Hotel Costa del Sol

Hotels
5.5 (43 reviews)
Bocagrande, Avenida 1A # Calle 9A Esquina , Cartagena de Indias , co

Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate maintenance

Categories

Cleanliness
3.14
Multiple reviews mentioned cleanliness issues, including cockroaches and bad odors.
Service
7.11
Mixed sentiments about service; some noted good attention while others mentioned discomfort during check-in.
Location
8.15
Positive mentions about the location being near the beach and good views.
Room Quality
4.1
Issues reported with room conditions, including cleanliness and maintenance problems.
Amenities
5.13
Amenities were noted but with complaints about the condition (e.g., pool not operational).
Value for Money
5.09
Concerns raised regarding overall value due to cleanliness and service issues.
Food and Beverage
6.14
Some positive comments on food quality, though there were reports of poor preparation.
Overall Experience
5.11
General disappointment with several aspects of the stay; good location but cleanliness and service issues impacted overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 21:00

Property Description

Stunning Beachfront Location
The Costa del Sol, located on the beautiful Bocagrande beachfront, offers a luxurious stay with free WiFi and a rooftop pool boasting breathtaking views of the bay and the historic walled city of Cartagena.

Comfortable Rooms and Culinary Delights
All Costa rooms are equipped with modern amenities including private bathrooms, air conditioning, satellite TVs, and minibars. Indulge in delicious Colombian cuisine at the hotel's 2 restaurants, open for breakfast, lunch, and dinner.

Convenience and Leisure
With a conference center, indoor pool, and proximity to Cartagena Airport just 6.5 km away, Costa del Sol ensures a convenient stay. Benefit from 24-hour reception and complimentary on-site parking for a stress-free experience.

Ready to experience paradise at Costa del Sol? Book your stay now!

Important information:

Please note, the standard rooms are located in the Sevilla Tower and all superior rooms are located in the Andalucía Tower.

Parking is subjected to availability during high season.

Please note Costa del Sol considers children as adults when a reservation is made.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 10 years old stay for COP 80 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

5.5
Based on 43 reviews
Cleanliness: 3.14
Service: 7.11
Location: 8.15
Room Quality: 4.1
Amenities: 5.13
Value for Money: 5.09
Food and Beverage: 6.14
Overall Experience: 5.11
D
Diana Alvarez solo_traveller co
8
Temas a mejorar
Pros:

El servicio del personal y la zona del restaurante.

Cons:

Inicialmente nos dejaron en una habitación que tenia un olor feo y el lavamanos tenia una fuga de agua, la cual es peligrosa porque te puedes caer, tampoco nos dejaron toallas y el aire no funcionaba correctamente. Despues solicitamos cambio de habitación y en esta aunque estaba mejor el tema del aire, igual se sentia calor porque era un aire general y en las noche hacía mucho calor.

2026-05-11 via Nuitee
A
Absalon couple co
10
Agradable
Pros:

Habitación grande y bonita

Cons:

Nada

2026-05-01 via Nuitee
E
Estela solo_traveller py
10
Pros:

La calidez de su gente

Cons:

Hacia demasiado calor y no habia ventilacion adecuada

2026-05-01 via Nuitee
R
Rafael family_with_children pe
1
ENGAÑO, BURLA, DECEPCION TOTAL
Pros:

NADA

Cons:

HOTEL DE PESIMA CALIDAD:
Puse en conocimiento de todo este desastre a la encargada de gerencia al día 24 de abril al momento de retirarnos del hotel.
OBSERVACIONES:
Me sentí estafado por que me hicieron pagan un adicional por una niña de 10 años a pesar que en la reserva gestionada a través de booking donde SI lo indiqué y por el precio pagado por cada habitación ( más de 100 dólares) me sentí doblemente engañado, burlado y totalmente decepcionado. Con el debido respeto, jamás recomendaría a su hotel a gente que busca calidad en la atención y comodidades en las instalaciones.
La habitación 1106 no tenía ningún mueble, necesitaba trabajar en mi laptop y no había mesa ni silla, la ducha no tenía cabezal de ducha, la ducha no tenía puerta por lo que cuando se usaba se inundaba todo el baño, no había mesas de noche, ni mucho menos luz de descanso, la cama no tenía sábanas solo dos mantas; el ropero está ubicado en el baño, las instalaciones eléctricas en mal estado siendo un peligro permanente, la puerta de la habitación no se podía asegurar por que el seguro no tenía la muesca en el marco de la puerta. Las ventanas y cortinas totalmente asquerosas. Las puertas en mal estado y mal pintadas. La habitación no cuenta con aire acondicionado independiente y el aire acondicionado general todo estaba todo el momento encendido y en la noche generaba un ruido molesto que no permitía el descanso. Lo mismo sucedió en la habitación 1111. EN CONCLUSION: El Hotel Costa de Sol brinda un servicio de pésima calidad y jamás lo recomendaría y estoy convencido que JAMAS regresaría.

