Hotel Alto de Pajas Boutique by H&R

Hotels
8.5 (43 reviews)
Vereda Naranjal entrada Alto de Pajas, Villeta , Villeta , co

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Hot tub/Jacuzzi
Massage services
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Tranquility
Excellent customer service
Beautiful natural surroundings
Cons:
Room cleanliness issues
Limited pool size
High food prices

Categories

Cleanliness
7.71
The cleaning of the room was noted as an issue.
Service
9.18
Excellent attention from the staff was highlighted.
Location
9.22
Tranquil environment and proximity to typical restaurants.
Room Quality
8.67
Rooms are well-designed for relaxation and comfort.
Amenities
8.7
Facilities are adequate, although the pool was deemed small.
Value for Money
7.66
Price of food was considered high for the experience.
Food and Beverage
8.21
Food quality was good, but variety could be improved.
Overall Experience
8.68
A perfect place for disconnection and relaxation.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 05:20

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Fitness Centre
Enjoy the hotel's outdoor swimming pool and stay active at the on-site fitness centre.

Restaurant Serving American Cuisine
Indulge in delicious American cuisine at the hotel's restaurant.

Free Private Parking and Mountain Views
Benefit from free private parking and relax in rooms with stunning mountain views.

To book your stay at Hotel Alto de Pajas Boutique by H&R and experience these features, visit our website or call the 24-hour front desk today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 43 reviews
Cleanliness: 7.71
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 8.67
Amenities: 8.7
Value for Money: 7.66
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 8.68
C
Cesar • extended_group • co
10
Espectacular y soñado
Pros:

El recibimiento fue genial, el personal muy atento, las instalaciones espectaculares y muy limpias, la comida deliciosa y una excelente atención del chef, es un lugar demasiado agradable y perfecto para pasar unos días de completo descanso y tranquilidad.

2026-03-12 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • couple • co
8
2026-03-04 • via Nuitee
B
Bonilla • couple • co
8
RELAJANTE Y TRANQUILA
Pros:

LA PRIVACIDAD Y ATENCION PERSONALIZADA DEL PERSONAL MUY ATENTOS A TODO

Cons:

MAS INFORMACION ANTICIPADA DEL TIPO DE HOTEL Y ACCESOS QUE TIENE PARA IR A VILLETA Y QUIZAS COMPARTIR UNA BUENA CENA EN VILLETA, O PLANES PARA HACER

2026-02-27 • via Nuitee
A
AnaMaría • extended_group • us
8
Pros:

The concept is amazing but the way it’s developed is not appealing

Cons:

The swimming pool was not clean and I was in there the impression I was gonna get my own swimming pool in my cabin and it’s a common swimming pool.

2026-02-13 • via Nuitee
G
González Serna • couple • co
1
horrible
Cons:

De hecho, yo no tomé la habitación, viajé por vacaciones. se prometía algo muy diferente en lo... en todo lo que estaba. Llegamos a las 10 y media de la noche después de mucha displicencia porque no nos dieron la ubicación como era y Waze y el enrutador no sirven para llegar al sitio. No cumplió con mis expectativas. Yo pagué o yo escogí una habitación, no la más básica, que costaba alrededor de 800 de toda la noche y me dieron la habitación más básica, la cual estaba en muy malas condiciones. La nevera estaba empegotada de dulces. Es un precio demasiado alto para un servicio tan básico. De verdad que no es ningún hotel de lujo. Inmediatamente les pedí que no iba a tomar el servicio y me vine a las 10 de la noche y me tocó devolverme para Bogotá.

2026-02-09 • via Nuitee
F
Fernando Baquero • couple • co
10
2026-01-22 • via Nuitee
J
Jose Reynaldo Leal Reyes • couple • co
10
En general, estuvo genial y fantástico
Pros:

Las instalaciones del lugar

Cons:

El menú del restaurante estaba limitado a muy pocos platos

2026-01-20 • via Nuitee
A
Adriana • couple • co
7
Tranquilo
Pros:

La ubicación

Cons:

Jacuzzi frio

2026-01-19 • via Nuitee
E
Edwin • extended_group • co
8
2026-01-14 • via Nuitee
B
Ben • couple • nl
1
They try to scam you - avoid
Pros:

Rooms are nice

Cons:

They try to trick and scam you. They charges additional fees to us which were not including in the booking price. They tried to charge the commission they pay to booking.com to us. After getting confirmation from booking.com that this was not allowed, it took us more than a month to get the money back. They come with a lot of excuses that they cannot transfer to a foreign bank, that their accounting staff is unavailable, etc etc. Please avoid this place.

2026-01-13 • via Nuitee
J
julian • couple • co
4
2026-01-10 • via Nuitee
L
Liliana • family_with_children • co
9
Cerca a Bogotá!! Descanso total, confort en las instalaciones
Pros:

Buenas atenciones los chicos muy atentos

Cons:

Deben tener más variaciones en desayunos y cenas, no tienen muchas opciones

2026-01-09 • via Nuitee
L
luis enrique • couple • co
1
Una pesadilla
Pros:

Nada me gustó muy costoso para lo que ofrece

Cons:

La habitación no correspondía con las de la publicación no tenía ni aire, el baño estaba dañado y las puerta de la ducha no abría

2026-01-04 • via Nuitee
J
Javier • couple • co
2
Primera y última vez.
Pros:

Es pet friendly.

Cons:

No recogen las basuras del room service por varios días, por toda parte hay desechos. El desayuno es realmente malo, el jugo de naranja es Tang o similar, la arepa o el pan son de paquete, la fruta muy escasa. El servicio es malísimo, no hay 24 horas, hasta un agua cuando se pide tienen que ir a comprarla. Para nunca volver. Definitivamente no corresponde con nada para una tarifa de casi un millón de peso la noche. Pésimo.

2026-01-04 • via Nuitee
O
Olman • solo_traveller • co
10
2025-12-28 • via Nuitee
S
Sofía • couple • co
10
Pros:

Es muy tranquilo, un lugar perfecto para desconectarse.

2025-12-26 • via Nuitee
J
Juan David • couple • co
2
Una mala experiencia
2025-12-12 • via Nuitee
O
Oscar Martin • couple • co
9
Desconexión y reconocimiento
Pros:

Excelente lugar para el descanso y el relax

Cons:

N/A

2025-11-24 • via Nuitee
D
Dario • couple • co
10
Ya le dije a mi esposa que tenemos que repetir!
Pros:

Era un lugar de ensueño, lleno de naturaleza y tranquilidad. Cada parte del hotel está divinamente diseñado para relajarse y ser feliz. El staff está muy pendiente de que uno pase un gran momento y hay restaurantes típicos a 5 minutos en carro para agregar algo de aventura.

Cons:

La comida no es tan variada y no es tan sensacional como el resto de la experiencia en hotel. Podría recomendar que tuvieran más cosas listas para picar y seguro los huéspedes aprovecharíamos todo

2025-11-10 • via Nuitee
L
Luz Adriana • couple • co
8
Pros:

La tranquilidad

Cons:

Piscina muy pequeña, poco personal, lo que en ocasiones limita la buena atención

2025-11-09 • via Nuitee