The 1894 Residence by Domani Hotels

Het bed was minder fijn, we rolden steeds naar het midden

Slechte isolatie, nachtlampjes + jaloezieen waren stoffig, slijtage in badkamer thv houtwerk lavabo, plasticfolie tegen raam niet meer netjes.
Garage was veel te smal om in te parkeren.

Het is toch wel even schrikken wanneer je binnen komt in je kamer en je ontdekt dat de bedden beslapen zijn, het bad vol vuile was ligt, de wc rollen op zijn en in de keuken leeggoed staat en vuile handdoeken liggen.
Gelukkig was de onvriendelijke receptioniste goed bereikbaar en gaf ze ons instructies om de kamer te annuleren in de app waarna we een code voor een andere kamer kregen.

Het glasscherf waarop ik ben gaan staan heb ik in de vuilbak gedeponeerd.
En de kamers zijn zo groot dat een plant of een schilderij de kamers zeker gezelliger kunnen maken.
Ook de zwakke houten vloer doet af aan het gevoel dat je hebt in de kamer.
Ons verblijf had aangenamer geweest indien de reactie van de hulplijn vriendelijker was.

Douche kon beter, maar niet slecht

- communication style of staff, very arrogant...
- in a bathroom was a smell from wastewater pipes...
- offered parking too far, but they let You pay first, just after location received. Public parking for similar price much closer

We hadden de parking bijgeboekt, maar bij aankomst escaleerde de situatie vrijwel direct. In de garage begon een koppel (vermoedelijk de eigenaren?) zich op vrij intense wijze te bemoeien met het parkeren van mijn man. Dit ging gepaard met geschreeuw, kleineren en zelfs beledigen en uitlachen. Intussen was ik met onze dochter en bagage vooruitgelopen om het gebouw binnen te gaan, maar de deurcode werkte niet. Ik had geen idee wat er ondertussen in de garage gebeurde. Toen ik het opgegeven telefoonnummer belde om hulp te vragen, kreeg ik op bijzonder onbeschofte toon van een dame te horen dat ze “mijn man aan het afhandelen waren”, waarna de verbinding werd verbroken. Daarbij werd mijn man ook gesommeerd dat hij de garagesleutel moest afgeven, terwijl totaal onduidelijk was of hij daadwerkelijk met de eigenaar te maken had. Door dit hele incident werd ons uiteindelijk de toegang tot het verblijf ontzegd, terwijl alles al volledig betaald was. Na opnieuw zelf te bellen werd ons een terugbetaling beloofd, maar tot op heden hebben wij nog niets ontvangen. In onze poging tot een volwassen en rustig gesprek werd wederom beweerd dat mijn man zich zou hebben misdragen, zonder enige ruimte voor wederhoor. Hier was de dame aan de andere kant van de lijn niet toe in staat, die kon helaas eenzijdig zenden en de hoorn opgooien. Gelukkig hebben wij op stel een sprong een heel mooi ander appartement gevonden waar de host meer dan gastvrij was. Ik kan me voorstellen dat wanneer je alleen met de deurcodes incheckt, het hier mogelijk een leuk verblijf op een mooie plek kan zijn. Maar deze mensen zijn werkelijk niet gemaakt noch getraind voor basic klantcontact. Voor ons is deze manier van omgaan met gasten niet alleen onprofessioneel, maar voelt ook ronduit onveilig en onacceptabel. Wij raden deze accommodatie dan ook ten zeerste af en hopen hiermee andere reizigers te behoeden. Voorkom jezelf een hoop stress en boek elders een verblijf waar je op normale wijze welkom bent.

Niets wat mij niet beviel.

Geen kledingkast, geen microwave/koelkast.

The bed was not comfortable. And it's something to keep in mind when traveling with kids (strollers and such)...its all stairs. We made it work, but, its work.

Niets!

De vele trappen naar het appartement waren wel pittig, vooral met bagage. We misten daarnaast kastruimte, terwijl het appartement verder heel ruim was

We betaalden bijna 200 euro voor deze kamer. Hiervoor verwacht je toch wel goede hotelkwaliteit. Helaas. Dit was geen hotel, maar een verhuur van kamers onder het mom van een hotel. een zeer karig aangeklede kamer, met heel koude versiering, nergens een warm detail. Geen geluidsisolatie: je hoorde alles van op de straat: auto's, brommers, vrachtwagens, passerende voetgangers.... Gasten die 's nachts binnenkomen, daarvan werd je wakker wegens geen geluidsisolatie met de gang en de harddichtslaande voordeur. Je kon de andere gasten in hun kamers horen. Er hangen enkel lamellen voor het raam, waardoor het licht van de straatverlichting de hele nacht binnenschijnt. Totaal geen privacy, de appartementen aan de overkant konden zo je kamer binnenkijken. (en vice versa) Gordijnen hadden tenminste dit licht kunnen tegenhouden en voor wat privacy kunnen zorgen. Het was koud op de kamer, geen uitleg over hoe je de temperatuur wat warmer kreeg. Nergens een thermostaat. Pas op het einde hebben we ontdekt dat de temperatuur aan de verwarming zelf kon geregeld worden, deze stond op vriesstand! Van een welkom gesproken... Geen make-upspiegel, geen handdoekenrek aan de lavabo. Geen zakdoekenbox. Slechts een lavabo voor 1 persoon. Geen gesloten kast voor je kleren, enkel een kledijrek, niet eens laden. Gratis toiletartikelen? Niet gezien, buiten shampoo en zeep, vastgemaakt aan de muur en niet eens vol. Geen bodylotion, conditioner, douchekapje, blokje zeep, make-upartikelen. Geen minifrigo. Geen badjas of slippers. een welkom met gratis drankjes? Geen sprake van. Uitzicht? In de beschrijving stond: uitzicht op de stad. Ja, enkel op de overkant waar je recht in andermans appartement binnenkeek. Vier passen verder heb je het hotel Banks, daar krijg je voor minder dan deze prijs een luxe gezellige kamer met alles erop en eraan en een prachtig uitzicht. We betaalden voor mooie hotelkwaliteit, en kregen een eensterrenhotel in de plaats.

De vloeren zijn niet geïsoleerd dus de bovenburen waren goed te horen in de avond en vroege ochtend.

Niks