Grand Elisabeth

breakfast with limited choice of food, mostly bread (felt like the hotel is more for tourists from nearby countries)

one staff gave cold looks and spoke in a distant way. he needs to be trained to serve customers in a more friendly and welcoming way because what he did truly made me feel uncomfortable

Abendessen mau, kein Salat od. Vorspeisenbuffet

Kein Zimmerservice obwohl im Prospekt angegeben. Restaurant nur auf Vorbestellung und ab 16 Uhr nur für Gäste mit Vollpension geöffnet. Personal war freundlich aber in den meisten Fällen ohne rudimentäre Deutschkentnisse, das ging soweit, daß wir beim Frühstück unsere Zimmernummer in Englisch angeben mußten , da Deutsch nicht verstanden wurde!
Wir waren etwas früher dran und deponierten unser Gebäck da die Zimmer noch nicht fertig waren! Ich ersuchte den Portier bei Fertigstellung der Zimmer unser Gebäck hinaufschaffen zulassen, worauf ich zur Antwort bekam ich muß das selbst machen wir haben Zuwenig Personal! Ich habe für 1 Doppelzimmer und eine Einzelzimmer pro Nacht rund
586 Euro bezahlt also für 3 Personen insgesamt über 1700 Euro für 3 Nächte mit Frühstück Garage mit 18 Euro pro Tag extra!
Da erwarte ich mir mehr Service! Beim Einchecken wollte ich für Sylvester reservieren, am 30 Dezember, wurde mir mitgeteilt alle Plätze sind reserviert für Vollpensions-Gäste.
Im Pool-Bereich gab es nur Liegen für 14 Gäste in einem sogenannten SPA-Hotel mit mehr als 120 Zimmern!

Bar im Durchgangsbereich ungemütlich und etwas zugig mit wenigen, dafür sehr kleinen Tischen, kleine Auswahl an Mixgetränken, langsamer Service, da wenig Personal.

Pool unterdimensioniert, kühl, viel zu wenig Liegen, von der Straße voll einsehbar.
Saunabereich: Saunen mit unverspiegelter breiter Glasfront ungemütlich. Dabei zu klein dimensioniert und es zieht! in der Sauna selbst! Viele Saunagänger haben die Sauna relativ schnell wieder verlassen, weil sie darin gefroren haben.
Duschbereich (2 Duschen) ebenfalls unterdimensioniert. Dafür steht das Wasser vor den Duschen im Gang teilweise deutlich über 1 cm hoch.
Haken für die Bademäntel gibt es kaum. Da ist es dann durchaus üblich, dass man nach der Sauna in einen teilweise nassen Bademantel schlüpft , weil jemand direkt daneben seine benutzte Schwimmkleidung aufgehängt hatte.
Der Saunaaußenbereich ist eher klein, dafür karg und von einer hohen Mauer umgeben, durch die man sich zwar eingesperrt fühlt, aber keinen Bluckschutz zu den Balkonen des benachbarten Wohnblocks bietet.
Der Saunavorbereich hat den Charme eines OPs ( wobei es sogar da Gemütlicheres gibt als das Grand Elisabeth). Der Samowar ist ebenfalls unterdimensioniert. Obwohl das Personal sehr bemüht ist, gibt es häufig kein heißes Wasser für einen Tee.
Der Ruheraum ist mit 8 Liegen definitiv zu klein. Das Bedauern darüber hält sich in Grenzen, weil es auch hier ungemütlich und zu kalt ist, um Wellnessgefühle aufkommen zu lassen.
Der Massagebereich grenzt direkt an den kleinen Fitnessbereich. Die Schalldämmung ist eher nicht existent, so dass man während der Massage das Stöhnen und Gewichtefallenlassen von nebenan sehr gut hört. Vielleicht gefällt das dem ein oder anderen, zur Entspannung trägt es nicht bei.

Das Frühstück ist gut und bietet eine große Auswahl.
Wurst- und Käseauswahl sind ordentlich , allerdings convenience Food und entsprechen nicht der Qualität, die ich sonst mit Österreichischen Wurst- und Käsewaren verbinde.

The dinner menu very very limited
The lounge bar was not relaxing,because the music was terrible “screeching singers”, with a beat on an automatic beat machine,and far too loud
We are elderly and there were no Handels in the shower which was quite big,