Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Fax/photocopying
Ironing service
Private check-in/check-out
Kid meals
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room dark and dated
Communication barriers reported

Categories

Cleanliness
7.89
Multiple comments mentioned issues like cleanliness levels, such as old furniture and dark rooms.
Service
8.86
Many reviews praised the friendliness and attentiveness of staff.
Location
9.4
Consistent mention of ideal location and accessibility in various reviews.
Room Quality
7.35
Comments indicated some rooms were dark and dated.
Amenities
8.38
Amenities received mixed feedback, with some stating good breakfast and pool, but others mentioning cleanliness issues.
Value for Money
8.84
Generally viewed as a good value considering the location.
Food and Beverage
8.39
Breakfast was frequently mentioned positively.
Overall Experience
8.86
Overall experience was positive with a few notable service and cleanliness concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:43

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel AT THE PARK offers modern and comfortable units with private bathrooms, air conditioning, and flat-screen TVs. Relax in style after a day of exploring Cartagena's attractions.

Prime Location
Conveniently located near Marbella Beach and Cartagena's Walls, our hotel is the perfect base for exploring the city. Enjoy easy access to Bolivar Park, Cartagena's Gold Museum, and more.

Convenient Amenities
Stay connected with our free WiFi and unwind in the shared lounge. With a fridge in every room, you can keep your favorite snacks and beverages close at hand.

Book your stay at Hotel AT THE PARK now to experience the best of Cartagena!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 3 and older are allowed.
    People 3 years old and over stay for free when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 652 reviews
Cleanliness: 7.89
Service: 8.86
Location: 9.4
Room Quality: 7.35
Amenities: 8.38
Value for Money: 8.84
Food and Beverage: 8.39
Overall Experience: 8.86
L
LAURA • couple • es
3
No fue buena la experiencia.
Pros:

Únicamente la ubicación

Cons:

Pues llegamos bastante más tarde de la hora del check in y la habitación no tenía toallas ni papel higiénico y la cama estaba hecha pero con las sábanas sucias con pelos dentro y se notaba que no estaba cambiada.Tuvimos que pedir sábanas y ponerlas,toallas y papel.

2026-03-21 • via Nuitee
C
Christiane • extended_group • br
9
Agradável.
Pros:

Boa localização.Equipe muito boa. Foram solícitos e educados.Só nao gostei de tomar banho frio.

Cons:

Ter agua quente. Mais utensílios na cozinha.

2026-03-20 • via Nuitee
D
Deborah • solo_traveller • gb
7
Pros:

Spacious clean room. Good breakfast

Cons:

Had to ring a bell to get in - not always answered promptly. No outside window in room.

2026-03-18 • via Nuitee
B
Betancourt • solo_traveller • pa
6
No volveria
Pros:

Ubicación y precio

Cons:

Falla el agua, domingo 9am estaban martillando en la habitación de arriba, reclamé y me dijeron que debian hacer reparaciones

2026-03-16 • via Nuitee
R
Ruth Nadiezhda • family_with_children • pe
7
Buena estancia y la mejor ubicación en Cartagena :)
Pros:

La ubicación del hotel es espectacular. Super cerca a los puntos mas importantes del centro, a pocas cuadras de la Torre del Reloj y con muchos restaurantes, farmacias, tiendas de recuerdo y vendedores de comida tradicionales de Colombia alrededor. La habitación que reservamos fue bonita, limpia y espaciosa (aunque no trajo el sillón extra que decía mi tipo de habitación reservada) el aire acondicionado funcionaba en todo el cuarto y la presión del agua de la ducha era excelente. Sobre el desayuno era lo mejor, las chicas que atendían muy amables y la comida super variada, te daban opciones y cada día era distinto, venía sus arepas, bebida, plato grande, fruta y podías agregarte infusiones, cereal o yogurt a tu gusto.

Cons:

Es usual que el centro sea desordenado, sucio y haya muchas personas indigentes o pidiendo dinero alrededor, hay que considerar ello con la entrada porque la única forma de acceder es mediante un timbre en la puerta de la entrada y debes esperar a que abran. Eso nos pasó el primer día, llegamos del aeropuerto y habia un señor en estado de ebriedad, con ropa rota y sucio por la calle justo pasando por la calle y nosotras estabamos afuera esperando que nos abran. De allí diría un poco más de amabilidad de parte de la recepcionista, tanto mi madre como yo notamos un trato receloso de parte de ella.

2026-03-16 • via Nuitee
B
BEATRIZ • couple • ar
8
Se corto el agua por un día entero y al otro día salía muy poco y fría , la ubicación excelente
Pros:

La ubicación y la cocinera Karen

Cons:

Que se cortó el agua por un día entero y al otro día salía muy poco y fría

2026-03-15 • via Nuitee
C
Carol • solo_traveller • cl
10
Pros:

La ubicación y la atención fue muy buena.

Cons:

Estar sola, jajaja

2026-03-15 • via Nuitee
C
Claudio • couple • cl
4
Pros:

La ubicación y la atención de la Srya. Yuli

Cons:

El desayuno, las toallas raídas, el conversar fuerte a las seis de la mañana por parte del personal del hotel, lo que se oía desde la pieza

2026-03-13 • via Nuitee
D
Delphine • solo_traveller • fr
5
Très déçue.
Pros:

La douche avec de l’eau chaude. Sèche cheveux dispo
Lit confortable
Parties communes aussi jolies que sur les photos mais est ce le plus important ?

Cons:

Le service à la personne attendu pour ce genre d’établissement et de prestation:
Peu de place adéquat pour mettre ses affaires
Staff vraiment pas aimable, staff du soir plus agréable et avec un peu d’anglais mais celle de la journée est une porte de prison.
Ménage pas fait correctement, serviettes retirées mais la remises, j’ai du demander.
Clim bruyante comme pas possible et le staff qui vous réveille très très tôt le matin.
Dernière soirée et matinée; pas d’eau du tout. Mais aucune aide/solution temporaire proposée par l’établissement.
Je ressors épuisée de ces 3 nuits et pourtant je ne suis pas difficile. Au prix de la chambre, très déçue.

2026-03-13 • via Nuitee
A
Aleix A • solo_traveller • es
7
Buena ubicación
Pros:

El personal es muy atento. La ubicación es muy buena. Las camas son cómodas

Cons:

Al preguntar durante el registro de entrada por la piscina, nos dijeron que estaba en mantenimiento. En verano... El desayuno no es bueno. Nos sirvieron fruta escasa y distribuida de forma irregular. Alguna pieza estaba en mal estado.

2026-03-12 • via Nuitee
S
Sabrina • couple • ar
4
2026-03-09 • via Nuitee
J
JOSE ALFONSO • solo_traveller • co
9
2026-03-07 • via Nuitee
F
Felipe • couple • cl
9
Muy bueno
Pros:

La ubicación, la pieza muy espaciosa, la piscina interior muy buena y la atención del personal

Cons:

Solamente me molestó un ruido que se escuchaba todo el día y noche como un motor que se activaba y paraba a cada rato

2026-03-05 • via Nuitee
N
Natasha • couple • mk
10
2026-03-04 • via Nuitee
M
Matias • couple • ar
7
2026-03-02 • via Nuitee
O
Oscar • couple • co
8
2026-03-01 • via Nuitee
L
LUCIA • family_with_children • cl
6
2026-02-28 • via Nuitee
J
John • couple • gb
8
2026-02-27 • via Nuitee
P
Philippe • extended_group • fr
7
Pros:

Emplacement

2026-02-26 • via Nuitee
R
Rüdiger • couple • de
9
2026-02-24 • via Nuitee