Casa Gaitana - Alma Hotels

Hotels
9 (866 reviews)
3-55 Calle 18 Casa del pozo , Santa Marta , co

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Delicious breakfast
Helpful staff
Cons:
Noise from the street
Cleanliness issues
Small and unclean pool

Categories

Cleanliness
8.46
Some guests noted cleanliness issues such as dust and unclean pool water.
Service
9.43
Guests appreciated the friendly and helpful staff.
Location
9.47
The location is ideal, very central and convenient.
Room Quality
8.42
Rooms were comfortable, but some had noise issues and lack of views.
Amenities
8.45
Amenities like breakfast were praised, but there were concerns about the pool.
Value for Money
8.91
The hotel is considered good value for the price.
Food and Beverage
9.46
Breakfast was frequently complimented by guests.
Overall Experience
9.43
The overall stay was pleasant despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 09:11

Property Description

Central Location in Santa Marta

Luxurious Amenities

Casa Gaitana - Alma Hotels, situated in the heart of Santa Marta, offers a perfect blend of comfort and convenience. Indulge in our air-conditioned rooms, take a refreshing dip in the outdoor pool, and stay connected with complimentary WiFi. Relax on the terrace and enjoy impeccable room service along with a dedicated concierge at your service.

Family-Friendly Accommodation

Our 4-star hotel features spacious family rooms, ensuring everyone has a comfortable stay. Each room is equipped with modern amenities including a kettle, flat-screen TV, and a private bathroom. Some units even boast a charming balcony, perfect for soaking in the scenic views.

Near Major Attractions

Immerse yourself in the beauty of Santa Marta with popular attractions like Bahía de Santa Marta Beach and Santa Marta Gold Museum just a stone's throw away. With the convenience of a paid airport shuttle service, your journey to Casa Gaitana - Alma Hotels is made effortless.

Experience Santa Marta in style - book your stay with us today!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

9
Based on 866 reviews
Cleanliness: 8.46
Service: 9.43
Location: 9.47
Room Quality: 8.42
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.91
Food and Beverage: 9.46
Overall Experience: 9.43
G
Garcia Vergara solo_traveller co
8
It is an option
Pros:

The location was convenient. The house has a interesting history.

Cons:

The bed was not comfortable. The furniture in the room need more care.

2026-07-11 via Nuitee
M
Marta solo_traveller es
8
Estancia rápida pero agradable
Pros:

La habitación y el baño eran amplios y la casa era bonita, con historia. El desayuno que nos preparó Dora estaba rico y estuvimos muy a gusto conversando con ella.

Cons:

La piscina quizás podía estar algo más limpia, pero es normal que caigan hojas o cosas de árboles cercanos.

2026-07-10 via Nuitee
M
Maarten couple be
8
Pros:

Erg vriendelijke en behulpzame kok

Cons:

Erg luid ‘s nachts door alle rooftopbars in de buurt

2026-07-07 via Nuitee
M
MAURICIO solo_traveller co
8
Pros:

El poder descansar sin escuchar ladridos de mascotas, es algo que hoy valoro ya que en los edificios residenciales cada vez es más difícil encontrar el silencio para relajarse. La ubicación y el solo tener 4 habitaciones lo hace más acogedor

2026-07-05 via Nuitee
A
Andrea couple co
10
Espectacular experiencia
Pros:

La tranquilidad, buena ubicación, el servicio, muy atentos

Cons:

El aire acondicionado no enfriaba mucho y el colchón tiene un hueco

2026-07-02 via Nuitee
D
Darren solo_traveller co
10
Pros:

La señora fue muy amable. Incluso me ayudó con mis maletas. La comida estuvo excelente. La habitación era bonita y estaba muy limpia. El servicio fue perfecto.

2026-07-02 via Nuitee
J
Joan DBZ solo_traveller es
8
Pros:

Habitació àmplia i néta.
Personal amable.
Disposa d'aire acondicionat.
Ens van guardar l'equipatge sense cost.

Cons:

Falta de neteja de la piscina.

2026-06-30 via Nuitee
F
Francisca extended_group cl
1
2026-06-29 via Nuitee
T
Tarek family_with_children fr
6
Très mitigé !!!!
Pros:

L’emplacement

Cons:

J’ai réservé à mon nom une nuit puis 2 autres nuits ultérieures à l’hôtel Casa Gaitana dans la « chambre présidentielle ». Le matin de notre arrivée, je reçois un message de l’hôtel sur la plate-forme booking confirmant notre accueil. 4 heures plus tard, je reçois un message WhatsApp de l’hôtel adressé à ma femme pour nous prévenir qu’il y a un dégât des eaux dans la chambre réservée qui va nécessiter 3 jours à réparer et que nous devons aller à l’hôtel partenaire Casa Bugambilia!!! De la je réponds que j’ai eu 2 messages contradictoires et qu’ils confirment. La réponse est arrivée rapidement pour nous dire que finalement le dégât a été réparé et qu’on vienne comme prévu???. Nous passons la 1 ère nuit à l’hôtel qui a plutôt du charme. La chambre est spacieuse, la Clim ne rafraîchit pas beaucoup et la piscine est très petite et mal entretenue. Le reste est plutôt bien. Nous avons même pu laisser nos bagages pour une nuit avant de revenir le lendemain. La veille de notre 2 eme partie du séjour, nous recevons un message nous annonçant cette fois, qu’à cause d’un souci électrique nous ne pouvons pas aller à casa Gaitana mais que nous devons passer les 2 dernières nuits à l’hôtel partenaire casa Bugambilia… encore!!!! Cette fois nous n’avons pas eu d’autre choix. L’hôtel est pas loin, beaucoup plus bruyant, sans charme et la chambre beaucoup plus petite. L’avantage est que la piscine est sur le toit et un peu plus grande. Bizarre!!!!
En plus, la veille du départ, j’ai un message de booking car l’hôtel a fait annuler notre réservation à casa Gaitana en prétextant que notre carte est invalide. Je questionne l’hôtel et comme réponse il me dise que c’est une façon d’annuler la réservation sur booking et que je ne doit pas m’inquiéter. J’ai mon idée sur les raisons de ces changements…

