LOOM ATHENS

Dommage que la chambre ne soit pas faite tous les jours.

Personnel du petit déjeuner peu aimable
Peu de rangements dans l'appartement
Un peu étroit pour 3

Needs maintenance already. The shower in the Penthouse suite is no longer sealed and leaks into the bedroom area on the other side. Cupboard doors do not close in the bathroom and need to be rehung. It has a kitchenette with coffee making facilities, but only 2 mugs were provided for 5 guests. No glasses available for drinking.

Everything were perfect

De thermostaat stond veel te hoog en kon niet aangepast worden.

Es gibt leider keine Reinigung des Zimmers, weil es sich auf Nachfrage bei der Managerin um ein "B&B" handelt, und das nicht üblich ist. Auf der Website steht allerdings, dass es sich um ein Boutique Hotel handelt. Bei einem Aufenthalt von einer Woche, ist das durchaus störend. Auf Nachfrage wurde das Zimmer dann ein einziges Mal aufgeräumt (Handtücher getauscht, Müll entfernt). Das Frühstück ist relativ einfach. Ab ca. 7 Uhr in der Früh hört man die laute Musik der Angestellten aus der Küche bis in den dritten Stock hinauf. Die Matratzen waren für unseren Geschmack viel zu weich. Die Erreichbarkeit und Kommunikation mit einer Ansprechperson erwies sich als sehr schwierig, da bei mehrmaligen Anrufen niemand zu erreichen war. Eine Telefonnummer war nicht einmal mehr vergeben laut Auskunft. Leider gab es an einem Tag ein Problem mit den Zimmerkarten, wodurch wir nicht in unser Zimmer konnten. Das Problem wurde zwar am selben Tag behoben, allerdings war zu Beginn niemand für uns vom Hotel erreichbar.

Attic room, loud noise technical installation, heating was on and couldn't be turned off, no cleaning during our stay, limited breakfast, very bad beds

- Überbuchung trifft auf katastrophale Kommunikation: Am Abend vor unserer Anreise erhielten wir eine Nachricht des Hotels, dass unser Zimmer "morgen" nicht verfügbare wäre, man bot uns ein alternatives Zimmer für die erste Nacht. Nach meinem Verständnis sollten wir also für die erste von drei Nächten in einem anderen Zimmer schlafen, bevor wir in unser vor langer Zeit gebuchtes Zimmer umziehen. Leider stellte sich nach der ersten Nacht heraus, dass es für uns gar kein Zimmer mehr gibt. Das erfuhren wir auf Nachfrage, wo wir unserer Koffer für den Tag unterbringen könnten, von der freundlichen Dame des Housekeepings. Wir mussten also spontan ein neues Hotel finden.
Es gab keine echte Entschuldigung und kein Hilfsangebot durch das LOOM-Management. Nur eine patzig anmutende Nachricht, man hätte uns informiert. Ich hatte das Gefühl, dass wir von LOOM hingehalten wurden. Unsere Buchung jedenfalls wurde bei Booking erst storniert/angepasst, nachdem die Bombe geplatzt war.
Ein großes Lob und Dankeschön an die freundliche Dame von Booking.com, die mich direkt anrief, Hilfe anbot und sofort meine zuviel gezahlten Buchungskosten zurückerstattete.
- Das Bettlaken hatte einen großen Riss, was aber nicht weiter dramatisch war.
- Außerdem möchte ich anmerken, dass es sich hier nicht um ein klassisches Hotel handelt. Es gibt keine Rezeption und entsprechend keine persönlichen AnsprechpartnerInnen vor Ort und auch keinen Zimmerservice. Sie mieten lediglich ein Zimmer mit Bad und morgens wird Frühstück bereitgestellt.

Η τοποθεσία, παρόλο που είναι κοντά στη στάση του μετρό, αποπνέει μια εγκατάλειψη. Φαίνονται όμως κάποια σημάδια ότι η ζωή επιστρέφει στην περιοχή.

Dat het nu een B&B is en wij tijdens ons 4 dagen verblijf geen schone handdoeken kregen. Communicatie met het personeel was matig.

Propreté laissant à désirer avec la présence de cafards … On a signalé le problème mais rien n’a été fait pendant le séjour… Je déconseille