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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Room service
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Family rooms
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Pets allowed
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Laundry
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Bar
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Tour desk
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Hot tub/Jacuzzi
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Breakfast in the room
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Airport shuttle (additional charge)
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Board games/puzzles
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Special diet menus - on request
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Shared kitchen
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Wine/champagne
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Airport drop off
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Airport pick up
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Pet bowls
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Breakfast takeaway containers
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Happy hour
Review Highlights
Categories
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Property Description
Central Location in Santa Marta
Casa Charlotte - Alma Hotels is conveniently situated in the heart of Santa Marta, just 500 meters from Bahía de Santa Marta Beach. Guests can easily explore popular attractions such as Santa Marta Gold Museum and Simon Bolivar Park, all within walking distance from the hotel.
Comfortable Accommodation with Modern Amenities
The 4-star hotel offers well-equipped rooms with flat-screen TVs and cozy bed linen. Some rooms even feature a picturesque garden view, providing a tranquil setting for guests to relax and unwind after a day of sightseeing.
Convenient Services and Facilities
Guests can enjoy the convenience of a shared kitchen, room service, and complimentary WiFi during their stay. For those arriving by air, the hotel provides a paid airport shuttle service for a hassle-free journey to and from Simón Bolívar International Airport.
Ready to experience the charm of Casa Charlotte - Alma Hotels? Book your stay now and make unforgettable memories in Santa Marta!
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La ubicación, el desayuno y el servicio tan favorable y ayudable. Muy atentos y serviciales, muy agradable haber compartido tiempo con Rosi e Isa.
El agua necesitaba algo mas de mantenimiento porque la espuma estaba muy sucia y dejaba rastro marron.
Todo. Rosi es la mejor, te hace sentir como en casa desde el primer momento, sus desayunos, recomendaciones, sin duda es la persona que hace que la estancia sea aún más increíble de lo que ya es.
La ubicación de casa Charlotte es buenísima al lado de la plaza de los novios. La comunicación desde que llegas para entrar al hotel es súper atenta y están atentos todo momento para lo que necesites.
Sin duda repetiremos en Casa Charlotte. Los desayunos de Rosi los vamos a echar de menos!
Todo estaba fenonenal
Todo estuvo genial, la ubicación, la cama y la habitación bonita y amplia. El desayuno estaba buenísimo y Rosi era un encanto, nos trató muy bien y nos pareció muy amable. Repetiría si volviera!
Es bonito el lugar
Las toallas huelen a limpión de cocina y las sábanas son de poliéster , unas de algodón serían más frescas , las que tienen no respiran y el calor es tenaz, la ducha del baño el sifón estaba tapado.
Es un hotel muy bonito, central y tranquilo. La atención de Rosi fue excelente y los desayunos muy ricos. Gracias Rosi
La ubicación, en el centro pero sin el bullicio
El jacuzzi no funcionaba y en general le falta mucho mantenimiento, tienen un cartel de "Se vende" y creo que han decidido dejarlo un poco abandonado
La atención de la señora Rosi y las habitaciones
Es un lugar muy acogedor, lindo , con detalles especiales. Lo recomiendo 100%
Las zonas comunes son lindas
El jacuzzi estaba sucio,el inodoro tenía un escape y había muchos zancudos en el cuarto, finalmente tuvimos que cancelar la reserva y buscar otro hotel
Lo mejor, la atención de Rossy. Muy amable y delicioso desayuno con el típico Cayeye.
Nada
La atencion de rosi, es espectacular, sus desayunos y calidez lo mejor del hospedaje
La habitacion es estrecha para 4 personas, el jacuzzi estaba fallando, poc agua en la ducha.
La ubicación, la atención de Rosy y sus desayunos deliciosos y caseros. La habitación era cómoda, con aire acondicionado y alejada del ruido de la calle. La anfitriona respondió siempre muy rápido y amable.
El mantenimiento en general podría mejorar. Poca presión de agua en la ducha y el primer dia no hubo agua caliente.
No había agua caliente para ducharse
Todo estuvo de 10 desde el primer momento a entrar, muy hogareño y sobre todo la señora rosa! Un amor de persona, hace que la estancia sea aún mas divertida y amena, muy recomendado!
Lo que más me gustó de este lugar fue que, aunque es una casa colonial restaurada con muchísimo gusto, conservaron todos esos detalles arquitectónicos que le dan tanto encanto y personalidad. La habitación era preciosa y tenía una tina espectacular; después de un día de trabajo, poder llegar y tomar un baño caliente fue simplemente perfecto.
Pero lo que realmente hizo la diferencia fue la atención de Rosy, la housekeeper. Viajo constantemente por trabajo y paso gran parte del año en hoteles, así que sé lo raro que es encontrar una hospitalidad tan genuina. Muchas veces uno siente que todo gira alrededor del negocio y se pierde ese lado humano que hace que un lugar se sienta especial.
Rosy me hizo sentir como en casa desde el primer momento. Preparó un desayuno delicioso y muy generoso, compartimos una conversación muy agradable en la mañana y siempre estuvo pendiente de que no me faltara nada. Ese sentimiento de hogar cuando estás lejos del tuyo no tiene precio.
Sin duda volvería y recomendaría este lugar, no solo por lo bonito que es, sino por la calidez humana que todavía conserva.
El Jacuzzi estaba súper sucio y no pude entrar.
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