Hotel Santa M la Cocha

Hotels
9.2 (32 reviews)
Pasto-Laguna de la Cocha , Pasto , co

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Tour desk
Packed lunches
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent staff service
Beautiful location
Comfortable accommodations
Cons:
Issues with cleanliness
Poor value for some amenities
Room temperature concerns

Categories

Cleanliness
8.62
Mentioned bad smells in bathrooms, affecting the overall cleanliness.
Service
10
Positive remarks about staff attentiveness and hospitality.
Location
10
Great location near the lagoon and beautiful surroundings.
Room Quality
9.12
Rooms have some issues with noise and details to improve.
Amenities
9.12
Amenities like jacuzzi had some operational issues but were appreciated.
Value for Money
8.62
Concerns about high prices for the offered services.
Food and Beverage
8.12
Concerns raised about the quality of the coffee and food options.
Overall Experience
10
Overall positive experience despite some complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 14:14

Property Description

Serenity and Convenience: Nestled just 14 km from La Cocha Lake, Hotel Santa M la Cocha provides a tranquil escape with a garden and terrace for guests to unwind.

Comfort and Connectivity: Each room at the hotel features a balcony, private bathroom, and flat-screen TV for a comfortable stay, complemented by free WiFi throughout the property.

Explore and Indulge: With a tour desk and on-site restaurant and bar, guests can easily plan their adventures and savor delightful meals without leaving the hotel.

Book your relaxing retreat at Hotel Santa M la Cocha for an unforgettable experience near La Cocha Lake.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 32 reviews
Cleanliness: 8.62
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.12
Amenities: 9.12
Value for Money: 8.62
Food and Beverage: 8.12
Overall Experience: 10
M
Mateo solo_traveller ec
7
Pros:

La habitación estaba caliente y cómoda

Cons:

A pesar de ofrecerse como restaurante, no estaba abierto, deberían eliminar esa opción de la descripción.

La ubicación es un poco desfavorable respecto al puerto principal de La Cocha

2026-03-06 via Nuitee
S
Santillan family_with_children co
10
Pros:

Sí muy bonito y muy amable la persona que nos atendió

2026-03-03 via Nuitee
T
Tenorio extended_group co
10
La doctora Viviana es una excelente anfitriona, quedamos fascinados y con gusto volveremos
Pros:

la comida muy deliciosa y la ubicación del hotel es excelente

Cons:

nos gusto todo

2026-03-02 via Nuitee
L
Libni Simei Rondón Avendaño couple ve
1
Pros:

Pésimo Hotel pésima atención, nos dejaron tirados sin respuesta. No nos alojaron y nos mintieron diciendo que temas de acueducto y los vecinos nos dijeron que eran mentiras que siempre hacían lo mismo q no tenían personal y dejaban a los que reservaban sin respuesta nos tocó buscar en otro lado

Cons:

Nada es un pésimo servicio NO LO TOMEN

2026-02-24 via Nuitee
G
Gonzalez couple co
10
Pros:

Muy bonita la habitación, y la atención muy buena.

2026-02-08 via Nuitee
A
Antonio extended_group ec
1
Mala experiencia
Cons:

AL llegar el chalet reservado tenia mal olor como a sifón y humedo,por lo tanto no nos hospedamos

2026-01-30 via Nuitee
J
juan felipe extended_group co
6
2026-01-25 via Nuitee
A
Anne couple fr
4
Décevant
Pros:

L’emplacement au bord de la lagune

Cons:

Pas de chauffage dans les chambres , le personnel propose des bouillottes et agua panela pour se réchauffer.
L’eau chaude est capricieuse : inexistante le soir et il y’en a très peu dans la journée ..
La wifi ne fonctionne pas bien, c’est très lent (impossible de travailler ou de regarder un film par exemple)

Très Décevant au regard du prix !

2026-01-10 via Nuitee
J
JULIO CESAR extended_group co
4
Decepcionante
Pros:

La ubicación y su propuesta de diseño en madera en un entorno vegetal y acuático. También la amabilidad y diligencia de la anfitriona para solucionar varios de los problemas que se presentaron ante la estancia de mi familia; aunque algunos imposible de solucionar .

Cons:

1) no incluye el desayuno, aunque el restaurante queda en el primer piso. La relación precio calidad lo amerita; 2) la cerradura de la puerta estaba dañada; hubo que recurrir a un candado; 3) había para el uso de 4 personas solo una toalla mediada de baño y un toalla pequeñita para manos. 4) al amanecer no había agua, imposible ducharse. Y, lo que es más, la cisterna, al no haber agua, olía muy mal. No comprendo porqué no hay, o no funcionan, los tanques de reserva de agua.

2026-01-08 via Nuitee
O
Olga Lucia extended_group co
10
Pros:

Excelente ubicación

2026-01-07 via Nuitee
C
Cassidy solo_traveller us
1
All around nightmare place to stay
Pros:

They accept pets.

Cons:

The room had very little hot water. The wifi did not work. The floor was dirty. The curtains were moldy. There was no mirror in the room, so I had to go to the restaurant bathroom to do my hair and makeup. The girl managing the hotel was rude and kept lying to me.
I ordered a side of patacones in the restaurant and when they arrived, they smelled like rancid oil. I stupidly ignored the signs and ate then. I ended up vomiting up spoiled cooking oil all night.

2026-01-04 via Nuitee
J
Jennifer couple co
7
2026-01-04 via Nuitee
R
Ramos couple co
10
2025-12-26 via Nuitee
M
miepje055 solo_traveller nl
9
Pros:

Rust en netheid. Ook de service van de gastvrouw was top.

2025-12-22 via Nuitee
D
Derys family_with_children co
7
Maravilloso paisaje
Pros:

La ubicación con respecto a la laguna es muy buena, la fachada del lugar muy bonita abajo hay un restaurante en el que se puede adquirir la alimentación y los platos son de buena calidad. La acomodación fue acorde con lo contratado.

Cons:

Hay detalles que se deben mejorar. Las puertas de las habitaciones no cierran por lo que la llave es un protocolo. Los baños huelen muy mal tal vez sea algo de cañerías pero en realidad impregna de muy mal olor las habitaciones si se deja abierta la puerta del baño así nadie lo haya usado eso es bastante desagradable. La segunda noche nos dieron de cortesía una leche aguada supuesto café con leche porque se les había acabado la panela que ofrecieron. Muy desagradable la bebida

2025-12-22 via Nuitee
H
helga extended_group co
10
Pros:

La hospitalidad de la chica que nos atendió, la limpieza del sitio, la ubicación en fin fue una estancia agradable.

Cons:

Sin comentarios

2025-12-16 via Nuitee
D
David Esteban couple co
10
2025-12-09 via Nuitee
J
Javier couple co
9
Encantador
Pros:

La ubicación es excelente, el personal Leidy y su familia muy amable, hermosos amaneceres y atardeceres.

Cons:

Ver una opción ya que las habitaciones al estar conectadas con paredes de madera se escuchan y se sientes ruidos y movimientos incómodos

2025-12-03 via Nuitee
M
Marisol family_with_children co
9
Tranquilidad, amabilidad de atención de la persona a cargo, contacto con la naturaleza
Pros:

Estar en la naturaleza

Cons:

Dificultad de transporte y para comprar alimentos

2025-11-30 via Nuitee
M
Maihoilen couple co
10
Pros:

Las instalaciones
El personal
Las habitaciones
La ubicación

Cons:

Todo me encanto

2025-11-20 via Nuitee