VAYA Suites by Omilos Hotels

Non sono solita fare le pulci a tutto ma ci sono stati due episodi spiacevoli che per me riguardano proprio il cuore dell’hospitality.

1) ci sono tre hotel della stessa catena ed in questo periodo cena e colazione erano serviti in uno di questi (Georgia’s garden).
Arriviamo verso le 19, chiediamo di cenare, in cucina non c’era nessuno, il receptionist fa una telefonata e capiamo che non erano ancora organizzati. Il problema è che mio figlio di quasi due anni aveva fame, ha mangiato un po di pane e pomodoro ma a 10 minuti non avevamo ancora ricevuto il menù per cui ci alziamo e dico loro che avremmo cercato un altro posto per far mangiare prima il bambino; la risposta “voi due (adulti) tornate dopo?” …

2) dopo il check out segnalo che un auto ci impediva di uscire dal parcheggio del vaya hotels
Anche lì abbiamo aspettato invano che ci aiutassero (bisogna risalire agli appartamenti occupati ed andare anche a bussare porta a porta per capire il proprietario del mezzo).
Alla fine grazie agli altri ospiti e a manovre fortunate siamo riusciti ad uscire ed andare via.

Questi episodi per me dicono e contano di più di una jacuzzi

Es haben ein paar Küchenutensilien gefehlt (Salz,Pfeffer, Öl) und vom Geschirr war auch nicht alles vollständig da. Ebenfalls wäre es schön ein Geschirrtuch zu haben um sein Geschirr nach dem Spülen abtrocknen zu können.

Beim jacuzzi hat man entweder Glück oder nicht, weil man je nach Appartement entweder für alle ersichtlich ist oder etwas versteckt.

Leider war in unserem Zimmer etwas Schimmel.

Pas propre

Es war nicht sehr sauber, die Ausstattung war nur minimal (zB nur vier Teller unterschiedlicher Größe, nur 2 Gabeln/Messer/Löffel), kein Trockentuch, keine Abtropfmöglichkeit für Geschirr, keine Kissen auf dem Sofa usw. Im Schlafzimmer kam der Putz von einer Wand (feuchte Wand?). Die Matratzen waren sehr hart, wurden ab Tag 2 auf unseren Wunsch hin mit Toppern etwas weicher gemacht (in der Rezeption erfragen). Die Putzfrau entfernte zweimal volle Vorräte aus der Wohnung (volles Glas Nudelsauce, volles Salatdressing. eine fast volle Wasserflasche).

A l'accueil il n'y avait personne (peut-être parce que c'était en basse saison) on a du aller s'enregistrer au Georgia's hôtel qui est à quelques mètres de l'hotel. Pour le jaccuzi, dommage que la vitre soit opaque sinon on aurait pu faire un jaccuzi en regardant la mer. En plus on est venu il faisait vraiment pas beau, ça aurait été bien d'avoir la possibilité de pouvoir baisser un rideau sur la pergola pour qu'on soit à l'abri.
Dans la salle de bain, ça serait bien de mettre un système de fil pour qu'on puisse faire secher les maillots de bain.

Καθόλου επαρκής θέρμανση, παρόλα αυτά το προσωπικό ήταν διαθέσιμο να μας βοηθήσει να βρεθεί λύση.