Facilities

Air conditioning
Restaurant
Room service
Family rooms
Non-smoking throughout
Staff adhere to local safety protocols
Hand sanitizer in guest room and key areas
First aid kit available
Front desk (limited hours)
Free wired internet
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Comfortable rooms
Good room cleanliness
Cons:
Rude staff
Poor breakfast quality
Noise issues

Categories

Cleanliness
7.86
Some reviews mention issues with cleanliness and maintenance, particularly regarding no room cleaning during the stay.
Service
8.33
Mixed sentiments about service quality; some found it lacking and rude, but others noted good reception.
Location
8.87
Many reviews highlight the central location as a strong advantage.
Room Quality
7.82
Positive sentiment on comfort, but concerns about noise and issues with functionalities like air conditioning.
Amenities
7.35
Limited positive comments, with concerns about quality of breakfast and facilities.
Value for Money
8.31
Some reviews agree the rooms match the price, but others argue they expected more based on star rating.
Food and Beverage
6.86
Frequent complaints about the breakfast quality and variety.
Overall Experience
7.83
Overall mixed experience, with highlights in location but significant negatives in service and food.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-15 15:28

Property Description

Luxurious Accommodation: Enjoy 5-star comfort and convenience at Balmoral Plaza Hotel near Ukumari Zoo in Pereira.

Exquisite Dining: Indulge in an à la carte, American, or vegetarian breakfast at our on-site restaurant.

Prime Location: Explore nearby attractions like Cathedral of Our Lady of Poverty and Pereira's Bolivar Square from our convenient location.

To experience luxury and convenience in Pereira, book your stay at Balmoral Plaza Hotel today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 726 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.33
Location: 8.87
Room Quality: 7.82
Amenities: 7.35
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 6.86
Overall Experience: 7.83
S
Sandra Lilian • solo_traveller • co
7
Bien
Cons:

Se escucha todo lo que pasa en la habitación del lado, sólo está separada por una puerta las habitación que me tocó y la habitación contigua y adicional tocó un vecino demasiado bulloso, no descansé lo suficiente y madrugó a colocar música.

2026-03-14 • via Nuitee
H
Harlam Beltrán • family_with_children • co
10
2026-03-11 • via Nuitee
J
juan guillermo • family_with_children • co
8
Bueno
Pros:

Todo muy cómodo, limpio y bien ubicado

Cons:

El ruido de la calle se siente mucho

2026-03-11 • via Nuitee
R
Ruben • couple • co
10
2026-03-10 • via Nuitee
C
Camilo Andrés • extended_group • co
10
2026-03-10 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • pe
6
2026-03-09 • via Nuitee
G
Guillermo • family_with_children • co
8
Pros:

Muy buena la atención del personal, los precios muy de acuerdo al producto

Cons:

Las veces que me he quedado siempre hay un detalle que es que la línea telefónica no funciona de la habitación

2026-03-09 • via Nuitee
J
jordi • family_with_children • es
9
Pros:

moooolt bona relacio qualitat preu, te totes les comoditats, net i endreçat, i mantingut

2026-03-07 • via Nuitee
M
Mary Shirley • family_with_children • ca
9
Pros:

Bon déjeuner!
Bon emplacement

Cons:

J'avais réservé une chambre avec balcon, c'était une des raisons pour laquelle j'avais choisi cette chambre.
Après le check-in et réaliser le paiement, en arrivant à la chambre il n'avait pas de balcon et ils n'ont pas voulu me changer de chambre

2026-03-06 • via Nuitee
A
abril • couple • ar
8
Ubicación céntrica y de fácil acceso
Pros:

Está ubicado súper céntrico y el desayuno fue muy bueno. Las instalaciones son modernas y el personal muy amable.

Cons:

Por la noche quisimos cenar en el restaurante pero solo hacen tragos. Sería mejor si tuvieran cena o servicio a la habitación ya que de noche se pone muy sola la calle.
Se podrían mejorar las almohadas para que sean un poco más comodas, pero eso ya es personal de cada uno

2026-03-04 • via Nuitee
D
David • family_with_children • es
10
Recomendable
Pros:

Calidad - precio, ubicación, estilo moderno.

Cons:

Algún pelo por el suelo, el suelo de madera algo levantado en algunas zonas, y el ruido si quieres usar el aire acondicionado que es aparato móvil. Pero compensa por calidad - precio.

2026-03-03 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • fr
10
2026-03-03 • via Nuitee
R
ROGELIO • extended_group • co
8
Pros:

Está bien sus instalaciones

Cons:

el desayuno si le falta mas

2026-03-03 • via Nuitee
V
Villarreal • family_with_children • co
9
2026-03-02 • via Nuitee
M
Marín alvarez • family_with_children • co
6
2026-03-01 • via Nuitee
W
Wilmer • couple • co
10
2026-02-28 • via Nuitee
G
Gutierrez • family_with_children • pa
8
2026-02-28 • via Nuitee
K
Keith • couple • gb
8
Ok I would rebook
Pros:

Value and location

Cons:

Bar and restaurant very limited

2026-02-28 • via Nuitee
F
francsico javier • couple • co
10
Remodelado moderno
Pros:

Central buen precio

2026-02-27 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • co
10
2026-02-27 • via Nuitee