_group • co
9
Ideal para cualquier necesidad en hospedaje, se adapta a lo deseado siempre.
Pros:

La ubicación es súper excelente!!, estas a un paso de todo lo que debas encontrar en Cancún, adicional llegas rápido desde cualquier ubicación, las habitaciones son muy confortables, los baños perfectos, la piscina es un plus, sólo que guarda mucho la alta temperatura de la región. La atención de los mexicanos es perfecta. Quedamos muy felices con la visita y sin duda regresaríamos a este precioso Hotel. La cocina es ideal para preparar cualquier alimento, siempre mantuvo agua potable y todas las herramientas necesarias.

Cons:

Tal vez mejorar las toallas que prestan en servicio, ya son un poco gastadas y manchadas. Sin embargo, es muy aseado.

2026-07-23 • via Nuitee
T
ten Tije • couple • nl
8
2026-07-23 • via Nuitee
J
Jeanette Cristina • extended_group • mx
10
2026-07-01 • via Nuitee
E
Emre • couple • tr
5
Pros:

Location

Cons:

Pool was dirty

2026-06-07 • via Nuitee
P
Pninit • couple • il
9
חמוד מאוד
Pros:

הכל משופץ חדש ויפה
חדר מרווח ונוח

Cons:

המיקום קצת באסה רחוק מהחוף והכל
יש ליד קניון ענק שזה נחמד

2026-05-17 • via Nuitee
R
RM • solo_traveller • mx
10
Pros:

Habitación

2026-05-13 • via Nuitee
F
Fabien • solo_traveller • lu
9
Pros:

Owners were very helpful.

2026-05-01 • via Nuitee
P
Petrus • couple • us
10
2026-04-28 • via Nuitee
L
LUCIE • family_with_children • fr
9
2026-04-28 • via Nuitee
V
veronica • family_with_children • ca
10
Pros:

Staff

2026-04-03 • via Nuitee
E
Emre • couple • tr
4
We booked this hotel since there was a pool and the hotel was kind of close to everywhere. However, the pool was too dir
Pros:

Big room, helpful staff

Cons:

The pool was dirty. We could not use it.

2026-03-24 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
10
2026-03-23 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • gb
6
Fine for 1/2 nights
Pros:

Good location

Cons:

It wasn’t great

2026-03-16 • via Nuitee
A
Aurelia • couple • de
8
Amazing
Pros:

The room was good, with air conditioning and a nice view of the pool and palm trees. The location was great—right next door there were many supermarkets, all within walking distance.

Cons:

Nothing

2026-03-16 • via Nuitee
C
Catherine • solo_traveller • ca
7
Value for money was there!
Pros:

Pool was great, loved having a kitchenette downstairs . Close walk to main areas, felt very safe

Cons:

Shower was obviously not well cleaned when I arrived (sand in corners, hair in drain. Bed was quite hard

2026-03-15 • via Nuitee
G
Giovanni • couple • it
8
2026-03-15 • via Nuitee
S
Sabry • extended_group • ma
5
Déçu.
Pros:

L'emplacement. Entre le centre et les plages. A 15 mn quand même
Je suis décu.

Cons:

Le logement est au 3° étage. Il n'y presque pas de vue. Le wifi n'était pas toujours en fonction. Les équipements de la cuisine presque absents. La personne qui accueille ou qui fait office de sécurité est très peu aimable et peu serviable.

2026-02-25 • via Nuitee
K
Kristina • family_with_children • at
8
2026-02-13 • via Nuitee
C
Camille Manon • extended_group • mx
7
2026-01-19 • via Nuitee
P
Pauline • couple • be
7
2026-01-19 • via Nuitee