Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Facilities for disabled guests
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location by the river
Friendly staff
Beautiful surrounding area
Cons:
Cleanliness issues
Food availability problems
Service delays

Categories

Cleanliness
7.75
Multiple mentions of uncleanliness in rooms and bathrooms.
Service
9.01
Friendly staff but instances of slow service were noted.
Location
9.26
Highly praised for being by the river and close to attractions.
Room Quality
7.99
Basic amenities and some issues with odor noted.
Amenities
8.74
Has essential amenities but some food options were limited.
Value for Money
8.49
Generally considered reasonable but with some concerns on food and service.
Food and Beverage
7.25
Frequent complaints about food availability and quality.
Overall Experience
8.72
Overall pleasant stay despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:45

Property Description

Luxurious Amenities:
Indulge in the lush garden and unwind on the charming terrace of Hotel Casa de Hadas. Enjoy delectable meals at the exquisite restaurant and sip on refreshing drinks at the cozy bar.

Convenient Services:
Benefit from the efficient business center and plan your excursions effortlessly with the helpful tour desk. The 24-hour front desk, airport transfers, and room service ensure a seamless stay for all guests.

Prime Location:
Explore nearby attractions like Quinta de San Pedro Alejandrino and the Santa Marta Gold Museum, both a short drive away. The proximity to Simón Bolívar International Airport adds to the convenience of staying at Hotel Casa de Hadas.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 931 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.01
Location: 9.26
Room Quality: 7.99
Amenities: 8.74
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 7.25
Overall Experience: 8.72
C
Carlos Jose • couple • co
10
Excelente lugar para relajarse
Pros:

La conexión con la naturaleza, el trato del personal

Cons:

Todo bien

2026-03-13 • via Nuitee
J
JOHANA • couple • ca
8
Hotel magical place
Pros:

Beatiful oasis. Magical

Cons:

The price on booking was lower than what I got charged when I arrived to hôtel.

2026-03-13 • via Nuitee
A
Alix • extended_group • ca
8
2026-03-12 • via Nuitee
E
Eddy • couple • ca
10
2026-03-10 • via Nuitee
N
Naviflo88 • solo_traveller • it
6
Pros:

Hotel in bella posizione lungo fiume con bellissima zona esterna e ottimo ristorante

Cons:

Camera non pulitissima

2026-03-09 • via Nuitee
J
Jean • couple • de
5
Pros:

- direkt am Fluss
- Das Personal war freundlich

Cons:

- bellende, große Hunde
- das Zimmer hat stark nach Schimmel/Feuchtigkeit gerochen, sodass wir es nicht bewohnen konnten

2026-03-09 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • de
10
Ruhiger Rückzugsort in Minca
Pros:

Großes Zimmer mit eigener Terrasse und vielen Rückzugsmöglichkeiten (Hängematte, Balkonmöbel, Sofa,...), gemütliches Bett, sehr gutes WLAN. Hoteleigener Zugang zum Baden am Fluss. Frühstück lecker, aber kleine Portionen. Essen im Restaurant direkt am Fluss sehr lecker.

Cons:

Keine Badezimmer-Tür. Wir hätten uns über einen Föhn gefreut. Im Hotel wohnen 2 große Hunde. Sie sind sehr umgänglich, ist aber wichtig zu wissen.

2026-03-08 • via Nuitee
C
Cindy • family_with_children • ca
9
Pros:

location

Cons:

No juice in the morning, bed is a little soft

2026-03-08 • via Nuitee
K
Karen • extended_group • fr
10
Séjour idyllique à Minca si vous souhaitez rester près de la ville
Pros:

Nous avions pris la chambre « luxe » donc tout était parfait : le confort, la déco, l’eau chaude de la douche, le balcon… Le cadre est très très agréable avec le bruit de la rivière, idéalement situé à environ 200m du centre-ville donc au calme tout en étant très accessible.

Cons:

Rien

2026-03-06 • via Nuitee
M
Muhammed • couple • de
9
Pros:

Sehr schöne Zimmer, direkt am Fluss gelegen.

Cons:

Das Personal im Restaurant arbeitet sehr langsam. Teilweise wurden wir nicht bedient und mussten wir selber nach der Speisekarte fragen, obwohl keine anderen Gäste im Restaurant waren und dann dauerte es ewig, bis die Bestellung aufgenommen wurde. Nur der junge Kellner beim Frühstück war sehr freundlich und zuverlässig.

2026-03-06 • via Nuitee
E
Enrique • solo_traveller • co
8
2026-03-06 • via Nuitee
L
Lisanne • couple • nl
3
Medium plek voor Minca
Pros:

Locatie is super

Cons:

Totaal niet hygiënisch, tafels worden niet afgenomen, er lag overal troep van dagen ervoor. Personeel denkt niet met je mee. Ook was het erg gehorig in de kamer, koude douche

2026-03-05 • via Nuitee
A
Andrea • extended_group • it
9
2026-03-05 • via Nuitee
S
SANDRA • extended_group • co
9
2026-03-03 • via Nuitee
J
Jasmin • couple • de
8
Pros:

Idyllische Lage am Fluss und Wald
Etwas abseits vom lauten Stadtzentrum
Nettes Personal
Frühstück einfach aber lecker (Waffeln/Pancakes, Ei, Arepa, Obst)

Cons:

Zimmer sind etwas dunkel, da die Tür das einzige Fenster ist

2026-03-03 • via Nuitee
J
julia • extended_group • fr
3
très déçue du personnel, qui a particulièrement été désagréable
Pros:

très propre, bien placé, bon petit déjeuner

Cons:

Le personnel a été particulièrement désagréable : pas une seule personne aimable, et nous avions constamment l’impression de déranger lorsque nous demandions quelque chose.

La cuisine a fermé une heure avant l’horaire annoncé, simplement parce que la cuisinière souhaitait terminer plus tôt, et elle a refusé de nous préparer à manger.

Les chiens de l’hôtel ont aboyé jusque très tard dans la nuit sans qu’aucune mesure ne soit prise.

Enfin, le parking est très mal organisé : nous avons perdu une heure sur notre trajet car il était impossible de déplacer la voiture qui nous bloquait au moment de partir.

2026-03-02 • via Nuitee
M
María Gabriela • couple • uy
10
Tranquilidad en un entorno hermoso, cerca de la calle principal con muy buena atención
Pros:

Ubicación al lado del río (bajada privada) y con ollita para un zambullido
No hay música fuerte y se escucha la naturaleza
Estilo hotel boutique muy limpio y prolijo
Personal súper atento y disponible
Buen desayuno con opciones

Cons:

Una de las noches muchos ladridos de los perros

2026-03-02 • via Nuitee
D
Dorthe • couple • dk
8
Pros:

Lå lige ud til en rislende flod. Der var hyggelige fælles faciliteter.

Cons:

Lå lidt uden for byen. Lidt mørkt at gå hjem om aftenen.

2026-03-02 • via Nuitee
R
Robert • family_with_children • us
8
2026-02-28 • via Nuitee
S
Shirley • couple • co
10
Excelente
Pros:

Todo

Cons:

Todo estuvo perfecto

2026-02-28 • via Nuitee