AW Hotel Ariston Airport

El color oscuro del Cuarto

Publicidad engañosa manejan unos precios y después cobran más querían cobrarme el doble de lo que costaba la noche y aparecía en boocking por dejarme ingresar más temprano cabe recalcar que dije mi hora de llegada y aún así no me brindaron ninguna solución el recepcionista pésima atención al cliente

La suciedad en todo lado, zancudos. Horrible

Las habitaciones tienen Photoshop, no son como se ven en la foto. Las camas no las limpian, no arreglan la habitación, me quedé una semana y en toda la semana no lavaron el baño, no me dieron ni shampoo, ni jabón para el cuerpo. Me tocaba pedir toallas porque no me dejaban en la habitación. El internet era muy malo. El desayuno pésimo, todos los días daban huevo con pan y café o chocolate, dicen desayuno americano pero solo daban huevos porque no había para más (según información del personal del hotel). Logré hablar con el dueño, muy amable, pero no hicieron nada para dar solución a todas las quejas y problemas que tuve en mi estadía. El baño estaba muy sucio, las paredes y puerta, les manifesté eso y no hicieron nada al respecto, el toma del encendido de la luz estaba malo. Adicionalmente no me dieron factura y la solicite y no me responden. En realidad me parece que el hotel tiene mucho por mejorar ya que ofrecen servicios que no cumplen, no hacen devolución ni cambio de habitación. Coloqué el reclamo en Booking también y la respuesta fue que ellos no podían hacer nada, solo infórmale al establecimiento el descontento mío y esperar que ellos respondieron o dieran alguna compensación. Pero nunca hicieron nada.

Nada todo muy bien

Only cash!

Un poco demorado el proceso de check-in y check-out.

Quiero dejar una queja sobre mi experiencia en el Hotel Ariston, ya que fue bastante mala desde el momento en que llegamos. El lugar se veía muy descuidado; las paredes estaban sucias, las camas también se veían en mal estado y en general todo daba la impresión de poca limpieza y mantenimiento.

El desayuno fue otra situación muy desagradable. La persona que estaba cocinando no tenía buenas prácticas de higiene: no tenía el cabello recogido y en varias ocasiones estaba tosiendo mientras preparaba la comida. Esto nos pareció muy poco higiénico y realmente incómodo para quienes estábamos ahí.

Además, las camas estaban defectuosas. Cuando llegamos y nos sentamos en una de ellas, la base de la cama se salió porque ya estaba dañada. Aun así, el hotel quería cobrarnos por algo que claramente ya estaba en mal estado desde antes de que llegáramos.

Para empeorar todo, el recepcionista fue muy grosero con nosotros. En lugar de intentar ayudarnos o buscar una solución, nos trató de manera irrespetuosa e incluso llegó a insultarnos.

Debido a todas estas situaciones, consideramos que el servicio recibido no fue adecuado ni acorde con lo que se espera de un alojamiento. Por esta razón, quisiéramos solicitar un reembolso, ya que la experiencia fue muy decepcionante y no cumplió con las condiciones mínimas de calidad y atención.

La habitación pequeña, la cama terrible, el colchón se hundía, en el baño no había jabón ni de baño, ni de manos, menos toalla. El desayuno que ofrece es pésimo. La verdad no lo recomiendo. Hay mejores y más económicos en la misma zona

Las paredes estaban sucias

Las cobijas manchadas y rotas le sugerimos al joven de la
Recepción pero no hizo el cambio / no ofreció ni jabón ni toallas nada

El lava manos estaba sucio