2026-04-27 via Nuitee
R
Ruiz Ramirez couple co
10
2026-04-11 via Nuitee
N
Nuñez family_with_children ve
6
Pros:

Ubicación

Cons:

El aire acondicionado de la habitación era muy mal y la habitación tenía chiripas

2026-04-06 via Nuitee
J
Juan Pablo family_with_children co
3
2026-04-05 via Nuitee
J
Julian solo_traveller co
9
Pros:

Excelente relación costo beneficio y Excelente ubicación

2026-04-01 via Nuitee
E
Edwin Joel Quiros Perez couple pr
5
Pros:

Ubicación

Cons:

Las instalaciones estaban viejas, el acondicionado goteaba. Necesita remodelación

2026-03-25 via Nuitee
E
Eduardo solo_traveller co
5
2026-03-21 via Nuitee
A
Andrés couple co
1
2026-03-15 via Nuitee
S
Sara solo_traveller co
2
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

Los pasillos tenían un olor horrible, la comida muy regular, las instalaciones no son como se ven en las fotos, decepción por completo. Pagué alimentación completa y me toco comer por fuera siempre. En el baño había cucarachas.

2026-03-14 via Nuitee
E
Elizabeth family_with_children co
1
No lo recomiendo
Pros:

No fue la mejor experiencia

Cons:

No había luz ni aire en los cuartos

2026-03-11 via Nuitee
V
Villegas Osorio couple co
8
Pros:

La ubicación del hotel y la piscina de la terraza la vista es muy bonita.

Cons:

Podría mejorar los desayunos, el baño de la habitación muy pequeño y sin puertas la ducha, el tv estaba torcido casi caído.

2026-03-10 via Nuitee
R
Rafael couple co
10
2026-03-08 via Nuitee
B
Benavides R couple co
2
Cons:

limpieza, desayuno, aseo, habitaciones con cucarachas, aire acondicionado, todo terrible

2026-02-23 via Nuitee
R
Rosa couple cl
5
Hay que mejorar
Pros:

La ubicación y la atención del personal.

Cons:

El hotel presenta deficiencia en sus instalaciones. Hay insectos en los baños y habitación, el agua sale de la ducha y lavamanos por lo que hay que pedir que vayan a secar cada vez que la utilizas. No tiene toalla de mano, salida de ducha y sólo cuentas con jabón. No hay citófono en la habitación, lo que implica que debes bajar hasta la recepción cada vez que necesitas algo.. El bufet no tiene ninguna opción, en todas sus comidas, para personas vegetarianas o veganas, salvó las ensaladas. Poca variedad en cada una de sus comidas y no hay té, sólo infusiones.

2026-02-09 via Nuitee
M
Manuel Alejandro couple co
7
Pros:

Estaban buenos

Cons:

La piscina no estaba en funcionamiento y nunca informaron

2026-01-22 via Nuitee
L
Laura Melisa family_with_children es
8
Buena atención y comida, aunque con detalles por mejorar
Pros:

Lo que más me gustó fue la amabilidad de todo el personal, siempre atentos y con muy buen trato. La comida también estaba muy rica y variada, se nota el esfuerzo por ofrecer un buen servicio.

Cons:

Lo que no me gustó fue que en la habitación que nos tocó había algunas cucarachas y estaban haciendo remodelaciones, por lo que tenían un telón que afectaba un poco la vista y la comodidad.

Aun así, creo que cuando terminen las obras el lugar quedará mucho mejor, y con la buena atención que tienen, seguro será una excelente opción para hospedarse.

2026-01-19 via Nuitee
M
Martinez Quintero couple co
7
Pros:

sin palabras

Cons:

sin palabras

2026-01-19 via Nuitee