Naio Hotel y Villas By OxoHotel

La infraestructura es espectacular, es enorme y extremadamente bien decorado. Tomé la villa 100 y era perfecta. Las piscinas son lindas, la comida deliciosa. Hacen un esfuerzo enorme por mantener el lugar bien en medio de una selva. La playa no me pareció linda, casi no tiene playa , el mar es bravo, agua oscura y algo de piedras. Definitivamente la playa no es una fortaleza ahi.
El lugar es enorme y tienen unos tuk tuk para movilizarse dentro del hotel que hay que pedirlos a recepcion. Tomé un tour a la Guajira que salia 5 am y no tenian a esa hora, tuve que caminar a las 4h40 am y es facil perderse pese a que hay una señalizacion que no es mala pero a veces un poco confusa. Deberian entregar un mapa digital al menos Cada villa deberia tener un paraguas , ya que cuándo llueve es facil empaparse, el hotel tiene paraguas pero no suficientes en todo lugar y para llegar a las villas hay que caminar varios minutos al aire libre
Hay unos pocos detalles por mejorar pero definitivamente vale la pena visitar el lugar, mas que por la.playa por la infraestructura. La piscina en la villa es un detalle increíble. Las villas tienen cocina muy bien equipada pero increíblemente sin microondas, tampoco incluyen cafe, solo 2 botellas de agua. Debería haber cafe de cortesia al menos en la.villa dado el nivel del.hotel.

El hotel es bellisimo, las villas son muy lindas y limpias, el personal es muy atento

Very very pleased all around great experience! Clean, pretty, great service and beautiful vibes

Pasamos felices!

Excellent!! It’s the gateway to paradise

Me parece que no fueron claro desde
Un principio, compramos la casa deluxe y a la llegada nos entregaron una villa sin previa información de cambio, me tocó devolverme al lobby (las caminatas son largas) a reclamar y efectivamente el hotel nos había realizado un cambio en la reserva, inicialmente nos dieron una solución y al día siguiente nos hicieron el cambio a la casa deluxe (nos ofrecieron un arreglo económico que cumplía con las expectavitas) durante toda la estadía tuvimos problemas con el mal servicio, mucha demora en comidas y los meseros no tienen la suficiente capacitación para brindar un servicio de como quieren vender el hotel (tipo premium) al final cuando hicimos el check out las condiciones ofrecidas por el cambio no fueron las que nos realizaron y nadie respondió, la gerente del día que nos fuimos muy tajante y falta de empatía, en general hotel lindo pero con pésimo servicio. Y para terminar los mosquitos eran insoportables

Service et accueil horrible! Hôtel pas très propre, manque de maintenance.

It was an amazing experience. I would recommend this hotel to anyone looking for a relaxing getaway, as the busy nightlife is far from the hotel, allowing for a peaceful rest., which give you the peace to rest.

Espectacular el hotel. Deben mejorar mucho en el servicio

Todo hubiera sido fabuloso si el servicio del bar y la comida funcionaran hasta más tarde ya que no todas las personas vamos a el hotel a descansar también queremos divertirnos en la noche y sé que alrededor del hotel ay lugares para eso pero yo no me sentía seguro sería fantástico que alargaran el horario del bar y los show nocturnos

El hotel es muy bonito, las instalaciones son buenas, les falta mantenimiento, el servicio es muy malo, no ofrecen un valor agregado a los clientes, como tener agua en la recepción, a las cabañas les falta mtto y terminar de instalar accesorios y equipos.
El servicio en el desayuno es muy básico.
La playa es espectacular, el servicio en la misma es muy malo, no hay frecuencia para la toma de pedidos.
El minimarket es demasiado básico, no se preparan para altas temporadas. No tenían agua.

Un lugar mágico, habitaciones nuevas y espaciosas. Volveremos!

Der Architekt, der das gebaut hat, hat einen Preis verdient. Spitzenmäßige Architektur !
Das Hotel ist leider nicht gut geführt, was der Gast an vielen Kleinigkeiten spürt: erstmal kein Internet (wurde dann aber geregelt), keiner spricht wirklich englisch, es gibt keine Regenschirme (oder sie werden nicht angeboten), die Strandbar arbeitet so langsam …

Llegamos al hotel a las 7:30 pm a hacer el check in y el cuarto no estaba listo, tuvimos que esperar cerca de una hora La música proveniente de una de las villas del hotel al lado de nuestro cuarto duró casi toda la noche hasta las 4 am. No obstante escribirle a la recepción vía WhatsApp, que es el medio para comunicarse dentro del hotel, no nos respondieron Las instalaciones son excelentes y el personal muy amable pero deja mucho que desear la operación del hotel. El desayuno muy normal, nada especial. El el comedor una vez nos servimos el desayuno no había cubiertos nos tocó esperar 10 min a que limpiaran algunos

Naio is truly spectacular. From the design throughout to the pools, delicious food and social areas, it was truly perfect.

The hotel has good facilities and environment, and the staff is friendly and helpful.
However, there is nowhere to go around the hotel and there are not many activities. Also, there is only one road, so sometimes when someone block the road and protest, the road to the airport is blocked and you miss your flight, which is an inconvenient situation.

Like staying in the jungle with Luxury accommodations ! One step away from the beach!

Do not book this property. Staff is unresponsive, unhelpful amd all around just awful.

Beautiful room and scenery. stayed a week in one of the villas. Very relaxing by the beach and private pool for each villa

Es un lugar espectacular, nuevo y con un diseño insuperable. Uno de los mejores hoteles en los que he estado. No es solo la infraestructura, es la atención: inmejorable. Volveré.