Te Mao

Manque de produits d'accueil, appareil électrique pas branché avant notre arrivée, ( réfrigérateur) manque de vaisselle, salle de bain sale, pas de sacs poubelles, insecte mort dans la chambre, araignée sur la chaise, ménage pas fait, tissus des coussins des fauteuils terrasse éventrés, aucune insonorisation, longue attente avant d'avoir les clés, accueil très froid, il a fallu insister pour nous conduire à nos chambres, location à fuire.

Personne à notre arrivée ! Pas même un verre d’eau offert ( alors qu’ils ont une fontaine à eau sur place)
On a dû aller au supermarché le plus proche (500m) pour avitailler
Frigo pas branché et Clim éteinte à notre arrivée
Contrairement aux autres locations que nous avons faites pendant un mois ,l’accueil était froid …

Un peu limite pour faire à manger les équipements. Ne serait-ce qu’une petite éponge aurait aidé.

Nuestra experiencia en Te Mao fue absolutamente terrible, y queremos advertir a otros viajeros para que no pasen por lo mismo.

Para empezar, anuncian que están junto al mar, lo cual es totalmente falso: el alojamiento está al otro lado de la carretera, sin acceso ni vistas al océano. Lo único que tienen “junto al mar” son unos sofás viejos que apestan a gatos, tan sucios y malolientes que es imposible sentarse allí.

Incluso antes de llegar, todo empezó mal. El servicio de recogida en el aeropuerto llegó con más de 30 minutos de retraso, y solo nos encontramos con el conductor por pura casualidad. Cuando finalmente llegamos al alojamiento sobre las 3 de la tarde, la habitación estaba sucia. Tuvimos que insistir varias veces para que la limpiaran. Dijeron que tardarían 15 minutos, pero una hora y media después aún no habían hecho nada, y tuvimos que ir a su casa personalmente para recordárselo.

Cuando por fin pudimos entrar, la responsable nos atendió con muy poca hospitalidad, no explicó absolutamente nada y solo parecía preocupada por cobrar en efectivo.

Lo peor llegó por la noche: en cuanto apagamos la luz empezaron a salir cucarachas del baño, por varios agujeros en el suelo y las paredes. No pudimos dormir en toda la noche. A la mañana siguiente, al decirles que queríamos irnos, nos contestaron que era culpa nuestra por tener la luz encendida, algo completamente absurdo, ya que vimos perfectamente cómo salían del baño.

Cuando pedimos la devolución del dinero, intentaron ponernos mil excusas: que si nos harían una transferencia (nos negamos, porque habíamos pagado en efectivo y no confiábamos), que si el banco estaba cerrado (sabíamos que era mentira), o que no podían sacar dinero del cajero con la cuenta de Te Mao. Solo cuando les dijimos que no nos iríamos sin el reembolso, accedieron finalmente a ir al cajero.

Les vélos ne sont pas en bon état. On aurait voulu voir un peu plus la propriétaire pour discuter avec elle, nous aurions apprécié car nous sommes venus ici pour découvrir la culture locale donc juste dommage que ce point la.

No answer to booking message.

Le logement est présenté comme « bord de mer, vue jardin », mais en réalité il se situe de l’autre côté de la route, presque en face de l’aéroport. Pour rejoindre la mer et le petit jardin montrés sur les photos, il faut traverser 150-200 mètres de route et un chemin avec des chiens qui aboient. La localisation est donc trompeuse : ce n’est pas le logement en bord de mer affiché en ligne.

À notre arrivée, il n’y avait pas d'eau à boire. On nous a imposé la location de vélos (10 € par jour) pour aller chercher de l’eau après 25 minutes sous 30 °C. Lorsque nous avons demandé simplement une bouteille d’eau, le propriétaire s’est montré désagréable et moqueur, je cite "vous ne payez pas assez cher pour que je vous donne de l'eau"...

Les murs sont extrêmement fins, on entend toutes les discussions des voisins. Nous avons également découvert une souris dans la chambre (traces sur la table, les sacs et le mobilier). La lunette des toilettes est cassée, le pommeau de douche aussi.

Il n’y a aucun restaurant à proximité immédiate, à part un seul établissement qui profite de sa situation pour pratiquer des prix exorbitants.

Enfin, l’attitude du propriétaire est problématique : agressif, insultant, aucune explication donnée au check-in, et un comportement jugé malhonnête par d’autres habitants de l’île.

Le dernier jour, les vélos nous ont été proposés gratuitement, mais lors du check-out, ils nous ont finalement été facturés !

En résumé : localisation mensongère, confort inexistant, hygiène douteuse et accueil inacceptable. Nous déconseillons fortement ce logement.

On avait réservé 1 grand lit et un petit, en fait c était un fauteuil convertible mais cassé ( il se séparait en 2 parties) il nous a fallut transporter un lit d une autre chambre, les murs sont tres fins et on entend la conversation des voisins,un simple rideau pour séparer la salle de bain de la chambre, pas de produit de toilette ni rien pour le petit menage, il y a de la vaisselle mais rien pour la laver...

I like everything.

Les crottes de margouillas sur le lit, les cafards volant ou en décomposition dans le placard de la salle de bain, la souris qui fouille dans notre sac, le chantier qui commence à 6h du matin à côté, le bruit et l'odeur de kérosène du fait de la piste d'aeroport juste derrière. Nous avons passé une nuit sur 4, ils nous remboursé 1/3 avec difficultés mais ils nous ont remboursé et nous avons trouvé un autre logement au top pour le même prix.

J'ai trouvé un certain manque de professionnalisme/sérieux de la part du gérant car la plupart de mes messages restaient sans réponse. Lorsque j'ai fait le virement à l'avance, j'ai dû relancer pour avoir confirmation de la réception de l'argent. Et quelques temps avant mon séjour j'ai reçu un message me demandant de faire le virement, comme si je ne l'avais jamais fait. Et je n'ai pas eu de réponse lorsque j'ai demandé des explications et que je voulais m'assurer que ma réservation était toujours OK. Tout ceci n'était vraiment pas rassurant. J'ai du appeler directement le numéro pour enfin avoir une personne qui me réponde.
J'ai également eu un problème à mon arrivée à Rangiroa : alors que j'avais spécifié mon heure d'arrivée, puis précisé qu'il y avait un peu de retard avec le vol, la personne qui m'avait répondu ne s'est finalement pas présentée à l'aéroport. J'ai donc de nouveau dû appeler le numéro et c'est une autre personne qui m'a répondu en étant surprise que je sois arrivée à une heure différente de celle initialement prévue. Cette personne est venue me chercher 15min après, mais là situation n'est tout de même pas plaisante quand on arrive dans un nouvel endroit, et cela témoigne d'une mauvaise communication. C'est dommage car sans cela je recommanderai à 100% le logement.