Hotel Dan Inn Express Porto Alegre - Próximo ao Complexo Santa Casa e Araújo Viana

O quarto com sinais mofo é.banheiro de difícil acesso

De tudo, é uma furada esse Hotel, desconfio até que isso é um grande golpe. Quero meu dinheiro de volta.

Precisa de reparos, e o estacionamento é fora do prédio, 4 quadras, é pago,não está incluso no aluguel.

Não tem estacionamento. Diz estacionamento, mas é um indicado pelo hotel, ha uma quadra meia, custa 33 reais a diária.
No último dia, pegar elevador estava complicado, um dos elevadores não abria a porta no meu andar. Tinha uma goteira no teto do banheiro, que pingava na pia e chão.
O banheiro é pequeno, mas para entrar no box e tomar banho, era complicado, com um pequeno espaço entra a pia a porta do box, meu marido passava se espremendo, perigoso alguém quebrar a porta do box um dia.

O hotel não tem padrão nos quartos. Já me hospedei em outras duas oportunidades e nunca tive uma experiência ruim como dessa vez; mais de 1:30 para fazer um checkin, fila gigante e despreparo da chefia ao deixar um funcionário no segundo dia de trabalho, sozinho. Ele fez o possível, mas a experiência foi ruim. Fora isso, como estava lotado, o que imagino ser desejável, não tinha lugar para os hóspedes no café da manhã, a reposição era deficiente. Por fim, o box era nojento, com mofo nos rejuntes, louça da parte do sabonete, toda descascada e preta, e gesso todo embolotado. Enfim, questiono se voltarei. No mais, os funcionários todos com boa vontade e simpatia.

Nossa diária era de sábado para domingo. No sábado, às 9h30, chegamos apenas para deixar as malas e descobrimos que nossa reserva havia sido transferida para outra unidade, a cerca de 400 m. Nenhum aviso prévio, nem do hotel nem pelo app do Booking. Fizemos o trajeto a pé, carregando as malas, já com a sensação de que nossa reserva não tinha importância nenhuma.

Na unidade de origem, o recepcionista nos garantiu entrada antecipada como forma de compensar o transtorno. Na nova unidade, a recepção não demonstrou o menor interesse pelo ocorrido e exigiu o pagamento de mais uma diária para entrarmos antes do check-in. Nos sentimos enganados.

O quarto ficava no 14º andar, com dois elevadores para trocar de torre. Lâmpada queimada, piso do box quebrado e um barulho constante no corredor que impediu qualquer descanso no sábado à tarde.

Mesmo assim, estávamos levando com bom humor. Até domingo de manhã. O papel entregue no check-in, lido para nós pela recepcionista com total convicção, informava café até 10h30 aos fins de semana. Descemos às 9h52 (as câmeras confirmam). Com a mão literalmente na maçaneta, vimos um funcionário virar a placa para “fechado” na nossa cara, rindo e fazendo joinha. Os hóspedes lá dentro riram junto. Foi uma das situações mais humilhantes que já vivi em uma hospedagem.

Ao reclamarmos, ouvimos que o horário era até 10h00 e que o papel tinha “erro de digitação”. Depois avisaram que haviam reaberto, mas como voltar a um salão onde acabamos de ser motivo de piada? Tomamos café em uma padaria.

A equipe não sabe nem o horário de funcionamento do hotel em que trabalha. Escolhemos este hotel em vez de um Airbnb justamente pelo café da manhã, e foi exatamente onde fomos mais desrespeitados. Não recomendo.

Estacionamento

Café pode melhorar um pouco tá bom mais dá ficar ótimo

A tv tinha chuvisco. Havia uma reforma, muito barulho pela manhã em.cima do meu quarto. Quarto muito pequeno.

As acomodações são bem danificadas

Quarto pequeno fedendo a mofo, porta do quarto quebrada em baixo, ar condicionado antigo, banheiro pequeno não dava nem pra se mover direito, travesseiros duros, pouca coberta, odiei

O quarto que fiquei é totalmente diferente do quarto que reservei. Na descrição dizia ter tomada ao lado da cama, no que fiquei tinha apenas uma tomada no quarto, que é a do frigobar e outra no banheiros, que é secador. Nas fotos vou deixar o vídeo do quarto que reservei vs o quarto que fiquei.
No banheiro há mau cheiro, não sei se é da água ou do ralo.