Hotel Aska

En nuestra reserva venían incluidos 2 desayunos y nos dejaron 1 día sin desayuno avisando a las 00 30H de la noche. Intentamos contactar con ellos y nos colgaban constantemente. Al ponernos en contacto con Booking conseguimos un pequeño reembolso (18 euros), ya que el Hotel no aceptaba negociar y no dió ninguna solución ni alternativa, se limitaron a decir de que "la panadería está cerrada en domingo".
Además tuvimos problemas para entrar en la habitación porque no funcionaba el código que nos habían suministrado, siendo ya más de las 15H. Tuvimos que estar más de 1H en la sala común del hotel esperando a que lo solucionaran de forma telemática. "Probar de nuevo, poner lentamente el código..."
En resumen, muy informales con 0 personal físico para solucionar los problemas. Por teléfono, un incordio.

El desayuno con un trozo de pan, una pera y un croissant con un zumo que te llevan a la habitación en una bolsa de cartón, algo insuficiente para lo que cuesta la noche. Además, problemas con los códigos.

Le clavier d'accès à l’hôtel et aux chambres fonctionne de façon aléatoire. Aucune personne pour dépanner sur place et aucune réponse à mon mail suite à une déclaration de dysfonctionnement

Abbiamo prenotato questo hotel per una notte improvvisata, scappando da una cittadina nell’entroterra prima di un’allerta meteo e abbiamo raggiunto Reykjavik prima del previsto. Lo abbiamo scelto per il prezzo molto competitivo, ma devo dire che non è stata la notte migliore trascorsa in Islanda (dove abbiamo cambiato 7 alberghi in 7 notti, quindi un’idea ce la siamo fatta). Trovare la nostra stanza in un saliscendi di piani e scale è stato un rebus da risolvere (ma ringrazio la proprietà per tutti i video che ci ha mandato - consiglio comunque di accorciare i messaggi perché le informazioni essenziali si perdono nella miriade di testo da leggere), e quando finalmente l’abbiamo raggiunta abbiamo scoperto che era nel piano seminterrato, buio e maleodorante purtroppo. Inoltre, la porta per accedere al nostro “piano” dava su una lastra di ghiaccio che ha rischiato più volte di farci rompere la testa. Magari dare un’occhiata e intervenire se necessario potrebbe evitare incidenti spiacevoli. La stanza era abbastanza pulita con il necessario per trascorrere poco meno di una notte, ma la cosa più fastidiosa riguarda i rumori che ci hanno accompagnato durante tutta la nostra permanenza. Di mattina molto, molto presto, la porta che dava sul corridoio della serie di stanze dove eravamo anche noi sbatteva incessantemente perché qualcuno (credo di aver visto il servizio di pulizia) entrava e usciva continuamente senza fare caso al rumore provocato. In più, la nostra stanza era proprio di fronte a questa porta di ingresso rendendo tutto ancora più fragoroso.
Come se non bastasse, la finestra della nostra stanza (che non ho capito se era previsto si aprisse) non era ben saldata e lasciava entrare degli spifferi che a -5 gradi percepiti non consiglio a nessuno. Insomma, c’è molto a mio avviso su cui lavorare che può rendere il soggiorno, seppur modesto, più piacevole.

Das Waschbecken ist zwar sehr schön,allerdings ist es aufgrund der direkt dicht darüber angebrachten Ablage zum Gesicht waschen bzw. Mund ausspülen nicht nutzbar. Wir hatten das Zimmer 124, in dem das W-Lan nur selten funktionierte. Wir sind absolute Nichtraucher. Trotzdem wurde scheinbar ein Signal des Rauchmelders beim Service ausgelöst. Das hatte zur Folge, dass wir mitten in der Nacht (2:00 morgens) telefonisch in der Nachtruhe gestört wurden. Wir erhielten eine etwas unpersönliche SMS, dass wir das Rauchen einstellen sollen. Am nächsten Morgen standen dann zwei Service-Kräfte vor der Tür , klopften und teilten uns mit, dass wir mit dem Rauchen aufhören sollen. Das ganze war sehr unprofessionell. Weiterhin gibt es in dem Zimmer ein Licht an der Decke, welches sich nur ausstellen lässt, wenn mann den gesamten Strom abschaltet. Damit lässt sich auch kein Handy mehr aufladen. Da wir über die Ostertage in dem Hotel waren, wurde uns per sms lapidar mitgeteilt, dass es an Ostern kein Frühstück gibt, und wir uns aufgrund der späten Information auch nichts mehr organisieren konnten. Im Übrigen kann mann das Frühstück, wenn man es bekommt auch nur schlecht in der Hotelhalle zubereiten, da es keine Teller und kein Besteck gibt. Weiterhin wird nicht darauf geachtet, dass der Kaffeeautomat genügend gefüllt ist, sowie dass die Anzahl der Kaffeebecher vorhanden ist.

Δυστυχώς το δωμάτιο ήταν διαφορετικό από τις φωτογραφίες στο booking και δεν μας άρεσε που ήμασταν στο ισόγειο και δεν είχε καθόλου θέα. Για την ακρίβεια βλέπαμε τα σκουπίδια του απέναντι κτιρίου! Οι πετσέτες ήταν σκισμένες και ζητήσαμε αντικατάσταση, το προσωπικό ανταποκρίθηκε κατευθείαν.

Dommage qu'il n'y ait pas d'accueil/ réception humain. Entrée / sortie uniquement avec code.

Lo que no se advierte bien es que no es un hotel como tal. Y cuando reservas no te dan el código de entrada sobre las marcha.
No hay personal para gestionar las entradas y si no es por el personal de limpieza estaríamos en la calle.
Incluso al tener el código no abrían las puertas de acceso al edificio.
No cumple para nada con los servicios de un hotel como se vende en la página web. Y no fuimos los únicos que tuvimos ese problema.