M A Hotel

Hotels
9.3 (32 reviews)
Carrera 9 #2N-39 , Popayan , co

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Business center
Family rooms
Pets allowed
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Modern facilities
Excellent service
Cons:
Noise from the elevator
Maintenance issues in the room

Categories

Cleanliness
8.08
The shower faucets are broken, and the shower drain is ineffective.
Service
9.99
L’accueil du personnel and excellent attention.
Location
9.59
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
8.54
The balcony door does not lock, indicating maintenance issues.
Amenities
9.57
Las instalaciones son modernas, centradas en arte nacional.
Value for Money
9.53
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
9.58
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
9.55
Standard quality for this hotel tier.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-16 11:27

Property Description

Convenience at Your Fingertips
Experience exceptional service with a concierge desk, tour assistance, and complimentary Wi-Fi.

Comfortable Stay
Relax in well-appointed rooms with modern amenities like flat-screen TVs, cosy beds, and en-suite bathrooms.

Delightful Dining Options
Start your day with a delicious à la carte or American breakfast to fuel your adventures.

Book your stay now at M A Hotel in Popayan for a memorable and hassle-free experience!

Important information:

Thank you for choosing out hotel

We inform our guests that bringing your pets is allowed, but it will have an additional cost of 50.000 COP on your final bill. Thank you

Gracias por esocger nuestro hotel

Informamos a los huespedes que es permitido traer mascotas, pero esto tendra un costo adicional de 50.000 COP en la factura final. Gracias por su atencionThis property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

9.3
Based on 32 reviews
Cleanliness: 8.08
Service: 9.99
Location: 9.59
Room Quality: 8.54
Amenities: 9.57
Value for Money: 9.53
Food and Beverage: 9.58
Overall Experience: 9.55
C
Cesar • solo_traveller • co
10
2026-09-12 • via Nuitee
L
Luis Eduardo • solo_traveller • co
9
Maravilloso. La atención del personal es lo mejor!
Pros:

Muy buen hotel. Cómodo, limpio y la atención es excepcional.

Cons:

Por el precio es muy bien hotel. Nada que reprochar

2026-09-12 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • co
10
2026-09-12 • via Nuitee
S
Steven • solo_traveller • co
10
2026-09-04 • via Nuitee
C
Campo • solo_traveller • co
10
2026-09-03 • via Nuitee
M
MIGUEL ALFONSO • solo_traveller • co
8
Bueno sin ser excelente.
Pros:

La habitacion

2026-09-01 • via Nuitee
C
Cesar • solo_traveller • co
10
2026-08-12 • via Nuitee
C
Carlos • couple • co
9
Excelente
Pros:

Me quedé nuevamente acá y estaba igual de limpio y bien atendido

Cons:

Nada

2026-06-10 • via Nuitee
T
timothy • solo_traveller • cw
9
Very good for the price perfect location
Pros:

Location was very good

Cons:

Nothing

2026-05-05 • via Nuitee
P
Pablo Cesar • couple • pe
10
Mejor, imposible !!
Pros:

La amabilidad, la limpieza, la comida, la ubicación, no creo que haya algo me guste más. Todo fue perfecto

Cons:

Absolutamente todo estuvo genial

2026-05-03 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • bo
9
2026-04-20 • via Nuitee
A
Alexander • solo_traveller • co
10
Regresaré cuando esté en Popayán.
Pros:

El personal fue muy amable y presto para ayudar.

2026-04-20 • via Nuitee
E
Estate • family_with_children • pa
10
Nunca llegué al hotel
Pros:

N/A

Cons:

N/A

2026-04-16 • via Nuitee
L
Louis • couple • fr
8
Pros:

Me gustó la amabilidad del personal más que todo.

2026-04-07 • via Nuitee
C
CARPINTERO TORRES • couple • co
8
Excelente hotel
Pros:

Excelente.Muy buena ubicación la atención del personal excelente la habitación bonita muy cómoda amplia . El baño también aseado todo . La cama muy cómoda muy moderno excelente el hotel 10/10

Cons:

La atención en el desayuno pesima .daña la imagen del hote.l mal servicio . El sr mesero atendiendo con chaqueta y gorra ( deportiva) demoran más de una hora para servir y todo frío. personalmente nos fue terrible los días que estuvimos pedimos en un desayuno arepa y nos pasaron fue un pan con moho que mal porque dañan total la imagen del hotel

2026-04-05 • via Nuitee
A
Adriana • couple • co
10
Pros:

Ubicación, amabilidad del personal y desayuno.

Cons:

Como sugerencia, es mejor juegos de cama 100% de algodon, ya que son más frescas.

2026-04-04 • via Nuitee
M
montoya • extended_group • co
10
Pros:

El hotel es muy limpio, agradable. Muy buena atención. Un buen desayuno. Muy cerca del centro histórico a 4 o 5 cuadras caminando. El personal te recomienda restaurantes y lugares que ver. Muy atentos.

Cons:

Pedimos comida en la terraza muy tarde en la noche y la de mi hija no estaba como esperábamos. El cordón blue estaba muy frío y algo seco. Y tuvo que dejarlo casi todo. Fue lo único que lamentamos.

2026-04-02 • via Nuitee
L
Luisa • extended_group • co
10
Espectacular estadia
Pros:

Todo es espectacular, el servicio es espectacular super atentos y te ayudan en todo, el desayuno delicioso, queda cerca al centro.

Cons:

Todo es bueno, las almohadas podrían ser mas cómodas, pero igual están muy bien

2026-04-02 • via Nuitee
D
Darius • couple • lt
10
Pros:

Nice new hotel with superb restaurant on the roof . Staff friendly snd supportive

2026-03-19 • via Nuitee
A
Angelica • solo_traveller • co
9
Excelente
Pros:

Me gusta sobre todo que es mas facil por la ubicación conseguir transporte y que el mismo hotel presta el servicio. Que tengan buen parqueadero tambien me parece genial asi para mi no haya aplicado el uso. Tambien me gusto que me asignaran una habitación con balcon, secador y espejo pequeño, cosa que no tenia la primera habitación donde me alojaron en mi primer viaje

Cons:

Que para el servicio de transporte no hay un mecanismo para facturar y reportar el gasto a la empresa donde trabajo. Tampoco obtuve información del restaurante que queda en el último piso, sólo hasta en el momento que me fui y pregunté qué habia en el último piso

2026-03-17 • via Nuitee