2026-06-27 via Nuitee
T
Tarek family_with_children fr
6
Mitigé !!!!
Pros:

L’emplacement

Cons:

J’ai réservé à mon nom « la chambre présidentielle » depuis des semaines pour une nuit, puis deux autres nuits ultérieures. La veille de notre arrivée, je reçois un message sur booking pour nous dire que l’hôtel est content de nous accueillir et nous demander l’heure de notre arrivée. 4 heure plus tard, je reçois un message WhatsApp s’adressant à ma femme pour nous prévenir qu’il y a un dégât des eaux dans la chambre réservée qui va nécessiter 3 jours à réparer et que nous devons aller à l’hôtel partenaire Casa Bugambilia!!! De la je réponds que j’ai eu 2 messages contradictoires et qu’ils confirment. La réponse est arrivée rapidement pour nous dire que finalement le dégât a été réparé et qu’on vienne comme prévu. Nous passons la 1 ère nuit à l’hôtel qui a plutôt du charme. La chambre est spacieuse, la Clim ne rafraîchit pas beaucoup et la piscine est très petite et mal entretenue. Le reste est plutôt bien. Nous avons même pu laisser nos bagages pour une nuit avant de revenir le lendemain. La veille de notre 2 eme partie du séjour, nous recevons un message nous annonçant cette fois, qu’à cause d’un souci électrique nous ne pouvons pas aller à casa Gaitana mais que nous devons passer les 2 dernières nuits à l’hôtel partenaire casa Bugambilia… encore!!!! Cette fois nous n’avons pas eu d’autre choix. L’hôtel est pas loin, beaucoup plus bruyant et la chambre beaucoup plus petite. L’avantage est que la piscine est sur le toit et un peu plus grande. Bizarre!!!!
En plus, la veille du départ, j’ai un message de booking car l’hôtel a fait annuler notre réservation à casa Gaitana pour un refus de notre carte bancaire. En interrogeant l’hôtel, ils nous ont répondu que c’était comme ça qu’ils annulent la réservation au premier hôtel. Chacun se fait son avis.

2026-06-26 via Nuitee
C
Camilo Capador extended_group ee
10
Pros:

El hotel esta bien ubicado, limpio y el desayuno es suficiente para sobrevivir la mañana. Es un lugar tranquilo y muy cómodo, con muchos restaurantes cerca y a solo unos minutos de la playa.

2026-06-18 via Nuitee
D
De Las Salas Albor solo_traveller co
10
Supera las expectativas
Pros:

Es difícil escoger algo en específico porque el hotel cumple con todo

Cons:

Todo es maravilloso

2026-06-17 via Nuitee
D
Deschampt solo_traveller fr
9
Super!!!
Pros:

Tout! L'emplacement est parfait. En plein centre historique et dans une bâtisse pleine de charme. Chambre confortable et spacieuse pour 4 personnes avec clim. Personnel adorable et petit déjeuner délicieux et copieux. Petite piscine très appréciable avec la chaleur qu'il fait dans la ville. Gros plus : notre linge a été lavé et séché dans la nuit, tout était dès le lendemain matin.

Cons:

Tout était parfait!

2026-06-13 via Nuitee
A
Adriana family_with_children us
10
Location of the house was good, clean and gorgeous historic house. Friendly staff and good breakfast
Pros:

Gorgeous house.

Cons:

The stairs, I was traveling with a kid and an elder.

2026-06-12 via Nuitee
V
Valentina extended_group at
10
Pros:

Das Personal ist sehr hilfsbereit!

2026-06-12 via Nuitee
S
Sebastián couple co
9
Bonito lugar en el centro histórico
Pros:

Un lugar muy bien ubicado, en pleno centro histórico. Con habitaciones cómodas. Dora fue muy amable y querida, siempre estuvo atenta a cualquier cosa que necesitáramos.

Cons:

Nada

2026-06-09 via Nuitee
J
Juliana solo_traveller co
10
Pros:

La comida y la atención

2026-06-09 via Nuitee
R
Rueda M extended_group co
8
2026-06-09 via Nuitee
S
Solanlly Castiblanco solo_traveller co
10
Me quedé una sola noche y me encantó, lo repetiría.
Pros:

El lugar, la habitación estaba muy cómoda y limpia, toda la casa es hermosa y en la mañana la atención fue muy buena, muy atento el personal, el desayuno estuvo delicioso.

Cons:

La limpieza de la piscina.

2026-06-09 via Nuitee
G
Gaia Valeria couple es
9
Charming place with a lot of history and attentive staff
Pros:

Gracias Dora por los ricos desayunos y amabilidad! Haces la diferencia:)

Cons:

A lot of crackheads like to hang out on that street

2026-06-08 via Nuitee