Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Poor service in some cases

Categories

Cleanliness
6.64
Multiple complaints about cleanliness and issues with bugs, suggesting a need for improvement.
Service
8.11
Some positive mentions of staff friendliness, but also instances of poor service reported.
Location
9.65
Consistently praised, with many mentioning ideal proximity to attractions.
Room Quality
7.1
Issues regarding room amenities and cleanliness reported, indicating room quality needs enhancement.
Amenities
7.63
Limited amenities offered, particularly in rooms, indicating potential for improvement.
Value for Money
7.59
Value considered lacking due to complaints about room standards for price.
Food and Beverage
8.64
Breakfast was mentioned positively, but with some limitations in variety.
Overall Experience
8.61
Mixed reviews highlight both strong positive and negative experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 08:42

Property Description

Luxurious Accommodations
Enjoy a comfortable stay in our elegantly designed rooms with modern amenities and stunning city views from the balcony.

Exceptional Service
Our dedicated staff are available 24/7 at the front desk to cater to your needs, ensuring a seamless and enjoyable experience during your stay.

Delicious Breakfast Options
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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8
Based on 565 reviews
Cleanliness: 6.64
Service: 8.11
Location: 9.65
Room Quality: 7.1
Amenities: 7.63
Value for Money: 7.59
Food and Beverage: 8.64
Overall Experience: 8.61
Y
YEINY • solo_traveller • co
8
Pros:

Tiene una excelente ubicación, el personal que atiende es muy amables

Cons:

Las almohadas son poco modas

2026-04-11 • via Nuitee
E
Eliyanet • solo_traveller • aw
10
Muy confortable y tranquilo
Pros:

Muy cómodo y tranquilo, el alojamiento súper limpio

Cons:

Faltaba agua o café en la habitación

2026-04-11 • via Nuitee
G
Gil • couple • ve
8
Agradable
Pros:

Rico desayuno y buena ubicación

Cons:

La habitación estaba limpia, pero lamentablemente la estructura de la cama hacía ruido con cualquier movimiento, lo que dificultó un descanso continuo durante la noche. Sería ideal que revisaran el ajuste de la base.

2026-04-06 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • co
9
Buena elección
Pros:

Las habitaciones excelentes

Cons:

No tienen señal de TV

2026-04-04 • via Nuitee
B
Ben • couple • be
7
Buen alojamiento
Pros:

Ubicación y estilo moderno

Cons:

El ruido de la ventilación del restaurante vecino
Información incorrecta sobre el 5% a pagar por pagos con tarjeta de crédito

2026-04-01 • via Nuitee
O
OROZCO RAMIREZ • solo_traveller • co
9
Pros:

La amabilidad del equipo del hotel. Son increíbles.

Cons:

No me avisaron que para tener el arreglo de la habitación lo tenia que pedir y las luces de la terraza siempre prendidas incomodaban para dormir.

2026-03-28 • via Nuitee
G
Givina • couple • pa
8
Pros:

Excelente ubicación y relación precio calidad

Cons:

Creo que hay un tema con los baños , específicamente el inodoro. ( no sé si en todos o el que nos tocó )
El cual tenía mal olor. alguien del Hotel me dijo que podría deberse a la lluvias, que cuando llueve se da esa situación de mal olor por la tuberías .
Yo reporté el caso , tal vez una solución muy solidaria, pudo haber sido cambiarnos de habitación, seguramente no lo hicieron porque no había o no lo consideraron tan relevante . Realizaron limpieza y aúna si se mantenía lo cual informé.
Pero si resultó ser un tema desagradable, que no justificamos a pesar de que el precio es muy bueno, la ubicación excelente y sus instalaciones muy acogedoras. .
Esperamos puedan mejorarlo porque su lugar es muy lindo !!!

2026-03-26 • via Nuitee
J
Juan Camilo • extended_group • co
5
2026-03-25 • via Nuitee
S
Saul • couple • co
4
No tan recomendable.
Pros:

La ubicación y la receptionista muy amable.

Cons:

La calidad/precio es muy mala. La habitación extremadamente pequeña, el baño extremadamente pequeño (no podía ni cerrar la puerta). Las zonas comunes son muy pequeñas y el desayuno carece de opciones.

2026-03-23 • via Nuitee
L
Luis Adrian • solo_traveller • cr
10
Pros:

Todo muy limpio y ordenado

2026-03-21 • via Nuitee
L
LILIANA • solo_traveller • co
9
2026-03-21 • via Nuitee
H
HERNANDEZ • solo_traveller • co
4
2026-03-19 • via Nuitee
J
Juan Pablo • family_with_children • co
10
2026-03-15 • via Nuitee
L
Liceth • couple • co
7
Pros:

The location, very close to shopping mall

2026-03-15 • via Nuitee
C
Carlos Mario • couple • us
2
Malo e irresponsables
Pros:

La ubicación

Cons:

Reserve por 4 noches. ! Mal servicio . Desayuno pésimo ( una arepa con una loncha de queso y unos huevos revueltos hechos en una cocina improvisada ) y mal servido, estaba en la “ suite presidencial “ y no limpiaron la habitación en 2 días ni cambiaron toallas, habían 2 cucarachas gigantes en la habitación. Un día llegué y la puerta de la habitación estaba totalmente abierta, llovió y la habitación se inundó . Solicité irme del hotel y la respuesta fue que lo hacían devoluciones de dinero. Envié una carta formal al gerente exponiendo la situación y no han contestado ni siquiera por profesionalismo. El vado lo estoy elevando a las autoridades competentes . TODO LO QUE EXPONGO ESTÁ REGISTRADO EN FOTOGRAFÍAS Y VIDEOS

2026-03-13 • via Nuitee
M
Madeleine • extended_group • co
9
RECOMendado
Pros:

Todo

Cons:

Todo estuvo bien

2026-03-11 • via Nuitee
P
Pablo Emilio • solo_traveller • co
9
Excelente habitación con buena ubicación y algo de mosquitos
Pros:

Ubicación, tamaño y dotación de la suite

Cons:

Mosquitos en la habitación

2026-03-05 • via Nuitee
D
Diana • couple • co
9
El lugar es magnífico y el personal muy amable. Lo recomiendo.
Pros:

La ubicación y las instalaciones. Es realmente cómodo, sus camas y almohadas son perfectas para descansar.

Cons:

El servicio de desayuno es un poco lento, si vas a cumplir compromisos debes ir con tiempo a tomarlo para evitar retrasos en tu salida.

2026-03-03 • via Nuitee
D
David • extended_group • cz
5
Pros:

Nevim asi nic

Cons:

Zapach a snidane

2026-03-03 • via Nuitee
C
Christian • solo_traveller • at
10
Schön
Pros:

Top Lage

Cons:

Nettes Personal

2026-03-02 • via Nuitee